軟件質(zhì)量管理與控制(存儲版)
【正文】 決方案、結(jié)果技術評審和軟件測試的目的都是為了消除軟件的缺陷，兩者的主要區(qū)別是：（1）前者無需運行軟件，評審人員和作者把工作成果擺放在桌面上討論；（2）后者一定要運行軟件來查找缺陷。最好使用問題跟蹤工具（或者缺陷跟蹤工具），有助于提高工作效率。如果沒有缺陷跟蹤工具的話，人們只好用紙張或文件去記錄缺陷，不僅變更缺陷信息很麻煩，而且難以共享信息。簡而言之，只有質(zhì)量要素才值得開發(fā)人員下功夫去改善。不要把質(zhì)量問題全部推給質(zhì)量人員或測試人員。所以單獨的“質(zhì)量保證”，其實不能“保證質(zhì)量”。習題：軟件質(zhì)量管理的關鍵活動有哪些?說明各項活動的主要工作。不少機構(gòu)的質(zhì)量人員老是對照規(guī)范，查找錯別字、標點符號、排版格式等問題，迷失了方向，這樣只有疲勞沒有功勞，而且讓開發(fā)人員很厭煩。 誰對質(zhì)量負責誰對軟件質(zhì)量負責？全員負責。對于一個特定的軟件而言，我們首先判斷什么是質(zhì)量要素，才能給出提高質(zhì)量的具體措施，而不是一股腦地想把所有的質(zhì)量屬性都做好，否則不僅做不好，還可以能得不償失。表85 缺陷的屬性缺陷屬性描述缺陷編號給每個缺陷分配唯一的ID缺陷類型給缺陷劃分一些類型，便于統(tǒng)計所屬模塊說明該缺陷所屬的模塊缺陷狀態(tài)常用缺陷狀態(tài)有：新缺陷、缺陷再現(xiàn)、解決待關閉、關閉等缺陷描述用一段文字描述缺陷附 件本缺陷的相關附件嚴重性劃分缺陷的嚴重性：嚴重、中等、輕微優(yōu)先級劃分處理缺陷的優(yōu)先級：高、中、低報告者報告缺陷的人報告日期給出本缺陷的報告日期接受者處理缺陷的人解決方案描述該缺陷的解決方案更新日期缺陷信息的更新日期（2）缺陷跟蹤工具缺陷跟蹤工具：幫助項目成員記錄和跟蹤缺陷用的軟件。 在制定《質(zhì)量計劃》的時候，質(zhì)量人員確定主要檢查項和檢查時間（或頻度）。評審主持人（或者指定審查員）跟蹤每個缺陷的狀態(tài)?！?作者和評審員共同討論缺陷的解決方案。技術評審的一般流程如圖82所示。技術評審的主要好處有：☆ 通過消除工作成果的缺陷而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。表81 軟件質(zhì)量管理流程的主要工作成果關鍵活動主要工作成果責任人制定質(zhì)量計劃《質(zhì)量計劃》質(zhì)量人員技術評審《技術評審報告》軟件開發(fā)人員軟件測試《軟件測試報告》軟件測試人員質(zhì)量保證《質(zhì)量保證報告》質(zhì)量人員缺陷跟蹤缺陷報表缺陷相關人員問題問題報表問題相關人員 制定質(zhì)量計劃 質(zhì)量計劃是軟件質(zhì)量管理的行動綱領，通常由項目經(jīng)理和質(zhì)量人員共同協(xié)商制定質(zhì)量計劃
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