服裝直營(yíng)體系管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 ☆重點(diǎn)產(chǎn)品：促銷品，暢銷品，新產(chǎn)品，高利潤(rùn)產(chǎn)品；☆重要位置：店頭區(qū)，主要通道兩側(cè)，進(jìn)門右側(cè)區(qū)，收銀臺(tái)附近；17）不要把顧客當(dāng)賊防☆現(xiàn)場(chǎng)搜身☆尾隨盯梢☆嬉笑打鬧、鶴立雞群九、顧客管理顧客的從眾心理□顧客喜歡去人多的地方□顧客喜歡熱鬧的地方□從眾性導(dǎo)致感性□從眾性導(dǎo)致盲目性顧客的好奇心理□在干什么？□發(fā)生了什么？顧客接受實(shí)惠的心理□樂意接受優(yōu)惠的顧客超過DM，吸引顧客；□廣告：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，如開業(yè)、活動(dòng)、節(jié)假日等在本地報(bào)紙、電視臺(tái)或其他媒介投放適當(dāng)?shù)膹V告。2）會(huì)員的管理每次會(huì)員消費(fèi)，出示會(huì)員卡，可以享受一定的折扣或其它優(yōu)惠。特殊時(shí)間段通知（如新品上市、活動(dòng)時(shí)）適合的產(chǎn)品nl1528提升服務(wù)、提高管理、提升品牌形象。24以便市場(chǎng)督導(dǎo)更好的把握跟進(jìn)員工情況。日跟進(jìn)店鋪辦公申報(bào)情況。直營(yíng)督導(dǎo)/店長(zhǎng)做好盤存后期工作跟進(jìn)（盤存報(bào)表到位情況、差額核對(duì)情況）其它時(shí)間以店鋪日常工作為主。元內(nèi)）具體評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目可根據(jù)當(dāng)月實(shí)際情況制訂下月評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目。號(hào)前完成）根據(jù)上月各店員工銷售、考核情況評(píng)選各店獎(jiǎng)項(xiàng)（每月之星、微笑這星、勤奮之星等）15DM：將信息及圖片制成單頁宣傳品或小冊(cè)子，通過郵寄給目標(biāo)顧客l新品通知（電話或定律——指一個(gè)產(chǎn)品（企業(yè)）百分之八十的利潤(rùn)是由百分之二十的顧客（產(chǎn)品）產(chǎn)生的。遠(yuǎn)程集客□顧客檔案的建立及使用：在專賣店消費(fèi)的顧客建立檔案，在有新品或活動(dòng)時(shí)通知顧客；□DM（4）賣場(chǎng)禁忌1）充分利用好賣場(chǎng)內(nèi)的柱子，可張貼海報(bào)、POP；16）主題陳列重點(diǎn)產(chǎn)品的陳列以直接刺激銷售，提升業(yè)績(jī)。經(jīng)常抹去貨架、貨柜、衣架、掛鉤上的灰塵，保持燈具效果，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)維修；4）每天填寫日銷售報(bào)表，方便定期整理3）負(fù)責(zé)人：店鋪負(fù)責(zé)人c.在顧客過失性退換貨面前，我們寧愿犧牲自己的利益，顧客的不滿，可能會(huì)導(dǎo)致我們更大的損失。因人為使用、穿著不當(dāng)造成產(chǎn)品破損，不在退換貨范圍內(nèi)。填寫申請(qǐng)單至公司，由公司安排執(zhí)行即可。良好的產(chǎn)品可吸引顧客繼續(xù)光臨店鋪購物；良好的貨品管理，能減少不必要的次貨發(fā)生，保持產(chǎn)品最高價(jià)值。配合店長(zhǎng)作好店內(nèi)安全工作lll監(jiān)督員工的工作維護(hù)品牌形象，不做有損品牌形象的事宜。培訓(xùn)在職員工，以提高員工整體素質(zhì)；5）（1）員工管理1）整理衛(wèi)生；（8）吃零食或?qū)Ｗ⒌恼砩唐?，無暇注意顧客。正確的待機(jī)位置：正確的待機(jī)位置，是站在能夠照顧到自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品區(qū)域，并容易與顧客作初步接觸的位置為宜；3）價(jià)格卡與商品陳列是否一致；（6）預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來定；（6）以便于他們后期對(duì)貨品的組織（如下“有效訂貨單”）。同時(shí)，也對(duì)每款貨品在不同店鋪的銷售進(jìn)行對(duì)比分析，盡量做到貨品的流通速度最快。B、從銷售類別上進(jìn)行分析，對(duì)直營(yíng)的庫存和后期組織貨源進(jìn)行建議。要有創(chuàng)新精神不管是銷售觀念還是銷售技巧，都不會(huì)是一成不變的。服裝直營(yíng)店體系進(jìn)行管理新模式直營(yíng)專賣店是公司建立企業(yè)形象、品牌形象的有利場(chǎng)所，是直接的利潤(rùn)與信息來源，是與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)，是全國(guó)專賣店的樣板，也是員工培訓(xùn)的基地。2另一方面從單位面積每天的營(yíng)業(yè)額的角度進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估每家店鋪的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以便于公司其他部門相關(guān)同事對(duì)每家店鋪經(jīng)營(yíng)效益的了解。發(fā)現(xiàn)庫存不合理===〉〉提出直營(yíng)配發(fā)建議===〉〉信息傳遞直營(yíng)督導(dǎo)（直營(yíng)督導(dǎo)傳遞店鋪）===〉〉跟進(jìn)落實(shí)情況調(diào)撥分析：每周對(duì)直營(yíng)店鋪的庫存進(jìn)行對(duì)比分析，根據(jù)公司不同時(shí)期對(duì)貨品運(yùn)作的思路，如：將斷色斷碼的商品（倉庫斷貨）進(jìn)行集中調(diào)撥銷售；有更多的新品上市時(shí)，考慮店鋪款式增多不利于陳列對(duì)部分款式進(jìn)行調(diào)撥或者退倉處理。貨品信息傳遞
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