【正文】 。建設(shè)銀行推出的網(wǎng)上銀行動態(tài)口令卡是一種大小、形狀與銀行卡一樣的卡片，俗稱“刮刮卡”，每個密碼只可以使用一次并且只能順序使用，更加確保您交易資金的安全。還能進行用戶自助換卡，輸入新動態(tài)口令卡卡號及新卡第1道動態(tài)口令，輸入舊卡下一道動態(tài)口令校驗即可。進入“安全中心”中的“賬號保護”，設(shè)置賬號保護后，您的網(wǎng)上銀行賬號在顯示時，倒數(shù)第9位至倒數(shù)第5位之間的五個數(shù)字將用“*”代替。 目前，暫不支持非簽約賬戶轉(zhuǎn)賬。（六）安全設(shè)置通過“安全中心”中的“安全設(shè)置”，進入個人私密空間，您可以設(shè)置自己的私密信息，個性化定制網(wǎng)銀防偽驗證方式，自由選擇開通賬戶功能，還可以在您不需要使用網(wǎng)上銀行的時候選擇暫停網(wǎng)銀服務(wù)，高度確保資金安全。如您需恢復(fù)使用網(wǎng)銀，只要在登錄時輸入您的賬戶、賬戶密碼以及私密信息即可。同時，在同一次登錄的過程中，再次辦理資金變動類交易，系統(tǒng)將自動檢查證書。如選擇可導(dǎo)出，則可以對證書進行備份，還可以在其它計算機上導(dǎo)入您的證書，享受網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)。 建議定期更換密碼，定期檢查電腦，查殺電腦病毒。 您輸入的賬號可以不是網(wǎng)上銀行登記的賬號，只需與您的證件號碼一致.二、網(wǎng)上銀行注銷：您知道您的網(wǎng)上銀行客戶號和登錄密碼，能夠成功登錄網(wǎng)上銀行。 您如果只是忘記網(wǎng)上銀行登錄密碼，無需注銷重簽。2．我如何安全地使用建行網(wǎng)上銀行？答：為了安全的使用建行網(wǎng)上銀行，請您在使用網(wǎng)上銀行時注意以下幾個方面：(1)建設(shè)銀行網(wǎng)頁地址是，建議您將該網(wǎng)址添加至您的收藏夾，并直接通過訪問，以確保登錄地址的正確性，防止不法份子將網(wǎng)址鏈接到其他非法網(wǎng)站竊取資料；(2)請您設(shè)置安全的網(wǎng)上銀行密碼，并定期更改；(3)不要向任何人透露您的密碼，包括建設(shè)銀行的任何員工，都不會要求您說出密碼；(4)小心“網(wǎng)絡(luò)仿冒”郵件要求您提供您的賬戶信息和密碼。在設(shè)置私密信息后，請進行如下操作：(1)進入“安全中心”菜單，選擇“安全設(shè)置”；(2)點擊“防偽驗證設(shè)置”；(3)選擇“使用防偽驗證信息”或“登錄時驗證私密問題”。我暫停使用網(wǎng)上銀行后，如果恢復(fù)使用網(wǎng)上銀行？答：您暫停使用網(wǎng)上銀行后，如果要恢復(fù)使用，在登錄網(wǎng)上銀行后，系統(tǒng)會彈出驗證信息菜單，要求您輸入您同一證件號碼下的任何一個建行實名制儲蓄賬號（可不必是網(wǎng)上銀行賬戶）及賬戶密碼，并輸入私密問題答案，點擊“確認(rèn)”即可恢復(fù)使用網(wǎng)上銀行。是一種動態(tài)密碼技術(shù)，每次在網(wǎng)上銀行進行轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、網(wǎng)上支付等交易時使用不同的密碼，進行交易確認(rèn)。密碼請不要設(shè)為計算機鍵盤排列規(guī)律的字母。不同的多重密碼能更有效的保障您賬戶資金的安全；(4)在任何情況下，保護好您的賬號和密碼，不透露給任何人。1我能在網(wǎng)上銀行修改我的賬戶的取款密碼嗎?答：您不能在網(wǎng)上銀行修改您的賬戶取款密碼。