【正文】 改進(jìn)，慢慢地越來(lái)越脫離實(shí)際，也因此越來(lái)越容易陷入失落和抱怨之中。 最后，當(dāng)一只大雁病了，或受了槍傷，掉下來(lái)時(shí)，另外兩只大雁會(huì)離開(kāi)隊(duì)形，陪著它降下來(lái)，以幫助和保護(hù)它。 可是 ， 根扎得不深的高大植物 ， 是非常脆弱的 ， 只要一陣大風(fēng) ，就能把它連根拔起 ， 更何況紅杉這么雄偉的家伙呢 ！ 原來(lái) ， 紅杉實(shí)際上是一大片的紅杉林 ， 而且這大片紅杉彼此的根緊密相連 ， 一株連著一株 。 [小寓言 ] 在天堂與地獄之間 天使領(lǐng)著一個(gè)剛升天的人四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，他們走過(guò)一個(gè)房間，看到里面很多人手持長(zhǎng)柄的勺子圍著一口大湯鍋，搶著從鍋里撈東西，但是柄太長(zhǎng)，勺子里的湯送不到自個(gè)嘴里，他們擠得一塌糊涂卻誰(shuí)也喝不上湯。為了補(bǔ)救，只好課余練習(xí)，甚至放棄游泳課來(lái)練跑。在爬樹(shù)課上，它第一個(gè)到達(dá)樹(shù)頂，可是堅(jiān)持用 自己的方式，不理會(huì)老師的要求。與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，眼中所見(jiàn)的不同世界。中國(guó)人老是想這個(gè)會(huì)了，再搞搞那個(gè)。 某保險(xiǎn)公司的愿景是要成為一流的金融服務(wù)集團(tuán)，這樣的公司的服務(wù)應(yīng)該是最好的，是能夠做到“先客戶之慮而慮”的。 其實(shí)真正的成功是一個(gè)過(guò)程，是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天工作中，靠我們的意志，但更重要的是建立一個(gè)良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。“要我做這么大的事？辦不到。有些急功近利的人，一開(kāi)始就給自己訂下大目標(biāo)，天長(zhǎng)日久，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)目標(biāo)離自己仍很遠(yuǎn)時(shí)，就常常會(huì)自餒而放棄努力。 兩年下來(lái) ， 這個(gè)年輕人對(duì)市場(chǎng)的了解比商場(chǎng)的銷售經(jīng)理還全面 。 為公司 、 為自己創(chuàng)造巨大價(jià)值 。任何一個(gè)公司的新進(jìn)職員甚至連電話都不會(huì)打，這時(shí)主管或同事加以指導(dǎo)，于是自己往往覺(jué)得太麻煩別人，為了早日脫離而努力學(xué)習(xí)，漸漸學(xué)到做事的技巧，對(duì)公司也就有了貢獻(xiàn)。 成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)去面對(duì)人生。第一個(gè)推銷員看到非洲人都打赤腳，立刻失望起來(lái)：“這些人都打赤腳，怎么會(huì)要我的鞋呢？”于是放棄努力，失敗沮喪而回；另一推銷員看到非洲人都打赤腳，驚喜萬(wàn)分：“這些人都沒(méi)有皮鞋穿，這皮鞋市場(chǎng)大得很呢！”于是想方設(shè)法，引導(dǎo)非洲人購(gòu)買皮鞋，最后開(kāi)發(fā)了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。 有一天，他赤身獨(dú)處于囚室，忽然頓悟，產(chǎn)生一種全新的對(duì)自由感受，日后命名為“人類終極的自由”（ the last of the human freedoms），當(dāng)時(shí)他只知曉這種自由是納粹永遠(yuǎn)無(wú)法剝奪的。 啟示： 處在最惡劣的環(huán)境中，法蘭柯運(yùn)用難得的自我意識(shí)天賦，發(fā)掘人性最可貴的一面，那就是人有“選擇的自由”（ the freedom to choose）。 責(zé)任感是一個(gè)很重要的觀念，能夠操之在我的人深諳其理，因此，不會(huì)把自己的行為歸咎于環(huán)境或他人。他們與感情用事、陷溺于環(huán)境而無(wú)法自拔的人截然不同。心情好壞建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。 “ proactivity”這個(gè)英文字的涵義不僅止于采取主動(dòng)，還代表人必須為自己負(fù)責(zé)。這種超越也感召了其他的囚犯，甚至獄卒。父母、妻子與兄弟都死于納粹魔掌，唯一的親人只剩下一個(gè)妹妹。 推銷員的故事 [經(jīng)典故事 ] 兩個(gè)歐洲人到非洲推銷皮鞋。于是 感謝與喜悅之情就油 然而生，以后更能積 極地自動(dòng)請(qǐng)求指示 和教益。 結(jié)果 ， 少女踏上了不斷走向成功的人生道路 ， 她就是現(xiàn)今日本政府的郵政大臣：野田圣子 。 一個(gè)真正的智者 ， 只要你用心對(duì)待每一個(gè)機(jī)會(huì) ， 他會(huì)從瑣碎平凡中發(fā)掘出奇跡 。