信息系統(tǒng)項目管理師教程筆記(存儲版)
【正文】 批準的變更，控制并更新項目的范圍、成本、預算、進度和質(zhì)量需求l 要記錄變更申請的所有影響l 驗證缺陷修復的正確性l 基于質(zhì)量報告控制項目質(zhì)量使其符合標準輸出 項目管理計劃 變更申請 工作績效信息 推薦的糾正措施 推薦的預防措施 交付物 項目管理方法論 項目管理信息系統(tǒng) 專家判斷 批準的變更申請 拒絕的變更申請 項目管理計劃更新 范圍說明書更新 批準的糾正措施 批準的預防措施 批準的缺陷修復 經(jīng)驗證的缺陷修復 交付物輸入 工具與技術(shù) 項目收尾第6章 項目范圍管理主要內(nèi)容：l 范圍計劃編制l 范圍定義l 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）l 范圍確認l 范圍控制 范圍規(guī)劃輸出 企業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn) 項目章程 范圍說明書（初步） 項目管理計劃 專家判斷 模板、表格或標準 范圍管理計劃輸入 工具與技術(shù) 范圍定義輸出 組織過程資產(chǎn) 項目章程 范圍說明書（初步） 項目范圍管理計劃 批準的變更請求 產(chǎn)品分析 備選方案識別 專家判斷 項目干系人分析 范圍說明書（詳細） 變更申請 范圍管理計劃（更新）輸入 工具與技術(shù) 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的意義l 使相關(guān)對人員對項目一目了然l 保證項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性l 建立完整的項目保證體系 l 明確項目相關(guān)各方的工作界面，便于責任劃分和落實l 作為進度計劃和控制的工具l 各項計劃和控制措施制定的基礎(chǔ)和主要依據(jù) 組織過程資產(chǎn) 范圍說明書（初步） 項目范圍管理計劃 批準的變更請求 WBS模板 分析技術(shù) 范圍說明書（更新） WBS WBS字典 范圍基線 范圍管理計劃（更新） 變更申請工具與技術(shù)輸出輸入 范圍確認 范圍控制 變更產(chǎn)生的原因 變更控制的焦點問題第7章 項目時間管理 時間管理的意義與范疇 活動定義 活動排序 活動排序的工具和技術(shù) 前導圖法（PDM） l SSl FSl FFl SF 箭線圖法（ADM） 活動資源估算 活動歷時估算 制定進度計劃 進度控制第8章 項目成本管理 成本管理的意義與范疇 成本估算 成本估算的輸入1. 企業(yè)環(huán)境因素2. 組織過程資產(chǎn)3. 項目范圍說明書4. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）5. WBS字典6. 項目管理計劃 成本估算的工具和技術(shù) 成本估算的輸出 成本預算 成本預算的輸入1. 項目范圍說明書2. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）3. WBS字典4. 活動成本估算5. 活動成本估算的支持性環(huán)節(jié)6. 項目進度計劃 成本估算的工具和技術(shù) 成本基準 項目的資金需求 成績績效報告 工作績效信息 批準的變更申請 項目管理計劃 成本估算的輸出 成本控制掙值管理PV計劃值：PV=計劃工作量*預算定額EV掙值:已完成工作量的預算成本 EV=已完成工作量*預算定額AC實際成本:已完成工作量的實際費用BAC完工預算：全部工作的預算EAC完工估算：全部工作的成本CV成本偏差：CV=EVAC (CV0結(jié)余CV0超支 CV=0實際消耗成本=預算 )SV進度偏差：SV=EVPV (SV0提前 SV0延誤 SV=0實際與計劃相同)CPI成本績效指數(shù)：CPI=EV/AC (CPI1結(jié)余 CPI1超支)SPI進度績效指數(shù)：SPI=EV/PV (SPI1提前 SPI1延誤)ETC完工尚需估算：當前預計未完成工作的成本ETC=BACEV (以后不會發(fā)生相似的偏差)ETC=(BACEV)/CPI (當前偏差代表未來趨勢)完工估算第一種：認為項目日后的工作和以前的工作效率相同，未完成的工作的實際成本和為完成工作的預算成本的比例與已完成工作的實際成本和預算的比率相同1 EAC=(AC/EV)/BAC=BAC/CPI2 EAC=AC+(BACEV)/CPI第二種：是假設(shè)未完成的工作的效率和已完成的工作的效率沒有什么關(guān)系，對未完成的工作，依然使用原來的預算值，那么對于最終的估算成本就是已完成工作的實際成本加上未完成工作的預算成本ETCEAC=AC+BACEV第三種：重新對未完成的工作進行預算工作，這就需要一定的工作量，當使用這種方法時，實際上是對計劃中的成本預算的否定，以為需要重新預算EAC=AC+ETC第9章 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量管理概述 項目質(zhì)量以及質(zhì)量標準 項目質(zhì)量管理描述 質(zhì)量規(guī)劃 項目規(guī)劃的輸入 項目規(guī)劃的工具和技術(shù) 項目規(guī)劃的輸出 執(zhí)行質(zhì)量保證 執(zhí)行質(zhì)量保證的輸入 執(zhí)行質(zhì)量保證的工具和技術(shù)執(zhí)行質(zhì)量保證過程的依據(jù)： 質(zhì)量管理計劃 質(zhì)量度量標準 過程改進計劃 工作績效信息 變更請求 質(zhì)量控制測量 執(zhí)行質(zhì)量保證的輸出 執(zhí)行質(zhì)量控制 執(zhí)行質(zhì)量控制的輸入 執(zhí)行質(zhì)量控制的工具和技術(shù) 檢查 控制圖 帕累托圖 統(tǒng)計抽樣 流程圖 趨勢分析 缺陷修復審查 其它工具l 直方圖l 散點圖l 6σ管理法 執(zhí)行質(zhì)量控制的輸出 提高IT項目質(zhì)量第10章 項目人力資源管理 項目人力資源管理的定義及描述 項目人力資源管理的定義主要過程： 組織計劃編制 組建項目團隊 項目團隊建設(shè) 管理項目團隊 人力資源計劃編制 人力資源計劃編制的輸入 活動資源估計 環(huán)境和組織因素 項目管理計劃 人力資源計劃編制的工具和技術(shù) 組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述l 層次結(jié)構(gòu)圖l 矩陣圖l 文本格式l 項目計劃的其它部分 人力資源模板 人際網(wǎng)絡(luò) 組織理論 人力資源計劃編制的輸出 角色和職責 項目的組織結(jié)構(gòu)圖 人員配備管理計劃 組建項目團隊 組建項目團隊的輸入 角色和職責 項目的組織結(jié)構(gòu)圖 人員配置管理計劃 環(huán)境和組織團隊 組織過程資產(chǎn) 組建項目團隊的工具和技術(shù) 事先分派 談判 采購 虛擬團隊 組建項目團隊的輸出 項目人員分配 資源日歷 人員配備管理計劃（已更新） 資源可用性 項目團隊建設(shè)優(yōu)秀團隊經(jīng)歷的階段：Forming、Storming、Norming、Performing 項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵 激勵理論馬斯洛理論X理論和Y理論 影響和能力 提高有效性 項目團隊建設(shè)的過程和方法 項目團隊建設(shè)輸入 項目團隊建設(shè)的工具和
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