1我的動態(tài)口令卡遺失后怎么辦？答：為了保證您安全的使用網(wǎng)上銀行，如果您的動態(tài)口令卡遺失后，您需要先終止網(wǎng)上銀行，然后重新辦理網(wǎng)銀開通手續(xù)。2為什么我的證書經(jīng)常下載不成功？答：在網(wǎng)上銀行下載證書時，出現(xiàn)不順利現(xiàn)象原因可能是下列原因之一：（1）網(wǎng)絡(luò)不是很穩(wěn)定；（2）電腦有殺毒軟件或網(wǎng)上助手等其他安全軟件造成屏蔽；（3）IE瀏覽器的問題，,瀏覽器的加密位數(shù)必須128位,計算機的頁面分辨率至少為800＊600；（4）您的安全級別設(shè)置過高，請在瀏覽器的“工具”—〉“Internet選項”—〉“安全”—〉“默認(rèn)級別”中將安全級別由“高級”降為“中級”。您可以進入“Internet 選項”—〉“內(nèi)容”—〉“證書”—〉“個人”當(dāng)中，查看頒發(fā)者為“CCB”的證書的截止日期，截止日期最晚的，則表示是您最后一次下載的證。建議：當(dāng)您的證書下載成功后，建議您做好證書備份。用戶自助換卡的方法是：(1)進入“安全中心”菜單，選擇“動態(tài)口令”；(2)點擊“用戶自助換卡”；(3)輸入新卡卡號、新卡第一道動態(tài)口令、舊卡最后一道動態(tài)口令；(4)點擊“確認(rèn)”。或者到攜帶您的有效身份證件原件、一個實名制銀行賬戶到任一建行網(wǎng)點辦理登錄密碼重置。(2)不要使用與您姓名、電話號碼、車牌號、電子郵件、號等容易猜測的號碼做為您的網(wǎng)銀密碼；(3)定期更換您的密碼。密碼請不要設(shè)為連續(xù)升降排列的數(shù)字或字母。網(wǎng)銀交易密碼可由動態(tài)口令替換。我如何暫停使用網(wǎng)上銀行的部份功能？答：(1)進入“安全中心”菜單，選擇“安全設(shè)置”（如果您沒有設(shè)置過私密問題，首先要設(shè)置私密問題）；(2)點擊“賬戶功能設(shè)置”；(3)選擇要進行賬戶設(shè)置的賬號；(4)在“正常的功能”欄中選擇要暫停的功能，點擊“暫?！卑粹o，將其移至“暫停的功能”欄中；(5)輸入私密信息答案；(6)點擊“確認(rèn)”。如果您發(fā)現(xiàn)防偽驗證信息與您預(yù)留的不一致，請您立即停止交易并與我行95533聯(lián)系，以免個人資料流失。第六節(jié) 資費指南目前網(wǎng)上銀行只收取異地轉(zhuǎn)賬（匯款）和跨行轉(zhuǎn)賬（匯款）的結(jié)算手續(xù)費，%收取，最低2元，最高25元。 您注銷網(wǎng)上銀行后，如果還需使用，需要重新辦理網(wǎng)上銀行開通手續(xù)。一、建行網(wǎng)站注銷登錄建行網(wǎng)站（），點擊頁面左上角網(wǎng)上銀行服務(wù)的登錄，選擇“網(wǎng)上銀行終止向?qū)А保鶕?jù)提示輸入姓名、證件號碼、本人名下同一證件號的任一實名制賬戶、賬戶密碼，即可完成。 建議在他人電腦上安裝、使用證書后及時刪除證書；216。為了保障資金安全，一旦USB Key遺失，請您注銷您的網(wǎng)上銀行，然后按照申請流程，重新開通網(wǎng)上銀行服務(wù)。每位客戶的證書都是唯一的。3．賬戶設(shè)置您可以根據(jù)自己的需要選擇暫?；蚧謴?fù)個人名下賬戶的操作功能?！?溫馨小貼士216。 如果您在較長的時間內(nèi)不需要轉(zhuǎn)賬，請撤消額度。 如果您的動態(tài)口令卡不慎遺失，請您“暫停網(wǎng)銀”或注銷重簽網(wǎng)銀。