【正文】 監(jiān)控（PMC）；供應(yīng)商合約管理（SAM）；度量與分析（Mamp。機(jī)構(gòu)創(chuàng)新及部署（OID）；因果分析（CAR）2 比較的結(jié)果2．1 ISO 9001和CMMI的對(duì)比關(guān)系表如表3所示。 ISO 9001與CMMI對(duì)比關(guān)系表ISO 9001 條款CMMI的PA/Common Features總要求（）總則（）質(zhì)量手冊(cè)（）PPQA。 PMC。 OT與顧客有關(guān)的過(guò)程（）RM。TS。Verification。VAL標(biāo)識(shí)和可追溯性（）CM。VAL。REQM。2．2 ISO 9001和CMMI既有區(qū)別又相互聯(lián)系，兩者不可簡(jiǎn)單的相互替代。在基本原理方面，ISO 9001和CMMI都十分關(guān)注軟件產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程改進(jìn)。ISO9001要求編制出指導(dǎo)手冊(cè)或指南之類的文檔，用以說(shuō)明應(yīng)該做什么或應(yīng)該如何做。 CMMI也強(qiáng)調(diào)要求記錄信息，以便后面的過(guò)程使用，并用于改進(jìn)過(guò)程，這相當(dāng)于ISO9001中質(zhì)量記錄是否達(dá)到要求的質(zhì)量和是否有效地運(yùn)行質(zhì)量體系。 一些CMMI第2級(jí)或第3級(jí)的企業(yè)可能被認(rèn)為符合ISO 9001的要求，但是，甚至一些第3級(jí)企業(yè)也需要另外ISO 。 　　接到上司的任務(wù)，小張不敢怠慢，仔細(xì)閱讀了項(xiàng)目合同，并和用戶方通了電話，仔細(xì)詢問(wèn)了用戶希望實(shí)現(xiàn)的需求。 　　接下來(lái)的開發(fā)一切順利，小張還是重復(fù)著夜以繼日的編碼工作。雖然老板沒(méi)有批評(píng)他，但是小張心里的滋味也不好受，可又能怪誰(shuí)呢？只能怪自己運(yùn)氣不好，在項(xiàng)目中碰到了這么多倒霉的事情。（SAM供應(yīng)協(xié)議管理）　　　剩下的任務(wù)老板讓我一個(gè)月完成這個(gè)任務(wù)，我得先計(jì)劃一下，要是完不成，我得提前跟老板說(shuō)啊。這個(gè)問(wèn)題迅速反饋到了公司老板那里。首先，應(yīng)該把需求分析一下，看看哪些是功能需求，哪些是非功能需求，如何進(jìn)行模塊劃分，不同模塊之間會(huì)有哪些接口需求等等。（VER驗(yàn)證） 　　　測(cè)試人員測(cè)試完成之后，在產(chǎn)品真正上線之前還應(yīng)該進(jìn)行驗(yàn)收和試運(yùn)行。（OPF組織過(guò)程焦點(diǎn)） 　　結(jié)合成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和考慮，公司內(nèi)部制定了軟件開發(fā)生命周期規(guī)程指南，同時(shí)還制定了相應(yīng)的文檔模板?？瓷先ニ坪鯖](méi)有什么需要改進(jìn)的了。這不，公司正準(zhǔn)備進(jìn)軍CMMI 4呢！CMMI 5持續(xù)改進(jìn)級(jí) 雖然小張所在的公司剛準(zhǔn)備向CMMI 4級(jí)發(fā)起進(jìn)攻，不妨先了解下5級(jí)也沒(méi)有關(guān)系，它并沒(méi)有我們想象的那么可怕。請(qǐng)你組織這次活動(dòng)，目的是用合理的經(jīng)費(fèi)讓大家高高興興地吃一頓！你會(huì)如何組織這個(gè)的活動(dòng)？用CMMI15級(jí)如何管理？第1級(jí)：初始級(jí)第2級(jí)：受管理級(jí)第3級(jí)：已定義級(jí)第4級(jí)：定量管理級(jí)第5級(jí)：持續(xù)優(yōu)化級(jí)Level 1：初始級(jí)不用做什么計(jì)劃，提前一點(diǎn)訂好座位，當(dāng)天下班大家一哄而去，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)菜，然后大吃一頓。當(dāng)前反應(yīng)聚餐活動(dòng)能力的數(shù)據(jù)CPI、SPI、滿意度等在一定范圍內(nèi)波動(dòng)。于是我們進(jìn)行原因分析，發(fā)現(xiàn)B君進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)之前，做了一個(gè)調(diào)查，知道每個(gè)人最想要什么。b、很多人不知道如何去聚餐地點(diǎn)。分析試行結(jié)果后，SEPG把過(guò)程正式推行，最終滿足了老板的要求。CMMI二級(jí)如同中國(guó)的奴隸社會(huì)。文字、貨幣、度量衡的統(tǒng)一，在中國(guó)歷史上占有重要地位。 