百貨公司新進(jìn)銷售員培訓(xùn)資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 在這里打卡。所以,可說因客而異,有時(shí)候銷售重點(diǎn)還可能有好幾點(diǎn)。您找些什么呢?是送禮用的嗎?是工作用的,或是度假用呢?尺寸有多大?”掌握客人所求，想知的，之后再說明你的商品知識(shí)?！?銷售、工作常識(shí)測(cè)驗(yàn)下面是新進(jìn)員工可能向你問起的問題,并附上適當(dāng)?shù)慕獯鹱鳛閰⒖肌?答:(1)櫥柜應(yīng)該清掃干凈。因此需要立即補(bǔ)充該項(xiàng)貨品。設(shè)法將陳列櫥窗內(nèi)的貨品按照規(guī)格排列,以便可以立即取出?！?2)同事沒有空時(shí):請(qǐng)等一下?！?2)里面的東西不同而包裝的形狀類似時(shí)在這邊,因其形狀與△△類似,是不是在封口旁邊加個(gè)記號(hào)呢?”(3)所同樣的貨品包裝贈(zèng)送品與普通品時(shí)這邊的是贈(zèng)送品,已經(jīng)做雙重包裝,要送去時(shí)請(qǐng)注意一下,是不是在封口旁邊加個(gè)記號(hào)呢?(4)易壞的物品時(shí)對(duì)包裝已充分地注意,因?yàn)槭呛苋菀讚p壞的東西請(qǐng)小心地拿著。事后處理均由叫務(wù)部進(jìn)行。?????8 / 8。?答:應(yīng)問明撿到的地方與拾者的住址并填寫失物發(fā)票后連同物品,經(jīng)由樓層主任向總務(wù)部報(bào)告。(4)如未經(jīng)銷也不能買到時(shí),如別家同行業(yè)有賣,可以告訴他公司有賣。缺陷商品,應(yīng)從樓面上移開自不待言。因此,價(jià)格標(biāo)簽如果掛倒了,將打消顧客的購買欲,使可銷出去的東西銷不出去。、墻面裝飾、招牌等的美工裝飾時(shí),在什么地方、以什么方法、辦什么手續(xù)呢?答:在美工設(shè)計(jì)申請(qǐng)單上填寫希望事項(xiàng),并取得小組長、樓面主任等的蓋章后向企劃部申請(qǐng)。(4)檢查陳列卡、價(jià)目卡,假如沒有附上或反了,請(qǐng)馬上糾正過來?！?四)最后要教他不要推薦已經(jīng)沒庫存的商品。(二)對(duì)新進(jìn)員工,你該這么教。這一來，客人是不會(huì)滿意的。”。團(tuán)體精神及協(xié)調(diào)精神都很重要。新時(shí)員工都抱有一種希望。你的工作是這樣。應(yīng)該這么說。不僅是出身學(xué)校、家庭狀況、個(gè)性、興趣,上學(xué)前所接受之教育等。請(qǐng)別嘮嘮叨叨,老找我麻煩好嗎?真是要不得!。你必須考慮到,你所做的提醒,在當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)?別讓旁邊的人發(fā)覺。要叱責(zé),不如誠懇的加以引導(dǎo)。來,先試試看做到這里為止?！?。不過,這只是最少限度的資料,請(qǐng)自行視其情況,擴(kuò)大其范圍。同時(shí),你也會(huì)學(xué)到較好的指導(dǎo)方法。百貨公司新進(jìn)銷售員培訓(xùn)教材開始個(gè)別教育指導(dǎo)之前(一)為什么需要個(gè)別教育?:
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