您如果不是網(wǎng)上銀行簽約客戶，攜帶您本人的有效身份證件原件、一張需在網(wǎng)上銀行簽約的建行龍卡或存折等，到網(wǎng)點柜臺辦理網(wǎng)銀簽約同時綁定動態(tài)口令卡。 使用動態(tài)口令卡的客戶和非簽約客戶無法進行修改交易密碼的操作。十三、安全手段如何保護網(wǎng)上銀行的賬戶資金安全？建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行為您傾心打造“安全中心”品牌服務(wù)，提供多功能的安全設(shè)置。 在網(wǎng)銀操作頁面右上方始終有一個“收到N封新郵件”的提示。 如您的網(wǎng)銀賬戶超過三個，您可以通過定制選擇自己重點關(guān)注的三條賬戶信息；216?！?溫馨小貼示216?！?溫馨小貼示216。◆ 溫馨小貼士216。當(dāng)您持有的賬戶是儲蓄賬戶、一折/卡通賬戶、理財卡賬戶時，選擇儲蓄賬戶進行添加；當(dāng)您想增加公積金專用賬戶或者貸款賬戶時，請分別選擇公積金賬戶、貸款賬戶進行添加。如果開卡源賬戶狀態(tài)異常不能轉(zhuǎn)回時，發(fā)卡銀行將定期扣收虛擬卡過期賬戶管理手續(xù)費，當(dāng)卡內(nèi)余額為零時，發(fā)卡銀行對龍卡虛擬卡作銷戶處理?？蛻舻卿浗ㄐ芯W(wǎng)站（），點擊“登錄網(wǎng)上銀行”，選擇“登錄建行虛擬卡”專用入口（登錄頁面如下圖）?！?溫馨小貼示216。（一）辦理條件擁有建行活期賬戶（理財卡、準(zhǔn)貸記卡、龍卡通或活期存折），并且已經(jīng)簽約建行網(wǎng)上銀行。216。 在售產(chǎn)品查詢、產(chǎn)品認(rèn)購和申購顯示列表中的產(chǎn)品是對應(yīng)您的簽約賬戶所在一級分行正在發(fā)行的產(chǎn)品。(2)產(chǎn)品認(rèn)購：您可以在理財產(chǎn)品募集期內(nèi)按產(chǎn)品的初始收益率/凈值購買產(chǎn)品； (3)產(chǎn)品申購：您可以在理財產(chǎn)品投資期內(nèi)，在約定的申購時間內(nèi)按照申購時的價格/凈值購買產(chǎn)品。 為保障您的資金安全，每筆交易及每日交易累計額均設(shè)有資金上限，具體設(shè)置情況請您致電95533轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢。 為保障您的資金安全，每筆交易及每日交易累計額均設(shè)有資金上限，具體設(shè)置情況請您致電95533轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢。（4）您已經(jīng)在建行網(wǎng)點或通過網(wǎng)上銀行“證券卡管理”下“增開證券卡賬戶”增開相關(guān)債券賬戶。 根據(jù)基金所處階段的不同，買入基金可以分為基金認(rèn)購與基金申購：如果您在設(shè)立募集期內(nèi)購買基金，請選擇“基金認(rèn)購”；如果您在基金成立后購買基金，請選擇“基金申購”。（4）您已經(jīng)在建行網(wǎng)點或通過網(wǎng)上銀行“證券卡管理”下“增開證券卡賬戶”增開相關(guān)基金賬戶。您如果需要正式掛失，請于5天內(nèi)攜帶本人身份證件前往柜臺辦理正式掛失手續(xù)。進入“證券卡管理”下的“增開基金戶”，輸入您的身份證號，選擇要增開的基金公司即可。交易市場為B股時，您必須使用多幣種活期賬戶。(3)銀證通：通過此可以直接用您的銀行賬戶資金買賣股票、實時查詢交易情況。(2)銀行存管：實現(xiàn)資金在銀行賬戶與證券公司間互轉(zhuǎn)。