電力營銷班組工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 金公司離休干部，自老伴去世后僅靠 240 元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。 七、其它工作 班組建設(shè) 今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度，并嚴格按照考核制度進行考核 。根據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定，我們堅持 每月進行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場考問并嚴格按照規(guī)定，要求本班人員認真答題，同時要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對全部人員進行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，及時對本班人員進行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力。 低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。 加強大、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益 。 加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用 戶檔案，補充、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。 居民用戶當月欠費不能按時繳納，這部分用戶欠費戶數(shù)多，電費回收慢。我們堅持每周一次的安全活動，及時分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學(xué)習(xí)，教育職工提高安全自我保護意識，保證安全生產(chǎn) ?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。 六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量 今年來我班在日常工作中始終堅持 “人民電業(yè)為人民 ”的宗旨，本著 “優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠 ”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。 ⑤ 核對了供用電合同的簽約情況， 3 類合同簽訂率均為 100%，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一致。并及時在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的準確性和完整性。其中 1 到 10 月欠費 萬元， 11月欠費 萬元 (其中有 2 戶托收用戶因為內(nèi)部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對這部分用戶自逾期之日 30 天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取 停電措施后才能收回 )，累計發(fā)送欠費通知單 5 萬 6 千多份，累計停電次數(shù) 5221 次。 加大用電電檢查力度，更換不合格表計 從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了 “三電 ”情況的發(fā)生，并禁止 “跑、冒、漏、滴 ”情況，一年來共查出竊電戶 7 戶，追回損失 萬元。 嚴格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章 為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。從思想上牢固樹立了 “安全第一 ”方針?，F(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、指標完成情況 (截至 11月 30日 ) 售電量：售電量
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