【正文】 逐戶建個(gè)貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，一季度實(shí)現(xiàn)新增個(gè)貸 XX 億元。三是創(chuàng)新直銷模式，開展主題營銷，大力推動(dòng)信用卡、電子銀行產(chǎn)品營銷。二是緊緊圍繞客戶建設(shè)基礎(chǔ)工程和六項(xiàng)核心發(fā)展計(jì)劃要求，拓展縣域資產(chǎn)業(yè)務(wù)。 一、上半年取得的工作成效 截止 5 月末，我支行各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)余額 XXX 萬元，較年初增加 XXX 萬元，完成全年任務(wù) XXX 萬元的 XXX%，其中：儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額 XXX 萬元，較年初增加 XXX 萬元；對公存款時(shí)點(diǎn)余額 XXX 萬元，較年初增加 XXX 萬元。完成了全年任務(wù)。 通過組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使信貸員認(rèn)識充分理解總行評級授信辦法的內(nèi)涵，認(rèn)識到客戶信用評級和統(tǒng)一授信管理是信貸管理的重要基礎(chǔ)工作，也是確保信貸資金安全和防控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道關(guān)口，并樹立風(fēng)險(xiǎn)防控意識。因此在 2020 年下半年我們要加大力度挖掘新客戶，制定戰(zhàn)略客戶、目標(biāo)客戶、潛在客戶目錄，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，因類施策，分類營銷。 要高度重視安防 工作 支行將加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)環(huán)節(jié)日常安全檢查，存在隱患的部位要及時(shí)整改。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下。 更新網(wǎng)上的招聘信息，隨時(shí)查看應(yīng)聘信息，查看郵箱簡歷，挑選合適人選打電話通知面試。 新名片本月已經(jīng)定下版本，開始投入使用。 月份月度頒獎(jiǎng)會(huì)獎(jiǎng)品的購買及 PPT 的制作。若特殊情況，需其致電公司經(jīng)理確認(rèn)過后，我方接手處理。 目前公司有少部分桌椅臺(tái)凳出現(xiàn)散架、脫落等現(xiàn)象，有的缺少抽屜，或是抽屜無法正常上鎖等，另外業(yè)務(wù)部缺少柜子、鄒經(jīng)理電腦鍵盤無法正常使用。 對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中。以上是我對十月份工作的總結(jié)，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心！ 行政部：鄒小英 二〇一〇年十月二十五日 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 31 / 31 。 二、工 作中出現(xiàn)的一些問題 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 30 / 31 自身問題： 對于公司的授權(quán)還未很好的利用，對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴(yán)格對待。 公司宣傳方面：曬洗了公司 09 年年會(huì)、今年 5月籃球賽、業(yè)務(wù)部清遠(yuǎn)漂流、市場部大夫山之旅、月度頒獎(jiǎng)會(huì)的一些照片，黏貼在公司小會(huì)議室的宣傳欄里以宣傳公司的企業(yè)文化。 黃埔分部的保函資料未整理好就上交上來 ，導(dǎo)致花費(fèi)了不必要的時(shí)間去做不熟悉的事情。不足之處在于，這種已經(jīng)既定的事情不應(yīng)隨著個(gè)別同事的抗拒而隨意更改，應(yīng)該保持一定的原則。而在跟財(cái)務(wù)預(yù)約前她未提示我要對方出具收據(jù)等票據(jù)，導(dǎo)致雙方處于尷尬局面。目前的解決辦法是將經(jīng)辦每月送出他項(xiàng)解保的案件分 ABC 組記錄，月尾再將每月記錄清單發(fā)到荔灣支行核對，若發(fā)現(xiàn)已送出他項(xiàng)解保的案件依然未解保再逐一追解。 XXX 支行 二〇一二年六月二十四日 10 份月工作總結(jié) 九月才匆匆離去，十月便又在不知不覺中緊隨其后消失在我們的生命里。 面對上述風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我支行將從如下幾個(gè)方面進(jìn)行防范： 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 25 / 31 一是認(rèn)真扎實(shí)開展合規(guī)教育，以此增強(qiáng)員工防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任感；二是通過對業(yè)務(wù)操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提高他們的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見能力和防控能力；三是 通過強(qiáng)化檢查監(jiān)督及督促風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號監(jiān)測和處理，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正信貸人員在業(yè)務(wù)操作中存在的漏洞和問題，租到防患于未然。 四、下半年工作思路和主要措施 重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展措施 繼續(xù)抓好零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展 下半年我們要在保持儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳，通過制定本行季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)抓好四季度儲(chǔ)蓄發(fā)展旺季，在儲(chǔ)蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。 . 高度關(guān)注案防、風(fēng)險(xiǎn)管控工作 一是加大信用風(fēng)險(xiǎn)的防范力度，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我行客戶經(jīng)理在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)密切關(guān)注鋼鐵、水泥行業(yè)虧損面不斷擴(kuò)大的狀況，堅(jiān)持對鋼鐵、水泥行業(yè)實(shí)行按月風(fēng)險(xiǎn)監(jiān) 測和預(yù)警；密切關(guān)注部分中小企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化貸后管理；二是加大操作風(fēng)險(xiǎn)的防范力度，全行綜合柜員在主管會(huì)計(jì)的監(jiān)督下進(jìn)一步提高辦理業(yè)務(wù)的正確率；通過開展重要崗位輪崗、強(qiáng)制休假、員工家訪談心等活動(dòng)，消除案件隱患；三是堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)“七精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 22 / 31 不準(zhǔn)”禁止性規(guī)定。 