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下 ， 這家小商場(chǎng)竟然奇跡般地以適銷的產(chǎn)品和低廉的價(jià)格迅速發(fā)展起來(lái) ， 后來(lái)成為全美最大的零售連鎖企業(yè)之一 。 啟示： 在一個(gè)大目標(biāo)面前，我們常常會(huì)因目標(biāo)的遙遠(yuǎn)和艱辛感到氣餒，甚至懷疑自己的能力。” “天哪！ 3300萬(wàn)次。 58 成功無(wú)捷徑，從基層做起，做實(shí) 一個(gè)青年職員平時(shí)工作懶懶散散，在轉(zhuǎn)正前一個(gè)月他問(wèn)老板： “如果再工作一個(gè)月，我能轉(zhuǎn)正嗎？”老板答道：“你的問(wèn)題讓我想到一個(gè)冷房間的溫度計(jì)， 它，能使表上顯示溫度上升，不過(guò)房間一點(diǎn)也不會(huì)溫暖。而對(duì)于成長(zhǎng)中的新人來(lái)講，盡快鑄就成熟的品格才能實(shí)現(xiàn)成功的事業(yè)。有些中國(guó)人劣根性之一就是永遠(yuǎn)不愿規(guī)范。它尤其以為那種磚石，當(dāng)初是脆弱而粘軟的，為什么在火里一燒便硬了起來(lái)，經(jīng)過(guò)若干年不壞呢？它為了想獲得象磚石一般的硬度及利益，奮身躍進(jìn)火中，于是蠟燭便被火融化了。最后爬樹(shù)得分不高，跑步更就更差。 55 [小寓言 ] 《 動(dòng)物學(xué)校 》 的啟示：成熟的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該尊重個(gè)性 有一天，動(dòng)物們決定設(shè)立學(xué)校，教育下一代應(yīng)付未來(lái)的挑戰(zhàn)，校方訂定的課程包括飛 行、游泳及爬樹(shù)等本領(lǐng)，為方便管理，所有動(dòng)物一起要修全部課程。如果你尚未壯大，不妨伸出你學(xué)習(xí)的根，和成功者緊密連接，加入成功、積極的團(tuán)體，吸收他們的經(jīng)驗(yàn)，了解成功者的態(tài)度，讓自己更快速地成長(zhǎng)。 一般來(lái)說(shuō) ， 越是高大的植物 ， 它的根應(yīng)扎得越深 。當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的大雁感到疲憊時(shí)，“ V”字隊(duì)形中的另一只大雁就會(huì)接上去充當(dāng)領(lǐng)隊(duì)。 團(tuán)結(jié) 價(jià)值最大化 學(xué)習(xí) 活力 創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：以價(jià)值最大化為導(dǎo)向的某保險(xiǎn)公司人團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則 53 幼稚病與個(gè)人英雄主義 我們的新員工最易犯的就是幼稚病。員工之間相互信任、彼此尊重，光明磊落做人，坦誠(chéng)公正處事。 49 組 織 文 化 50 資源是有限的，只有文化是生生不息的。 ? 下班時(shí)應(yīng)將下一天待處理工作記錄下來(lái)，以方便第二天的工作。 48 ? 不得提前下班就餐。 ? 計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容 。 ?接電話應(yīng)說(shuō)：“您好！公司或部門(mén)的名稱、姓名”。 7 感謝 接受對(duì)方幫助 ，表示感謝 說(shuō)“謝謝”，行 30 度鞠躬禮 8 致歉 給對(duì)方造成不便或讓對(duì)方久等 說(shuō)“對(duì)不起”，行 30 度鞠躬禮 9 慰問(wèn) 請(qǐng)求 向他人表示慰問(wèn)或請(qǐng)求幫助時(shí) 行 30 度鞠躬禮 前臺(tái)小姐接待客人 當(dāng)客人到達(dá)前 2 3 米處，前臺(tái)小姐應(yīng)起立，微笑，行 30 度鞠躬禮，問(wèn)候：“您好，歡迎光臨”或“請(qǐng)問(wèn)??？”等 樓層服務(wù)臺(tái)小姐接待客人 當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，樓層服務(wù)小姐起立，問(wèn)候“您好，歡迎光臨”，行 30 度鞠躬禮，同時(shí)為客人引路、開(kāi)門(mén) 10 特殊崗位人員要求 送茶水時(shí) 雙手托盤(pán)在客人右側(cè)上茶后，后退一步行 15 度鞠躬禮轉(zhuǎn)身離開(kāi) 46 說(shuō)明： 欠身禮：頭頸背成直線，目視對(duì)方，前傾約15度。鞠躬時(shí)應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動(dòng)上，能給對(duì)方誠(chéng)懇、真實(shí)的印象。要注視對(duì)方并面帶微笑。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。 ?若進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借，員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔。有時(shí)，我們也許沒(méi)有意識(shí)到，在這些工作信息中有相當(dāng)一部分，就是公司的商業(yè)秘密。 Θ嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。 公司的保密文件 是指與公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報(bào)告、報(bào)表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。 為了規(guī)范管理，保證公共資源的有效利用，公司和信息管理部一再重申遵守網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)制度，要求全體員工嚴(yán)格注意自己的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。 由于某保險(xiǎn)公司是一個(gè)年輕人的天地，你的指導(dǎo)人可能非常年輕，但千萬(wàn)不要因?yàn)槟贻p就小瞧了你的指導(dǎo)人喔，他們可是某保險(xiǎn)公司老字輩的員工，擁有了無(wú)數(shù)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，是你邁向成功的金鑰匙！ 35 深圳市大中專畢業(yè)生專業(yè)技術(shù)資格確認(rèn) ? 目前獲得職稱有三種途徑 評(píng)審（包括高、中、助理級(jí)及員級(jí)專業(yè)技術(shù)資格）； 考試（包括中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格）； 確認(rèn)（中級(jí)、助理級(jí)、員級(jí)專業(yè)技術(shù)資格）。 其他需要說(shuō)明的問(wèn)題。 25 在 試 用 期 快 速 成 長(zhǎng) “贏家不是天生的，是制造出來(lái)的 26 試用期是指在 《 勞動(dòng)（聘用）合同 》 中所規(guī)定的一定時(shí)間的試用階段。 不使用他人電子郵件地址收發(fā) EMAIL。 使用網(wǎng)絡(luò)注意事項(xiàng) 公司的網(wǎng)絡(luò)資源只能 應(yīng)用于公司的工作， 請(qǐng)不要在公司網(wǎng)上從事 與工作無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)。 1不私自在公司對(duì)外 WEB站點(diǎn)上發(fā)布信息。 不在廣域網(wǎng)中傳送超大（大于 2M）文件。 計(jì)算機(jī)上不安裝非公司配備的計(jì)算機(jī)硬件： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有非公司配備的計(jì)算機(jī)，如：自購(gòu)音箱、話筒、聲 卡、光驅(qū)等。 娛 樂(lè) 生 活 公司內(nèi)部 活動(dòng) 提醒： 請(qǐng)你選擇健康、安全的娛樂(lè)場(chǎng)所和娛樂(lè)方式，維護(hù)某保險(xiǎn)公司人良好的形象，遠(yuǎn)離不健康、不安全、違法的娛樂(lè)場(chǎng)所和娛樂(lè)方式。在一些地段，員工自行組合雇 請(qǐng)有班車，具體時(shí)間、乘車地點(diǎn)可以向 老員工打聽(tīng)。詳細(xì)情況請(qǐng)?jiān)儐?wèn)商務(wù)中心，電話： 3838。將你的要求向部門(mén)管電腦的同事提出，并耐心等待 早餐： 7： 308： 20 午餐： 12： 0013： 00 晚餐： 17： 30 午休： 12： 3013： 30 用餐時(shí)間 打 卡 ： 異常處理 ： 辦公室工作 上班打卡時(shí)間不得晚于 8： 30 下班打卡時(shí)間不得早于 17： 30 ⊙ 忘帶工作卡 請(qǐng)?jiān)谝粯谴筇帽０蔡幍怯? ⊙ 忘 打 卡 向部門(mén)作出說(shuō)明，由部門(mén)向人事部作出說(shuō)明，一個(gè)月連續(xù)三次或一次未作出說(shuō)明，按曠工處理。 工作時(shí)間衣著得體大方，男士要求系領(lǐng)帶，不得穿無(wú)袖上裝和短褲，女 士要求著套裝，不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、連衣裙；男士頭發(fā) 不蓋耳，女士不濃妝艷抹。 追求卓越，全心奉獻(xiàn)， 回饋社會(huì)是我們的諾言， 和平、友愛(ài)、幸福、歡樂(lè)， 人類走向燦爛的明天。但年輕也是我們最大的弱點(diǎn)，我們?nèi)鄙偕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，眼光不夠開(kāi)闊，易走極端，容易陷入自負(fù)、甚至孤芳自賞。