【正文】 主題 口試宣導A、 強調(diào)口試重要性，叮囑學員認真做好口試準備B、 口試注意事項。內(nèi)容：“我是一個樂于助人的人，我將在本次培訓中作好以下的服務，做到所以說我是一個樂于助人的人。（2） 下課時感謝講師并做總結(jié)。（練習起立坐下，再試一便）五、 檢查培訓資料資料袋、筆記本、營銷員培訓手冊、實戰(zhàn)手冊、培訓須知、學員證、簽字筆六、 上課時對老師的禮節(jié)（指定班長喊口令）上課：起立！敬禮（老師好?。┱堊?！下課：起立！敬禮（謝謝老師！）請坐！七、 上課時回答問題或有疑問請舉手（練習舉手）八、 學習鼓掌（練習兩便）九、 學習愛的鼓勵十、 開訓演練十一、 結(jié)束培訓說明到此結(jié)束，謝謝各位！下面將進行開訓典禮請作準備。 8 除特殊情況之外，請勿離開培訓職場。 4無故不來超過一天。 培訓說明一、 班主任致歡迎辭各位泰康的新伙伴，大家好！我是李慧，是本次培訓班的班主任在未來的21天里，我將與王斌、張英娜兩位老師共同陪伴大家渡過。（3） 投影儀、投影布和教案投影片準備和調(diào)試。 講師在每天培訓期間注意隨時向?qū)W員灌輸泰康企業(yè)文化及理念。二、 紀律管理 每天上午、下午以及必要時間進行點名；遲到者罰站3分鐘。三、 培訓課程內(nèi)容（附課程表）四、 培訓時間兩周。必需一班配一個班主任。 檢查學員著裝與班級紀律執(zhí)行情況； 嚴禁學員在上課時吸煙、吃零食等； 嚴禁學員在上課時使用手機、BP機； 保持教室內(nèi)桌椅擺放整齊，經(jīng)常對教室的衛(wèi)生進行清理； 在筆試和口試過程中，維持考場紀律。 據(jù)學員數(shù)量準備培訓資料。 其它投影片準備：司歌歌詞、司訓內(nèi)容、分公司訓勉、有關“熱身操”歌詞、“愛的鼓勵”節(jié)拍、“泰康歡迎您；合理的是鍛煉，不合理的是磨練；只有昨天的培訓是輕松的”等內(nèi)容的投影片。二、 培訓內(nèi)容：培訓時間安排采用最先進的、最有效的、最實用的三周21天的課程安排，第一周，專業(yè)化推銷流程；后兩周市場實踐與指導。 5本次培訓不允許請事假,病假, 或其他不可抗力原因缺課超過一天者，請參加下次培訓。 11 如違反培訓規(guī)定將視情節(jié)給與處理直至退訓。（3） 讓學員領到資料后，填寫胸卡。（2） 注意衛(wèi)生，保管物品，整理教案。衛(wèi)生、迎早及其他班務第五步 小組競賽宣導。（4） 班主任工作要點① 口試官訓練 （內(nèi)容見附件2）② 口試官碰頭會（介紹本期學員、檢查分組口試名單，引薦口試官，安排口試時間）新人培訓實戰(zhàn)周內(nèi)容 主要工作內(nèi)容（1） 早夕會運作，養(yǎng)成良好工作習慣。②、 宣導激勵方案。再充分溝通電話約訪的優(yōu)勢后，給出約訪話束，進行演練。將實戰(zhàn)中遇到的問題進行研討尋找解決方法，并激發(fā)斗志。將實戰(zhàn)中遇到的問題進行研討尋找解決方法，并激發(fā)斗志。 A特別夕會 時間：2小時 內(nèi)容：結(jié)訓典禮及回歸團隊 結(jié)訓典禮① 全體起立恭迎領導入場② 宣布結(jié)訓典禮正式開始③ 全體起立合唱司歌、齊頌司訓及分公司訓勉④ 班主任總結(jié)發(fā)言⑤ 領導頒發(fā)結(jié)業(yè)證書、榮譽證書⑥ 宣布結(jié)訓典禮結(jié)束 各營業(yè)部手持鮮花引領新人回歸團隊。④落座 坐客戶的右邊；將椅子調(diào)整成45度角度；注意坐姿，坐椅子的1/2或2/3處不要背靠椅背。 口試官之間經(jīng)常進行聯(lián)絡溝通情況附件3講師邀請函尊敬的 講師：第 期新人 培訓班將在200 年 月 日至200 年 月 日舉辦，培訓部將特別邀請你擔任本期新人 培訓的講師，請做好充分準備，請將教案于上課前二天交給班主任，并與班主任溝通授課內(nèi)容，以達到預期效果。⑤ 介紹人姓名及終身編碼等項要由各自的介紹人幫助填寫。以上所需資料缺一不可，否則不予辦理上崗手續(xù)，且無法發(fā)放其工資。④ 擔保人簽字處一定要由擔保人本人用簽字筆或鋼筆親自簽名，否則無效。對具體事項作如下說明：一、 所需手續(xù)： 本人身份證、學歷證復印件各一張； 兩份保證合同，擔保人復印件必須粘貼在背面； 單證抵押金300元； 新人應聘手冊一份二、 有關表格的填寫要求： 新人應聘手冊的填寫① 字跡清晰，正楷書寫，否則在錄入計算機時產(chǎn)生錯誤，會帶來很多麻煩，同時會影響工資的發(fā)放，其責任自負。 口試官根據(jù)學員掌握情況可在流程的各環(huán)節(jié)“叫?！?，給學員以指導，下一次從本環(huán)節(jié)進行即可。二、 口試的內(nèi)容及要求 內(nèi)容 按專業(yè)化推銷流程為依據(jù)，以實戰(zhàn)手冊為內(nèi)容，包括電話約訪、接觸、打通觀念、商品說明、建議書說明、促成、索取介紹、告辭幾個環(huán)節(jié)，講師可在各環(huán)節(jié)設定拒絕。 布置晚間任務：填寫經(jīng)營日志并對明日的工作拜訪做計劃。 建議書簡單制作的溝通學習并根據(jù)實際客戶情況制作建議書。 歡呼出發(fā) A夕會： 時間： 內(nèi)容：三卡一志的宣導及實戰(zhàn)療傷 三卡一志的必要性的宣導。④、 緣故拜訪的實戰(zhàn)宣導。A夕會：時間：約兩個小時內(nèi)容： 口試總結(jié)。 課前準備（1） 敬業(yè)時間，遲到者自覺站立3分鐘，椅子、水杯不歸位者自覺站立