早教常見問題和相關解答話術(存儲版)
【正文】 一樣，像您問的問題孩子一周上一節(jié)課有沒有效果，這個問題也有家長問過，我現(xiàn)在不能跟您承諾說孩子學多久之后會達到什么樣、達到什么效果，但是課程當中每節(jié)課都是有基本目標的，而且孩子現(xiàn)在年齡段偏小，一周一節(jié)課程的內(nèi)容是需要她一周的時間去融合和吸收的，就像一個生物鏈，等到快循環(huán)到頭的時候我們又接上了下一周課程的內(nèi)容，最主要的是我們的課程內(nèi)容包括時間的規(guī)定都是專家根據(jù)孩子的敏感期設置的，每個年齡段接觸的不一樣。問題14：如果我交了定金還可以退嗎？ 整理分享 ?！澳侨绻麅r格低一些您就會考慮交錢上課嗎？”如果客戶回答是的話，你可以說“也就是您現(xiàn)在唯一糾結的問題就只有價格的問題了是嗎？您現(xiàn)在考慮的還是價錢的問題，您這樣算，您現(xiàn)在是一次性投資，如果您選擇一年的課時卡等于您一年內(nèi)都不需要再交任何費用了，一年5000元，平均一個月才400多，您從哪省省不出來啊？更何況是孩子的教育投資呢？我覺得不貴，您覺得貴嗎？”如果家長堅持就差錢的問題，顧問可以找到經(jīng)理人適當減一部分現(xiàn)金，最終目的是要讓這個家長報名回答這樣的問題要肯定家長的說辭，讓家長的心理得到滿足，同時也要給她算一筆賬，整體看上去一次性繳費是很多，但是平均每個月幾乎和媽媽買衣服的錢差不多，這樣比較下來就微不足道了，問題就解決了。問題5：你們的價格太貴了，物價局對你們的價格有核準過嗎？備注：首先，分析家長說“太貴了”三個字其中蘊含了幾個意思：1）你們的價格我付不起 2）你們的價格和我看到的價值不成正比，我覺得不值 3）我們的產(chǎn)品還沒有真正吸引客戶4）顧問個人還沒有讓客戶信任 5）我可以在別的地方買到更便宜的課程回答：“我想知道您說的太貴了是指多貴呢？您心里的期望值或者您希望用什么的價格來接受我們的課程呢？”“您說的沒錯，確實很貴，我站在您的角度去看這個問題的話我也會覺得很貴，同時我也會去看這個東西到底為什么這么貴？原因在哪里？我們?nèi)ド虉鲑I東西還一分錢一分貨呢，更別說我們這是教育的問題，比我們這便宜的也有，您也可以去上，如果您覺得花比我們少一倍的錢上出來的課程沒有效果是值得的，我也不會拉著您非要在我們
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1