目前，許多組織為了提高生產(chǎn)率、縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，建立了一些產(chǎn)品重用組件庫(kù)，當(dāng)有了新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，會(huì)像搭積木一樣去使用重用組件構(gòu)建產(chǎn)品，只對(duì)產(chǎn)品獨(dú)特的地方進(jìn)行重新開發(fā)，這樣的過(guò)程叫做產(chǎn)品重用，或叫技術(shù)重用。研究天文的，有天文方面的數(shù)據(jù)；研究地理的，有地理方面的數(shù)據(jù)；研究經(jīng)濟(jì)的，也有經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)據(jù)……有了數(shù)據(jù)，才能說(shuō)明人們對(duì)所研究的事物有了認(rèn)識(shí)和理解。在二級(jí)，股民缺乏數(shù)據(jù)幫助他們理解具體是什么因素導(dǎo)致股票價(jià)格上揚(yáng)或下挫，也不清楚明天后天的價(jià)格會(huì)是多是。那么，五級(jí)的持續(xù)改進(jìn)和之前級(jí)別的持續(xù)改進(jìn)差別在哪里呢？比如，一個(gè)人每天開車上下班，他不斷改進(jìn)以減低油耗，比如改進(jìn)開車方式，如不猛踩油門；速度快時(shí)關(guān)閉車窗以減小阻力；在路況和交規(guī)允許的情況下，高檔快速行駛；保證車胎氣量充足；確保車上沒(méi)有多余負(fù)載等等。可見(jiàn)，五級(jí)的改進(jìn)是基于數(shù)據(jù)的、更加理性的改進(jìn)。關(guān)于五級(jí)的理解，同樣要避免一個(gè)誤區(qū)，以為只有五級(jí)才要持續(xù)改進(jìn)。二級(jí)的度量和四級(jí)的量化管理是有區(qū)別的，用個(gè)炒股的類比來(lái)解釋。很多讀者或許同我一樣，未必會(huì)多了解資本主義，那么我們就用社會(huì)的部分現(xiàn)象做類比，只要能有助于理解CMMI就好了。也許項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)有限，不清楚制定一個(gè)好計(jì)劃有哪些注意事項(xiàng)，那么組織級(jí)的項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)z查單可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理注意到制定計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)，從而制定更加全面、完整的計(jì)劃。秦始皇不僅僅統(tǒng)一了領(lǐng)土，更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的是他統(tǒng)一了法律、文字、貨幣和度量衡。在CMMI一級(jí)的組織，產(chǎn)品開發(fā)沒(méi)有規(guī)矩，每個(gè)人的工作方式全憑喜好和習(xí)慣，一般項(xiàng)目中也極少有關(guān)于過(guò)程方面的規(guī)定，不論采用什么方法、遵循什么樣的開發(fā)步驟，最后只要把代碼寫出來(lái)了就可以了，軟件開發(fā)的主要活動(dòng)就是編碼和調(diào)試。SEPG定下改進(jìn)計(jì)劃，修改了采購(gòu)方面的過(guò)程，對(duì)供應(yīng)商的選擇加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)后，我們的性能會(huì)提高。Level 4的遐想哇！Level4已經(jīng)很厲害了！更厲害的Level5會(huì)是怎樣呢？請(qǐng)猜？Level 5：持續(xù)優(yōu)化級(jí)如何持續(xù)改進(jìn)？原因分析采用新技術(shù)公司定下新的目標(biāo)Level 5 之 原因分析通過(guò)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)由A君組織聚餐活動(dòng)時(shí)，滿意度總能在基線范圍內(nèi)。Level 4：定量管理級(jí)積累了大量聚餐活動(dòng)的CPI、SPI數(shù)據(jù)。聚餐：通過(guò)一個(gè)“吃飯”的例子，讓大家感受下CMMI 1級(jí)到5級(jí)。每個(gè)項(xiàng)目實(shí)際成本、項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)以及曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的問(wèn)題在平臺(tái)上都能夠一目了然。項(xiàng)目成功的幾率也大大提高了，公司還專門請(qǐng)來(lái)了CMMI評(píng)估師，并且順利通過(guò)了3級(jí)的正式評(píng)估，客戶的訂單也就紛至沓來(lái)。于是他決定下一個(gè)項(xiàng)目一定按照該流程好好做。小張自己也應(yīng)該進(jìn)行一些單元測(cè)試，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少影響和損失。