某保險(xiǎn)公司對(duì)員工成長(zhǎng)的幫助、支持開(kāi)始于新員工入司的第一天。公司價(jià)值是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司將為每個(gè)員工提供發(fā)展空間。 某保險(xiǎn)公司需要學(xué)習(xí)，某保險(xiǎn)公司不斷在學(xué)習(xí)，我們每個(gè)員工都必須懷著歸零的心態(tài)重新學(xué)習(xí)。 某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！某保險(xiǎn)公司！ 波瀾壯闊地 每天的早會(huì)從合唱 司歌開(kāi)始 某保險(xiǎn)公司頌 6 錄取了要做些什么呢？ 報(bào)到材料的準(zhǔn)備： 1） 某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司組織人事部開(kāi)具的 《 錄用通知書(shū) 》 ； 2） 與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證； 3） 畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、身份證等復(fù)印件各一張； 4） 深圳戶口的員工需交一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片兩張（辦理社保和工作卡），一寸大頭像片一張（辦理用工手續(xù)）； 5） 非深圳戶口的員工除交兩張一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)像片外，還需交標(biāo)準(zhǔn)暫住證像片四張；戶口所在地計(jì)生辦出具的 《 流動(dòng)人口計(jì)劃生育證 》 ； 6） 非深圳戶口需辦理邊防證。 試用期滿的員工須到組織人事部辦理調(diào)轉(zhuǎn)檔案的手續(xù)。 若有閑置電話，則向同事詢問(wèn)號(hào)碼，并告訴總機(jī)該號(hào)碼 的機(jī)主姓名，以后找你的人即可拔叫該號(hào)碼。 ? 在公司內(nèi)如何打電話？ 呼出：撥“ 9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號(hào)；外部打入公司撥公司總機(jī)號(hào)碼2262888，聽(tīng)到提示音后，直接撥分機(jī)號(hào)；查詢：撥“ 0”；分公司長(zhǎng)途電話先撥 8，再撥區(qū)號(hào) +分公司號(hào)碼 提醒： 各部門(mén)有少量的話號(hào)有長(zhǎng)途權(quán)限，工作需要時(shí)可以使用；或是到大樓商務(wù)中心登記撥打長(zhǎng)話，但需要室主任簽字。 公司內(nèi)部投遞 在公司范圍內(nèi)傳遞物品文件，可到七樓信息中心。信息管理部擬在圖書(shū)館設(shè)立公共 Inter上網(wǎng)點(diǎn)，以滿足廣大員工的使用需求。 不打開(kāi)來(lái)路不明的文件。 不在公司網(wǎng)絡(luò)上提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)和玩網(wǎng)絡(luò)游戲。 1在網(wǎng)上發(fā)布的信息，必須簽署發(fā)布者的真實(shí)姓名，不準(zhǔn)盜用他人名義在網(wǎng)上發(fā)布任何信息。 不用公司 EMAIL收發(fā)私人郵件。 不通過(guò)電子郵件泄露公司商業(yè)秘密。 第一個(gè)月 第三個(gè)月 第二個(gè)月 參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度 進(jìn)入工作角色掌握個(gè)人工作的主要工具 獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察 在員工進(jìn)入部門(mén)后的第三個(gè)月，除了逐漸具備獨(dú)立工作任務(wù)的能力以外，還要參加轉(zhuǎn)正考察，轉(zhuǎn)正綜合評(píng)定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。 ☆對(duì)公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法。 辦理部門(mén)：總公司組織人事部綜合管理室 當(dāng)您的條件符合時(shí)，可別忘了向人力資源部門(mén)咨詢哦！ 36 制 度 與 規(guī) 范 “沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格遵守包括網(wǎng)絡(luò)管理在內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，同時(shí)在本職崗位上求實(shí)奮進(jìn)，自我加壓，不斷提高自己，是一個(gè)職業(yè)人的基本素養(yǎng)。 噓！保密 不要隨便將公司的事情向外人透露 40 工資保密規(guī)定 公司實(shí)行的是秘