【正文】 素養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)參加本專業(yè)工作3年以上，有參與實(shí)施B/S、C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。能力要求具有基本項(xiàng)目管理概念；對(duì)計(jì)劃的的制度、實(shí)施和控制方法基本了解；具有勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作的精神與職業(yè)素養(yǎng)； 工作經(jīng)驗(yàn)從事過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)的管理軟件以及應(yīng)用軟件的安裝、配置、管理和維護(hù)等計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的管理工作，要求二年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3. 工作職責(zé)和權(quán)限工作職責(zé)權(quán)限經(jīng)辦審核批準(zhǔn)督導(dǎo)參與集團(tuán)公司中長期應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃制訂√參與集團(tuán)公司部分應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目方案的編寫、實(shí)施、管理√對(duì)所管理的集團(tuán)公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)提供技術(shù)支持：對(duì)應(yīng)用軟件的技術(shù)選型、安裝調(diào)試、維護(hù)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的安全及數(shù)據(jù)保障√參與建立和完善集團(tuán)化應(yīng)用軟件管理制度、管理流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)√負(fù)責(zé)集團(tuán)公司員工的應(yīng)用軟件技術(shù)、操作和基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和考核√4．崗位“電網(wǎng)” 每年計(jì)劃外系統(tǒng)停頓超過2小時(shí)的故障次數(shù)超過3次（供應(yīng)商軟件本身重大缺陷和非合法渠道獲得的軟件造成的故障除外）由于系統(tǒng)維護(hù)不善導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失且無法恢復(fù)由于未按技術(shù)規(guī)范操作導(dǎo)致重大故障5．工作條件工作時(shí)間需要加班工作環(huán)境普通工作危險(xiǎn)程度安全6．工作關(guān)系匯報(bào)對(duì)象部門經(jīng)理督導(dǎo)對(duì)象無內(nèi)部聯(lián)系集團(tuán)本部各部門外部聯(lián)系集團(tuán)所屬公司IT負(fù)責(zé)人、軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商及項(xiàng)目實(shí)施公司7．任職資格學(xué)歷大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)年齡25－38歲性別無身體條件健康職稱要求無從業(yè)資格數(shù)據(jù)庫相關(guān)專業(yè)認(rèn)證；項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)認(rèn)證必備知識(shí)熟悉計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識(shí)；了解現(xiàn)有與未來計(jì)算機(jī)軟件平臺(tái)與數(shù)據(jù)庫發(fā)展方向工作技能精通WINDOWS 平臺(tái)、SQL SERVER和ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，熟悉數(shù)據(jù)安全技術(shù)、了解IBM或HP SERVER及小機(jī)技術(shù)，了解IT發(fā)展方向能力要求具有能獨(dú)立完成單個(gè)軟件項(xiàng)目規(guī)劃與應(yīng)用軟件故障分析與解決的能力。、管理；；2．。 其他配合性工作 配合相關(guān)部門進(jìn)行部門接待工作； 根據(jù)公司其他部門的要求，協(xié)助和配合其他部門工作； 負(fù)責(zé)本部門大事記的撰寫和上報(bào)； 完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他臨時(shí)性任務(wù)。信息部管理手冊(cè)目 錄1. 總則 7 7 7 7 7 7 7 72. 組織架構(gòu) 83. 部門職責(zé) 9 部門通用職責(zé) 9 部門規(guī)劃管理 9 部門日常工作管理 9 知識(shí)管理 9 其他配合性工作 10 部門基本職責(zé) 10 IT規(guī)劃和預(yù)算管理 10 IT管理 10 IT設(shè)備（軟，硬件）采購管理 10 IT項(xiàng)目實(shí)施管理 11 11 11 11 11 12 12 IT技術(shù)文檔資料管理 124. 崗位描述 13 13 13 13 系統(tǒng)工程師崗位描述 16 16 16 軟件工程師崗位描述 19 19 19 21 21 21 23 23 23 高級(jí)系統(tǒng)工程師崗位描述 25 25 25 27 27 275．作業(yè)指引 30 30 30 31 31 31 32 32 33 33 34 34 35 35 35 36 37 37 37 38 38 39 39 40 40 40 41 41 42 42 43 43 43 44 44 45 45 46 46 47 47 47 48 48 49 49 49 50 50 51 51 52 52 52 53 53 54 54 55 55 56 56 56 57 57 58 59 60 60 60 61 61 62 62 62 63 63 64 65 65 66 66 66 67 67 68 68 69 69 69 70 70 71 71 71 72 72 73 73 74 74 75 75 75 IT設(shè)備采購作業(yè)指引 76 76 77 77 78 78 78 IT設(shè)備設(shè)備驗(yàn)收與安裝、測試作業(yè)指引 79 79 80 80 81 81 81 軟件安裝作業(yè)指引 82 82 83 83 84 84 84 85 85 86 86 86 87 87 計(jì)算機(jī)軟件采購作業(yè)指引 88 88 89 89 90 90 90 PC機(jī)安裝作業(yè)指引 91 91 92 93 93 支持性文件 93 93 IT文檔 資料存檔與查閱作業(yè)指引 94 94 95 95 96 96 相關(guān)記錄 9692 / 921. 