【正文】 回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會說，他們具有很好的人際交往能力。 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？　　amp。 你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？　　amp。 過去，你是怎樣肯定員工的貢獻的？　　amp。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。 請說說你訂立目標(biāo)的程序。我想知道，你多長時間檢查一次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。 什么事會抹殺一個人的創(chuàng)造性和積極性？　　amp?！　mp。 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時，你用什么辦法來解決這個問題？　　amp。 假如干某一項工作，你有很好的專業(yè)知識和技能，但是還是遇到一些問題。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。有時，為了做好這個工作，你需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？　　amp。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的？處理矛盾和沖突的能力　　很少有人獨立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評價某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢？為什么？　　amp。 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。員工說他們能夠獨立工作并有很強的上進心，但他們的老板們卻喜歡聽話的人。 為了把你想要做的事情做完，你是怎樣獲得他人的幫助的？　　amp。 你認(rèn)為和你未來的老板建立和保持良好關(guān)系的最主要的因素是什么？　　amp?！　　　mp。 你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用？請舉例說明，在解決矛盾方面，你什么時候參與有必要，什么時候參與沒有必要？　　amp。 你認(rèn)為你最基本的商業(yè)理念是什么？　　amp。下面的問題就是了解應(yīng)聘者的信仰、價值觀和世界觀的。 你用什么辦法來營造并維持部門內(nèi)互信的氛圍?　　amp。同時，這個新人還必須熟悉部門每位員工的工作分工和各自的職責(zé)?！　mp。 請說說你遇到的最糟糕的老板。但是，應(yīng)聘者和你（經(jīng)理）的關(guān)系能否處好也十分關(guān)鍵。你該怎樣解決這個問題？　　amp。問題是怎樣解決的？你在解決這個問題中起了什么作用？　　amp。 你以前的工作中，都干過哪些不屬于你本職工作的活？我想知道你為什么會干那些活？　　amp。 用什么具體的方法來確定你的工作重點？為什么？　　amp。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。 講一個這樣的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項任務(wù)前，你得學(xué)很多知識，而完成這個項目的期限又特別短。你是怎樣處理這個問題的？　　amp。 講講過去三個月里，你們部門發(fā)生的一些變化。 你怎樣來決定某人是否具有創(chuàng)造性呢？　　amp。 你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實性和可行性呢？　　amp。 有效目標(biāo)包括哪些因素？　　amp。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機會越大。 講講你在什么環(huán)境下管理得最好？　　amp。作為團隊一員，請你說說你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情是什么？　　amp。　　amp。交際能力　　應(yīng)聘者的交際能力對其工作的最終成功起著舉足輕重的作用?！　mp。 說說這樣一個經(jīng)歷：你的老板讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會使你不能按時完成你的本職工作。 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最基本的方法是什么？　　amp。 為了在工作中獲得那些機會和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？　　amp。下面的問題將問出什么對應(yīng)聘者更加具有吸引力。 在這個公司，你個人希望取得什么樣的成績？　　amp。但也不得不承認(rèn)，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進的人。 請說說，對你來說，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？　　amp。你可能禁不住會想：“如果他們這樣優(yōu)秀的話，為什么老板卻看不見呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因為工作表現(xiàn)差或公司經(jīng)營困難老板強迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人決定離開公司的。 你認(rèn)為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？　　amp。　　　　amp。 你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？　　amp。這類問題使面試者有機會看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己?！　mp。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，而不是個人目標(biāo)的實現(xiàn)來展開工作的。 你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？　　amp。下面的問題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。 你認(rèn)為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對未來的變化？　　amp。 請講講你從某個項目或任務(wù)中學(xué)到了什么？　　amp。 在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？繼續(xù)學(xué)習(xí)　　當(dāng)今是知識和日新月異的時代，一個人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時了。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？　　amp。下面一些問題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力。你怎樣彌補這種局面？　　amp。　　amp。 假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？　　amp。 請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。你用什么方法來學(xué)會這些東西并按時完成了這項工作？正直　　正直不是人能夠教會的。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個任務(wù)。 有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分?！　mp?！?amp。 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？　　amp。 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？　　amp。 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？　　amp。 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？　　amp。 你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？　　amp。 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？　　amp。 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？　　amp。 一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？　　amp。 根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？有效的溝通技能　　不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？　　amp。很多在團隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。你是怎樣解決這個矛盾的？　　amp。　　　　amp。 講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？　　amp。 假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標(biāo)。 請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？　　amp。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個人犧牲的經(jīng)歷。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？　　amp。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團結(jié)合作并對公司有著很高的熱情。 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。面試中，你有機會了解應(yīng)聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線，等等。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？　　amp。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。 請你講一下和一個有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？　　amp?！　mp。 請向我推銷一下這支鉛筆。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。 請講這樣一個經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標(biāo)特別重要。 你認(rèn)為工作中什么被視為是危險的情況？　　amp。下面的問題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。 請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。　　amp。當(dāng)工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹(jǐn)慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。 若平時你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？如果會的話，你該怎樣