電信營銷活動策劃文案精選三篇(存儲版)
【正文】 撐和服務保障。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務咨詢、業(yè)務受理及投訴四大服務內(nèi)容，在受理好，處理好，回復好，服務好四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務用語，加強業(yè)務學習培訓及提高業(yè)務水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務、周到的服務為客戶受理業(yè)務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務”。??20年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事，據(jù)不完全統(tǒng)計，即建設了13個綜合信息服務點及44個行政村通寬帶，10個自然村通電話的工作。服務和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務體系，深入實施“客戶滿意工程”，提升服務能力，創(chuàng)新服務手段，打造服務品牌，讓“用戶至上、用心服務”的服務理念落實到日常的經(jīng)營服務工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務優(yōu)勢。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。??20年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強化“六大意識”，即：科學發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。以嚴厲的監(jiān)督和考核保證服務質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。??三、以消費者為核心，狠抓服務質(zhì)量，全力打造品牌服務形象。通過加快搶修進度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風險。??提升裝維服務，塑造精品窗口。通過各專項營銷活動，各種pk競賽，以智能機和3g為發(fā)展引導，積極推廣產(chǎn)品價值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應用水平。17國際電信日”。在此能夠打開電信的業(yè)務段，并在全新的市場中進行與中移動、中網(wǎng)通進行競爭中更勝一籌。??(4)有獎銷售：1+1有獎銷售活動：凡在規(guī)定時間內(nèi)，自己購買并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務用戶，均能獲得價值若干元的手機話費。??五、活動方案??活動目的：樹立天翼品牌優(yōu)勢，搶占大學生市場。??(4)對于學生這一類消費群，可以實行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務，充值一定的話費，每月返還一定的份額，或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等。??(4)鐵通??在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務將來“絕對是鐵通的第二大賣點”。 ?? ?? 電信營銷活動策劃文案精選1 ????一、背景??二、營銷目標??三、市場分析??四、營銷策略??五、活動方案??六、活動效果預算??前言??收購cdma網(wǎng)絡后，中國電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡和相對先進的移動通信網(wǎng)絡，從而進入了全業(yè)務運營時代。但是移動和聯(lián)通的美譽
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