搶抓、巧抓儲(chǔ)蓄存款、夯實(shí)存款基礎(chǔ) 進(jìn)入 2020 年，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下， 以總行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動(dòng)拼搏精神，并以總行開展各種綜合營銷活動(dòng)為契機(jī)，制定營銷激勵(lì)機(jī)制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施，及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，由行長親自帶隊(duì)對我行的優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行登門拜訪，全方位宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特色，塑造我行良好形象。當(dāng)前正在重點(diǎn)研發(fā)縣域貿(mào)易融資貸款、縣 域油茶林貸款，積極試點(diǎn)我行縣域特色小企業(yè)聯(lián)保貸款，加大對“金益農(nóng)”品牌及項(xiàng)下“三農(nóng)”和縣域金融產(chǎn)品的宣傳與推廣力度，確立在縣域金融市場的高端和領(lǐng)先形象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。 一是以加強(qiáng)市場研究帶動(dòng)營銷工作針對性有效提升。一季度我部個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際入賬 923 萬元，其中實(shí)現(xiàn)個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入 805 萬元，個(gè)人理財(cái)顧問收入 50 萬元，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品收入 25 萬元，貴金屬業(yè)務(wù)收入 28 萬元，個(gè) 人國際結(jié)算收入和住房公積金委貸收入共 15 萬元。一季度，適應(yīng)國家宏觀緊縮趨勢，我部及時(shí)調(diào)整思路，大力營銷收益較高的個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營和個(gè)人消費(fèi)類貸款，增強(qiáng)對利率、理財(cái)顧問費(fèi)的議價(jià)能力，促進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)從數(shù)量的不斷理順業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高工作效擴(kuò)張向質(zhì)量的提升轉(zhuǎn)變。行行長、前臺(tái)部門總經(jīng)理，到支行副行長、前臺(tái)部門副總經(jīng)理，直在營到客戶經(jīng)理，均明確了相應(yīng)層級的客戶維護(hù)目標(biāo)和職責(zé)。我部制訂了《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分類分級管理實(shí)施辦法》，根據(jù)功能定位、精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 14 / 31 贏利水平和 貢獻(xiàn)度，將網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一劃分為 4 類，根據(jù)存款增量、客戶結(jié)構(gòu)、銷售能力、收入水平等，每個(gè)類別又分為 3 級，實(shí)施“分類指導(dǎo)、分級推進(jìn)”，并通過切塊資源競爭性配置，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工的工作的積極性和主動(dòng)性，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)，藉此全面提高網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)效水平。 二是提速網(wǎng)點(diǎn)布局和建設(shè)，科學(xué)分類管理，強(qiáng)力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型如期完成網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，有力指明網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)發(fā)展重基礎(chǔ)工程。 第一一是搶抓黃金時(shí)節(jié)，全 力推動(dòng)“春天行動(dòng)”綜合營銷。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況，篩選出對我部對公業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強(qiáng)營銷管理，優(yōu)先 計(jì)劃安排。大力開展對公產(chǎn)品綜合營銷，帶動(dòng)催款持續(xù)增長。在有效澄清各支行、大客戶部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)底數(shù)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格確定各營銷單位營銷的客戶范圍，嚴(yán)肅營銷紀(jì)律，有效落實(shí)存量客戶管戶經(jīng)理、管戶責(zé)任和激勵(lì)政策，切實(shí)理順分層經(jīng)營營銷體系，有效推動(dòng)名單管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等機(jī)制。 班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步改善，求真務(wù)實(shí)率先垂范。 切實(shí)維護(hù)和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原 創(chuàng) 6 / 31 中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善，新興業(yè)務(wù)發(fā)展喜人。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)案件防控知識學(xué)習(xí)和教育制度，增強(qiáng)員工安全防范意識，加強(qiáng)安防設(shè)施的維護(hù)和管理，保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕各類安全案件的 發(fā)生。 三、下階段工作開展計(jì)劃和主要措施 ，繼續(xù)抓營銷、促發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成立了支行理財(cái)中心，配備了專職理財(cái)經(jīng)