CMMI 3可定義級(jí) 那么小張應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)呢？我們用CMMI 3 可定義級(jí)來(lái)幫著分析一下。（MA度量） 　經(jīng)過(guò)了這樣的考慮和計(jì)劃，小張順利開發(fā)完了第二個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)品拿到用戶那里正式使用了，小張也因?yàn)槌錾谋憩F(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)?！　　榱吮苊膺z忘某個(gè)需求，我還應(yīng)該把這些需求都記錄下來(lái)才行。這次小張吸取上次的教訓(xùn)，跟用戶進(jìn)行了多次溝通，最后終于完成了產(chǎn)品。想到已經(jīng)跟老板夸下海口，沒(méi)有辦法的小張只好連續(xù)加班好幾個(gè)晚上，最后終于把代碼修改完成了。先來(lái)看下邊這個(gè)故事： 　　A公司剛剛拿到一筆訂單，公司讓小張主要負(fù)責(zé)開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目。2．3取得ISO 9000認(rèn)證的組織大約相當(dāng)于CMMI的哪個(gè)等級(jí)？ (1)ISO9001面向合同環(huán)境，站在用戶立場(chǎng)對(duì)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)提及地各項(xiàng)要求進(jìn)行控制，而CMMI是對(duì)組織內(nèi)部過(guò)程能力地逐步改善。 (4)兩者最大的相似處在于其底線都是“說(shuō)你要做的，做你要說(shuō)的”。CAR。A。 Mamp。PI。OPP。CM。資源提供 ()總則 ()基礎(chǔ)設(shè)施（）工作環(huán)境（）Ability to Perform。各PA的Directing Implementation管理職責(zé) (5 )PPQA。軟件開發(fā)的成本、進(jìn)度和軟件質(zhì)量等都可以定量預(yù)測(cè)?？芍貜?fù)級(jí)（Repeatable）建立了基本的項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)策劃和跟蹤項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和功能實(shí)現(xiàn)。目前已發(fā)行4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。另外，我們也經(jīng)常聽(tīng)到要進(jìn)行知識(shí)管理，知識(shí)管理對(duì)軟件企業(yè)是非常重要的。 這個(gè)翻譯比較拗口難懂，大意就是組織要針對(duì)組織的管理能力、各方面的技術(shù)需要等 建立一套比較完整的培訓(xùn)體系。 下面我們看看這個(gè)PA的要求： SG1 Strengths,weakness,and improvement opportunities for the organization’s processes are identified periodically and as needed 定期地識(shí)別組織過(guò)程的不足、改進(jìn)機(jī)會(huì)。OPF 組織過(guò)程聚焦 要做這個(gè)PA，組織要成立EPG（Engineer Process Group）專門負(fù)責(zé)過(guò)程改進(jìn)的工作。組織過(guò)程中會(huì)有明確的] 指導(dǎo)，告訴使用這個(gè)過(guò)程的項(xiàng)目，如何根據(jù)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)，來(lái)選擇或者制定自己項(xiàng)目應(yīng)該執(zhí)行的過(guò)程。如果測(cè)試是在用戶實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境下進(jìn)行的， 例如：驗(yàn)收測(cè)試、客戶試用系統(tǒng)等，這時(shí)這類工作就屬于確認(rèn)(Validation)了， 請(qǐng)參考關(guān)于“確認(rèn)(Validation)”的內(nèi)容。 SG2 The product or product ponents are validated to ensure that they suitable for use in their intended operating environment. 執(zhí)行確認(rèn)，確保產(chǎn)品或者產(chǎn)品組建在目標(biāo)操作環(huán)境下滿足使用的要求。 SG3主要講的是執(zhí)行集成的過(guò)程，并交付產(chǎn)品給客戶。SG3: Product ponents,and associated support documentation,are implemented from their designs. 