使用的前提條件是您證券保證金賬戶的開戶證券公司與建設(shè)銀行簽訂了銀證轉(zhuǎn)賬協(xié)議，且您在網(wǎng)點簽約開通銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，建立了證券保證金賬戶與銀行賬戶之間的一一對應(yīng)關(guān)系，同時該銀行賬戶已追加到網(wǎng)上銀行中。撤銷原掛單后，在其基礎(chǔ)上的追加掛單將自動被撤消；216。(6)交易查詢：進入“外匯買賣”下的“交易查詢”，您可以查詢外匯買賣成交情況與委托掛單情況，可按日期段查詢也可按合同號查詢。216。財富人生，從這里起航?。ㄒ唬┩鈪R買賣通過網(wǎng)上銀行外匯買賣功能，您可以方便、快捷地查詢到外匯行情，及時進行外匯交易。 八、支票通您可以查詢支票通賬戶每張支票的詳細信息，同時可以對簽發(fā)支票進行承諾付款設(shè)置，校驗相關(guān)信息后您還可以查詢他人支票的承諾付款情況，及時確認(rèn)您所收到的支票的真實性。 為保障您的資金安全，每筆交易及每日交易累計額均設(shè)有資金上限，具體設(shè)置情況請您向網(wǎng)上商戶咨詢。請按提示輸入相關(guān)信息登錄網(wǎng)上銀行，進行支付處理。您可以在“我的賬戶”中“其他賬戶服務(wù)”下找到相應(yīng)服務(wù)。提供以下四項功能：開通3DS支付驗證服務(wù)、關(guān)閉3DS支付驗證服務(wù)、修改3DS支付驗證密碼、修改個性化信息。（二）業(yè)務(wù)指南1．信用卡開卡您在收到信用卡片后，您可以通過輸入相關(guān)資料進行信用卡開卡操作。 預(yù)約繳費交易目前只支持簽約賬戶。 批量繳費交易目前只支持簽約賬戶。3．批量繳費批量繳費主要用于客戶使用本人客戶號下的簽約人民幣活期賬戶，通過一次繳費交易繳納多筆本人或他人同地區(qū)手機費、電話費、水費、電費等各種日常生活費用。 為保障您的資金安全，每筆交易及每日交易累計額均設(shè)有資金上限，具體設(shè)置情況請您致電95533轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢。如果您已有賬戶簽約，還需攜帶一個已簽約賬戶原件；如果您欲使用的賬戶未簽約，還需攜帶一個網(wǎng)上銀行已登記的賬戶原件。216。◆ 溫馨小貼士216。216。4．批量轉(zhuǎn)賬進入“轉(zhuǎn)賬匯款”中“批量轉(zhuǎn)賬”，您可通過此功能上傳所要批量轉(zhuǎn)賬的文件，系統(tǒng)會根據(jù)客戶所填寫的內(nèi)容(其中付款賬戶,收款賬戶,收款人名稱,交易金額為必輸項)，一次性完成建行系統(tǒng)內(nèi)多筆活期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。同時如客戶選擇了短信通知服務(wù)，收款方會有相應(yīng)的短信提醒。建行轉(zhuǎn)賬直通車，轉(zhuǎn)賬匯款無障礙。注：信用卡積分暫時無法查詢。其他賬戶選中后，點擊頁面下方的“查詢余額”按鈕。初始化工具使用方法如下：“初始化工具”目錄中的“”圖標(biāo)，并插入USBKEY。216?！?溫馨小貼士216。出現(xiàn)如下完成界面。(2)下載證書證書存儲介質(zhì)選擇默認(rèn)的“本機硬盤（高級加密強度）”，請您根據(jù)實際需要將證書設(shè)置成“私鑰可導(dǎo)出”或“私鑰不可導(dǎo)出”，點擊“下一步”?！?溫馨小貼士216。如果您未插入USBKEY或者插入的USBKEY與在營業(yè)網(wǎng)點綁定的不一致，在證書下載過程中會提示錯誤。如果7天內(nèi)未激活需到柜臺重新辦理開通手續(xù)?！? 