總則本手冊(cè)旨在建立和完善集團(tuán)的IT信息管理體系，保障集團(tuán)信息體系的安全和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，全面提升集團(tuán)的IT信息管理水準(zhǔn)。 知識(shí)管理 負(fù)責(zé)根據(jù)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中出現(xiàn)的出現(xiàn)的杰出的貢獻(xiàn)或重大失誤編輯工作案例，進(jìn)行知識(shí)管理； 總結(jié)本部門先進(jìn)、科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)或方法供其它部門學(xué)習(xí)或分享。、管理；；。精通局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)絡(luò)、WINDOWS SERVER、 LIUNX技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、IBM或HP SERVER及小機(jī)技術(shù)，了解IT發(fā)展方向能力要求具有相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的能力，高度的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)有兩年硬件網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)，有參與實(shí)施大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)其他要求無8．晉升通道高級(jí)系統(tǒng)工程師職位素質(zhì)和能力指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)類型指標(biāo)名稱要求級(jí)別級(jí)別說明重要性12職位責(zé)任人簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期： 軟件工程師崗位描述1．工作標(biāo)識(shí)職位名稱軟件工程師職位編號(hào)所屬部門信息管理部職位編制5管理幅度0職位序列技術(shù)直接上級(jí)部門經(jīng)理直接下級(jí)無2．職位總體目標(biāo)為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為平臺(tái)的集團(tuán)化管理模式，根據(jù)集團(tuán)公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)中長期應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，在集團(tuán)信息管理部應(yīng)用維護(hù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，參與建立和完善集團(tuán)公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)的管理制度、管理流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施集團(tuán)公司應(yīng)用軟件建設(shè)項(xiàng)目，保障集團(tuán)公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)的安全和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為集團(tuán)公司IT戰(zhàn)略發(fā)展和IT管理目標(biāo)的達(dá)成提供軟件技術(shù)支持。熟練安裝使用Windows NT/XP/2000/98，熟悉HP、IBM、Compaq、Dell、SONY、聯(lián)想、方正、浪潮、兼容機(jī)等個(gè)人計(jì)算機(jī)中的至少一種，了解B/S的管理模式，了解INTERNET、企業(yè)廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)、TCP/IP等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；工作技能能獨(dú)立處理計(jì)算機(jī)常見問題，熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。3. 工作職責(zé)和權(quán)限工作職責(zé)權(quán)限經(jīng)辦審核批準(zhǔn)督導(dǎo)根據(jù)信息建設(shè)，制定集團(tuán)局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)劃與具體方案并主持實(shí)施制定集團(tuán)整體的后臺(tái)服務(wù)器與數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展規(guī)劃與具體方案并主持實(shí)施√√對(duì)集團(tuán)所有硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購買與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做技術(shù)分析與選型與建議工作√制定硬件、網(wǎng)絡(luò)、PC、機(jī)房等相關(guān)的規(guī)章制度并執(zhí)行√4．崗位“電網(wǎng)”集團(tuán)核心骨干網(wǎng)絡(luò)中斷4小時(shí)以上（不可抗力造成的除外）集團(tuán)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)中斷2小時(shí)以上（不可抗力造成的除外）一年內(nèi)公司局域網(wǎng)里大規(guī)模病毒爆發(fā)超過3次5．