實(shí)施產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開發(fā)相應(yīng)的支持文檔。 前兩個(gè)SG講述的是需求開發(fā)由頂而下、由粗到細(xì)的過(guò)程，SG3講述的是需求分析和確認(rèn)的過(guò)程。 物理審計(jì)：就是檢查工作產(chǎn)品是否符合格式、版本號(hào)等方面的要求，一般有配置管理元負(fù)責(zé)。CM 配置管理 SG1: Baselines of identified work products are established. 建立已識(shí)別的工作產(chǎn)品的基線。項(xiàng)目計(jì)劃要被相關(guān)的人評(píng)審和認(rèn)可。通過(guò)不斷地修復(fù)問(wèn)題，組織的生產(chǎn)力就會(huì)不斷提升。六、CMMI5級(jí)：持續(xù)優(yōu)化級(jí)5級(jí)就只有OID和CAR兩個(gè)PA，兩個(gè)PA對(duì)3個(gè)可以提高企業(yè)生產(chǎn)力的途徑進(jìn)行了指引，只要把OID、CAR做好，企業(yè)就可以“持續(xù)改進(jìn)”了。由這些特點(diǎn)大家可以看到，3級(jí)已經(jīng)對(duì)軟件開發(fā)的各個(gè)方面有了詳細(xì)的要求，2級(jí)很多不明細(xì)的地方全部已經(jīng)明確。9)組織過(guò)程定義(Organizational Training)：這個(gè)PA要求組織級(jí)建立財(cái)富庫(kù)，財(cái)富庫(kù)內(nèi)容要包括標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程、裁剪庫(kù)、度量庫(kù)、生命周期模型等。產(chǎn)品與過(guò)程質(zhì)量保證(PPQA)：成立QA機(jī)構(gòu)，主要是質(zhì)量保證、質(zhì)量控制及評(píng)審。Develop a Project Plan 制定項(xiàng)目計(jì)劃—主要有編制預(yù)算和進(jìn)度,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目數(shù)據(jù)的管理計(jì)劃，規(guī)劃項(xiàng)目資源，知識(shí)和技能的計(jì)劃，“項(xiàng)目干系人”的介入計(jì)劃，制定項(xiàng)目計(jì)劃等SP。每個(gè)PA包括有特定目標(biāo)（SG）特定實(shí)踐（SP）及各PA所共同包括的通用目標(biāo)（GG）通用實(shí)踐（GP）。軟件研發(fā)CMMI探密1． 初識(shí)cmmi2． CMMI一級(jí)—初始級(jí)3． CMMI二級(jí)4． CMMI三級(jí)5． CMMI四級(jí)6． CMMI五級(jí)7． CMMI與ISO的區(qū)別和聯(lián)系8． CMMI在項(xiàng)目中軟件研發(fā)實(shí)際應(yīng)用一、初始CMMICMMI是由卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院（Software Engineering Institute，簡(jiǎn)稱SEI）1984年受美國(guó)國(guó)防部要求開始研究在軟件產(chǎn)業(yè)建立一套工程制度，用來(lái)評(píng)估和改善軟件開發(fā)公司的過(guò)程和能力，并協(xié)助軟件開發(fā)人員持續(xù)改善流程的成熟度以及軟件質(zhì)量，從而提升軟件開發(fā)項(xiàng)目及公司的管理能力，最終達(dá)到軟件開發(fā)功能正確、縮短開發(fā)進(jìn)度、降低開發(fā)成本、確保軟件質(zhì)量的目標(biāo)。CMMI模型包含項(xiàng)目管理類、過(guò)程管理類、工程類、支持類四大領(lǐng)域，包含22個(gè)PA（Process Area過(guò)程域）。Establish Estimates 項(xiàng)目估算—主要包括對(duì)項(xiàng)目的范圍、屬性、生存周期、工作量和成本四個(gè)SP 2)、SG28)組織過(guò)程焦點(diǎn)(Organizational Process Focus)：這個(gè)PA要求組織成立SEPG來(lái)推動(dòng)過(guò)程改進(jìn)的工作，要求識(shí)別、計(jì)劃、實(shí)施改進(jìn)過(guò)程，保證組織過(guò)程能持續(xù)改進(jìn)。4)提供了一個(gè)做出最佳決策的指導(dǎo)，而這個(gè)方法可以用于軟件工程，也可以用于組織級(jí)過(guò)程改進(jìn)。 OPP是對(duì)組織級(jí)的要求，組織需要統(tǒng)計(jì)出組織級(jí)的基線；QPM是對(duì)項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目要用組織級(jí)的基線來(lái)控制項(xiàng)目過(guò)程。 工作中發(fā)現(xiàn)的每個(gè)問(wèn)題，其實(shí)都是改進(jìn)的