溫馨小貼士 216。第二步，點擊頁面右上角的“網(wǎng)上銀行注冊向?qū)А薄；蛑恍栌H臨營業(yè)網(wǎng)點一次，簽約認(rèn)證成功后即可享受全面的網(wǎng)上銀行服務(wù)。個人電子銀行用戶指南第一章 個人網(wǎng)上銀行用戶指南暢通速達轉(zhuǎn)賬匯款：輕輕一點鼠標(biāo)，款項即達全國各地方便快捷繳費支付：告別排隊煩惱，費用隨時快速結(jié)清輕松自在投資理財：無需親臨柜臺，財富打理隨心所欲放心寫意網(wǎng)上購物：無論身處何地，貨物即可輕松擁有第一節(jié) 建行網(wǎng)上銀行，您的在線理財專家中國建設(shè)銀行24小時網(wǎng)上服務(wù)，滿足您全方位、多層次的金融需求，讓您時刻享受建行“e路通”的樂趣，感受輕松寫意的自助人生。三、簡便、快捷的申辦手續(xù)您只需登錄1次網(wǎng)頁，僅填寫8項要素，不用1分鐘，就可成為建行網(wǎng)上銀行客戶，即可享受建行提供的查詢、繳費和網(wǎng)上支付等服務(wù)。心動嗎？現(xiàn)在就開通吧！（一）自助開通，快捷四步曲第一步，點擊左上角“網(wǎng)上銀行服務(wù)”的“登錄”。 本人的手機號碼。 您在網(wǎng)點開通后，應(yīng)及時登錄網(wǎng)上銀行激活下載證書。如果您是USBKEY客戶，需要先安裝USBKEY管理工具，然后插入USBKEY再進行以下操作。第三步，輸入在網(wǎng)點簽約網(wǎng)銀時用的證件號碼及設(shè)置的登錄密碼，輸入附加碼，點擊“登錄”。 您接收驗證碼的手機號碼，是您在建行營業(yè)網(wǎng)點簽約時提供的手機號碼。第六步，完成?！癐E 128位補丁”為了支持長度達128位的高強度加密應(yīng)用，您還應(yīng)該安裝“IE 128位補丁”，安裝程序會根據(jù)當(dāng)前電腦的操作系統(tǒng)和語言版本自動安裝對應(yīng)的補丁程序。 如您曾經(jīng)安裝了建行USBKEY驅(qū)動程序和管理工具軟件，請先將原USBKEY驅(qū)動程序和管理工具軟件進行卸載，并重新啟動計算機后安裝。USBKEY的初始密碼為“12345678”（三）USBKEY初始化 USBKEY初始化會刪除USBKEY中的所有信息，請慎重使用！如果忘記USBKEY密碼，或者連續(xù)10次輸入錯誤的密碼導(dǎo)致USBKEY鎖定，那么就需要用戶使用初始化工具初始化USBKEY，然后到建行網(wǎng)點重新辦理網(wǎng)銀開通手續(xù)。如果您擁有一折/卡通賬戶、理財卡賬戶，并需要查詢該賬戶的子賬戶余額信息，您可以點擊“一折/卡通賬戶”或“理財卡賬戶”，卡號左側(cè)會出現(xiàn)小文件夾標(biāo)志，點擊小文件夾，可以顯示或者隱藏該賬戶的子賬戶信息。查詢方法與明細查詢相同。二、轉(zhuǎn)賬匯款建行轉(zhuǎn)賬匯款快捷、安全，您享受了嗎？建行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，可實現(xiàn)多種賬戶之間的轉(zhuǎn)賬匯款；收款人可以是建行其他個人客戶，或建行企業(yè)客戶，或其他商業(yè)銀行的客戶。 也可以通過簽約定期一本通、理財卡和龍卡通賬戶中定期子賬戶，向全國建行范圍內(nèi)任意個人活期賬戶轉(zhuǎn)賬。同時如客戶選擇了短信通知服務(wù)，收款方會有相應(yīng)的短信提醒。 付款賬戶應(yīng)為活期簽約賬戶，收款賬戶為建行個人活期存折、準(zhǔn)貸記卡、龍卡通或理財卡等。具體包括個人外匯匯款、外匯匯款查詢、外匯匯款撤銷、外匯匯款模板維護四項子功能。