工作條件工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間工作環(huán)境正常工作危險(xiǎn)程度無6． 工作關(guān)系匯報(bào)對(duì)象信息部門經(jīng)理督導(dǎo)對(duì)象無內(nèi)部聯(lián)系信息部門內(nèi)部外部聯(lián)系運(yùn)營商 相關(guān)設(shè)備供應(yīng)部門7． 任職資格學(xué)歷大學(xué)本科專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用年齡2545性別男身體條件健康職稱要求無從業(yè)資格具備相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證必備知識(shí)服務(wù)器與路由/交換知識(shí)工作技能精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與相關(guān)服務(wù)器操作系統(tǒng)能力要求要求能夠獨(dú)立完成服務(wù)器系統(tǒng)與相關(guān)應(yīng)用程序以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試安裝工作經(jīng)驗(yàn)5年的大中型企業(yè)信息管理與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)其他要求8． 晉升通道部門經(jīng)理/IT總監(jiān)職位素質(zhì)和能力指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)類型指標(biāo)名稱要求級(jí)別級(jí)別說明重要性12職位責(zé)任人簽字：日期：上級(jí)主管簽字：日期：1．工作標(biāo)識(shí)職位名稱高級(jí)軟件工程師職位編號(hào)所屬部門信息管理部職位編制1管理幅度0職位序列技術(shù)直接上級(jí)部門經(jīng)理直接下級(jí)無2．職位總體目標(biāo)為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為平臺(tái)的集團(tuán)化管理模式，根據(jù)集團(tuán)公司IT發(fā)展戰(zhàn)略，在信息管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定集團(tuán)公司中長期IT硬件網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和年度計(jì)劃，建立和完善集團(tuán)公司硬件網(wǎng)絡(luò)管理制度、管理流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施集團(tuán)公司信息化硬件網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，利用現(xiàn)有IT技術(shù)不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)功能與運(yùn)營能力，保障集團(tuán)公司硬件網(wǎng)絡(luò)體系的安全和穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為集團(tuán)公司IT戰(zhàn)略發(fā)展和IT管理目標(biāo)的達(dá)成提供信息技術(shù)支持3. 工作職責(zé)和權(quán)限工作職責(zé)權(quán)限經(jīng)辦審核批準(zhǔn)督導(dǎo)參與制訂和完善集團(tuán)及所屬公司中長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃；負(fù)責(zé)制定有關(guān)硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中長期規(guī)劃，以保證集團(tuán)的硬件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)能支持集團(tuán)公司IT戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)√參與集團(tuán)公司部分應(yīng)用軟件系統(tǒng)項(xiàng)目方案的編寫、實(shí)施、管理√對(duì)所管理的集團(tuán)公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)提供技術(shù)支持：對(duì)應(yīng)用軟件的技術(shù)選型、安裝調(diào)試、維護(hù)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的安全及數(shù)據(jù)保障√參與建立和完善集團(tuán)化應(yīng)用軟件管理制度、管理流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)√負(fù)責(zé)集團(tuán)公司員工的應(yīng)用軟件技術(shù)、操作和基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和考核√4．崗位“電網(wǎng)” 每年計(jì)劃外系統(tǒng)停頓超過2小時(shí)的故障次數(shù)超過3次（供應(yīng)商軟件本身重大缺陷和非合法渠道獲得的軟件造成的故障除外） 由于系統(tǒng)維護(hù)不善導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失且無法恢復(fù) 由于未按技術(shù)規(guī)范操作導(dǎo)致重大故障5．工作條件工作時(shí)間需要加班工作環(huán)境普通工作危險(xiǎn)程度安全6． 工作關(guān)系匯報(bào)對(duì)象部門經(jīng)理督導(dǎo)對(duì)象無內(nèi)部聯(lián)系集團(tuán)本部各部門外部聯(lián)系集團(tuán)所屬公司IT負(fù)責(zé)人、軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商及項(xiàng)目實(shí)施公司7． 任職資格學(xué)歷大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)年齡25－38歲性別無身體條件健康職稱