中控考勤機(jī)常見問題(存儲版)
【正文】 是什么問題？應(yīng)如何解決？答：出現(xiàn)這種問題的原因可能是： ①使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認(rèn)為表面有按手指，而并不能通過，所以出現(xiàn)此問題。如果確認(rèn)上述都是好的，請發(fā)回我們給您維修。問：后備電源怎樣工作？答：后備電源是選配功能，接后備電源通過接UPS實現(xiàn),220v給UPS供電,當(dāng)停電時,由UPS給F7供電.問：開機(jī)之后屏幕上有2個黑點，是什么問題？答：這個是固件問題，請與我們聯(lián)系。問：為什么我比對指紋時機(jī)器會重啟？答：這個首先要判斷是比對的時候馬上就重啟還是隔大概6秒的時間才重啟,如果是馬上重啟的話是硬件的問題，請返廠維修；如果隔6秒的時間再重啟的話是軟件問題，請與我們?nèi)〉寐?lián)系。問：RS232/485和TCP/IP不能通訊的問題解決方法？答：A：用232線連接好軟件后，（1）點擊連接按鈕后，看等待時間，1秒鐘就顯示連接失敗，那就是線和機(jī)器，線和電腦之間沒有接好，接觸不良，或是線本身問題。如果還是不行，則可能是網(wǎng)絡(luò)芯片問題，請返回維修。8 / 8。C：TCP/IP不通訊的問題：先看TCP/IP連接端口的指示燈是否亮（并非所有機(jī)器都有指示燈）主要是看是否ping得通，接交換機(jī)的情況可用多個口測試一臺機(jī)器和用同一口同一根線測試多臺機(jī)器，看是否能ping得通。這樣外部網(wǎng)絡(luò)就可以可以連接內(nèi)部特定的計算機(jī)。問：為什么用U盤可以下載數(shù)據(jù)，但無法上傳數(shù)據(jù)？答：這個可能是U盤中存放了其它格式的文件。如需增加指紋容量，請與我們的商務(wù)聯(lián)系。問：為什么下載考勤數(shù)據(jù)和用戶信息都正常，下載和上傳指紋時報錯？答：可能是數(shù)據(jù)庫中指紋模版被破壞，此時需初始化數(shù)據(jù)庫重新下載指紋。第三種方式:彩屏機(jī)使用專用的軟件破解管理員.問：考勤機(jī)通訊連接時出現(xiàn)笛笛的鳴叫聲是什么原因？答：①使用RS232通訊時如出現(xiàn)上述現(xiàn)象，則是計算機(jī)的波特率與考勤機(jī)的波特率設(shè)置不一致。另外我們的考勤機(jī)為此提供了1：1比對方式和密碼考勤功能，可以設(shè)置這些員工使用1：1方式考勤或密碼進(jìn)行考勤。問：我們的軟件可以在哪些操作系統(tǒng)中使用？答：目前可以在Windows和Vista系統(tǒng)中使用。（門禁軟件不能使用默認(rèn)的SQL腳本）。2。問：在時間段維護(hù)，班次管理，員工排班都做好了，統(tǒng)計報表時班次異常情況里沒有班次，統(tǒng)計結(jié)果明細(xì)記錄都是上班簽到？答：這種情況可能是因為設(shè)置了臨時排班，臨時排班優(yōu)先于其他班次，在員工排班里點“取消所有臨時排班”即可。問：我已經(jīng)排了班，為什么統(tǒng)計結(jié)果反映不出曠工、遲到、早退？答：首先到班次管理中察看設(shè)定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應(yīng)右邊時間框中有藍(lán)色時間段顯示，如果沒有問題，到員工排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統(tǒng)計時間范圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。問：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個對話框：“缺少注冊類別”？答：這個是由于您曾經(jīng)在這臺電腦上裝過多個我們的軟件，并刪除了其中的一些軟件。問：怎么樣設(shè)置固定時間加班？答: 在班次管理里面，添加一個新的班次，然后選擇固定加班的時間段，并在左邊的“該時段記為加班”打上勾，設(shè)置好記加班分鐘數(shù)；對于即需上正常班又需上加班的情況，需先設(shè)定固定加班的時間段，然后在班次管理中在原班次中添加這個時段并在“該時段記為加班”打上勾即可。需注意一點：在中午必須考勤的情況下，上午下班的結(jié)束簽退時間和下午上班的開始簽到時間不能有交叉。 The leading biometric products provider in the world 其次，在數(shù)據(jù)庫中查看你的考勤記錄時間是否正確。保存之后然后退出軟件，再重新進(jìn)入軟件。問：為什么查詢出勤記錄時，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實際上下載時顯示保存了記錄？答：（1）有可能是記錄的時間超出了查詢的范圍，查看一下原始記錄的時間，打開考勤數(shù)據(jù)庫（），進(jìn)入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄
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