銷售項(xiàng)目保潔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 貌禮節(jié)及工作規(guī)范；檢查大堂內(nèi)客用設(shè)施，如前臺(tái)、水吧區(qū)域（吧臺(tái)、沙發(fā)、椅子、桌子及客用品）、衛(wèi)生間、VIP洽談室、沙盤、水牌、綠植、地面、玻璃、鏡子；垃圾桶、地面、水池、草坪、鵝卵石、吸塵地墊；停車場(chǎng)、隔離墩、崗?fù)?、道閘；迎賓員、保潔員、樣板間內(nèi)物品擺放、保潔程度、空調(diào)和燈光等。 P174 P175★ 擦拭室外草坪燈，保持燈柱干凈、無灰塵及污漬，每日擦拭1次。每月一次清潔恭桶水箱，操作如下：，打開水箱，倒入適量的潔廁劑；；，將含有清潔劑的水排除；，打開水箱閥門放水，待水滿后再?zèng)_一次；。清潔垃圾桶；，用適量稀釋后的清潔劑刷洗垃圾桶的內(nèi)外并用清水過洗干凈，然后用抹布擦干；，無污漬后套上垃圾袋；、緊貼垃圾桶，不浮于表面，將垃圾袋口沿垃圾桶邊沿反轉(zhuǎn)，在側(cè)角處旋轉(zhuǎn)打結(jié)；。人工噴灑每30分鐘噴灑一次。 P140 P141★ 清理垃圾，垃圾量：≤1/2，更換垃圾袋，每次更換垃圾袋時(shí)，用口布擦拭垃圾桶外圍，保持光亮；垃圾袋要平鋪到垃圾桶底部。木地板保養(yǎng)的注意事項(xiàng)，避免與水長(zhǎng)時(shí)間接觸；，保持清潔；、堿性清潔劑清潔；、不用硬器或刀具刮鏟；。 P121 P122★ 案場(chǎng)小沙盤模型完好無損，樹木無歪斜、無掉落；車模無損壞，停放整齊；沙盤標(biāo)識(shí)牌無灰塵并擺放整齊。 P107 P108★ 用抹布擦拭樓體扶手，保持扶手干凈、光亮、無灰塵，每日擦拭1次。 P094 P095★ 展示家具要擺放整齊，家具上擺放的物品要統(tǒng)一，美觀；家具和裝飾品要完好無損，家具和裝飾品干凈整潔，無灰塵；有電源線的位置要捆綁整齊，勿凌亂。公共區(qū)域保潔 P092 P093★ VIP洽談室（區(qū)）內(nèi)物品擺放整齊劃一，干凈整潔，插花裝飾造型美觀，品相鮮艷，無灰塵，無黃葉，無枯萎，無蟲害。 P105 P106★ 用抹布擦拭空調(diào)出風(fēng)口，保持干凈、無灰塵，每周擦拭1次。 P119 P120★ 項(xiàng)目沙盤內(nèi)樓體模型、燈光、樹木完好無損，樹木沒有掉落和歪斜現(xiàn)象；道路干凈無灰塵；LOGO牌干凈無灰塵，字體清楚。蠟劑的種類與使用要點(diǎn)：固體蠟的蠟體厚、立體感強(qiáng)，通常需要4至6個(gè)小時(shí)的干燥時(shí)間，一般適用于剛做好的、未上油漆的地板，打蠟時(shí)必須掌握上蠟的厚度，要盡可能上得薄一點(diǎn)；：也稱為地板保護(hù)蠟，分為亞光和非亞光兩種，優(yōu)點(diǎn)是蠟體薄、色澤漂亮、不易起殼、操作時(shí)間短；：起到保護(hù)地板以及光亮作用，適用性較廣；，打蠟以前同樣要先清潔地板，然后上蠟，并待蠟干后再拋光。P139★ 用口布擦拭擦手紙巾盒和烘手器，標(biāo)準(zhǔn)為無灰塵，無水跡，光潔，完好無損。 P152 P153★ 衛(wèi)生間內(nèi)定時(shí)噴灑的空氣清新劑每30秒噴1次，每30天補(bǔ)充1次，每次1瓶；保持工作正常和效果，干凈、無灰塵，用抹布每周擦拭1次。清理煙缸，確認(rèn)煙缸內(nèi)的煙蒂完全熄滅；；。清潔恭桶 ；；，直到污漬消失；；、基座和桶蓋；；，無水漬、無異味、無污漬。 客用衛(wèi)生間保潔關(guān)鍵詞（FOCUS）焦點(diǎn)FloorOdorConsumption UrinalSink衛(wèi)生間地面空氣清新客用品消耗恭桶洗手池臺(tái)面地面干凈整潔、無雜物、無水跡、無灰塵自動(dòng)空氣清新劑沒30秒鐘噴射一次，保證空氣清新，每30天補(bǔ)充一次檢查衛(wèi)生紙不少于1/4擦手紙不少于1/2，紙張擺放不能太緊；洗手液和護(hù)手霜不少于1/2用恭桶刷刷洗恭桶，用清水沖洗恭桶，用浸過消毒清潔劑的抹布擦凈恭桶座圈、基座、桶蓋；用干凈抹布將恭桶外部包括水箱蓋及四周由上至下擦拭清潔干凈將稀釋后的多功能清潔劑均勻噴灑在面池內(nèi)，用水將清潔劑過洗干凈，潔凈抹布擦干凈臺(tái)面及面池內(nèi)部 53 /
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