觀光學(xué)概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 P. 31 9 機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)作業(yè) Airline check in procedures 確認(rèn)班機(jī)起飛及登機(jī)時(shí)間，妥善安排托運(yùn)及手 提行李，確認(rèn)團(tuán)體每位成員證件備齊。 ? 、 應(yīng)遵守導(dǎo)遊人員管理規(guī)則等法規(guī)及主管機(jī)關(guān)命令 。 。 ? 、 應(yīng)謙恭待人 ， 和顏悅色 ， 舉止得體 。 不可推銷， 妥善 安排未購買及參加者，保持團(tuán)體整體 性。 2 機(jī)場(chǎng)接團(tuán)作業(yè) Meeting service at airport 確定班機(jī)抵達(dá)時(shí)間，聯(lián)絡(luò)車子。 」 因此 ， 一個(gè)導(dǎo)遊要做好導(dǎo)覽解說工作態(tài)度非常重要 ， 以下幾點(diǎn)必須注意： P. 26 ? ， 是教育者也是服務(wù)人員 ， 更是親善大使 。 ?(2)讚嘆造物者的神奇 ， 人類的渺小尊敬自然 ， 探索人類在宇宙存在的價(jià)值重要性 。 ? ， 追尋目標(biāo) ， 實(shí)現(xiàn)願(yuàn)望 ，有夢(mèng)最美 。 P. 18 ? 世界上大多數(shù)廣泛公認(rèn) Freeman Tilden(1957)定義的 Tilden內(nèi)容為： 「 解說是一種教育性活動(dòng) ， 目的在經(jīng)由原始事物之使用 ， 以指示其意義與關(guān)聯(lián) ， 並強(qiáng)調(diào)親身之經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)用說明性之方法或媒體 ， 而非僅是傳達(dá)一些事實(shí)與知識(shí) 。 P. 15 ? 透過專業(yè)導(dǎo)覽技巧使旅客迅速融入其中 ， 是導(dǎo)覽人員的天職 。 P. 12 ? 導(dǎo)覽之定義：導(dǎo)覽最早用在國(guó)家公園，而且是所有解說技術(shù)最古老的一種 (Ambrose amp。此將成為導(dǎo)遊人員或領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)遊的最好訓(xùn)練 機(jī)會(huì)，一般考上領(lǐng)隊(duì)或?qū)н[證人員，旅行社不會(huì)立即 派團(tuán)，需要經(jīng)過帶團(tuán)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與多年的努力學(xué) 習(xí)，才成為這方面的專才，受僱於旅行社。 專業(yè)導(dǎo)覽人員 Professional Guide 需具有一定專業(yè)知識(shí)，是各目的事業(yè)主管機(jī)關(guān)在自然 人文生態(tài)景觀區(qū)所設(shè)置之專業(yè)人員，條件由各目的事 業(yè)主管機(jī)關(guān)聘僱，有一定的保障，如上下班固定時(shí) 間，唯不能如國(guó)外領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)遊周遊列國(guó)。 P. 4 ? 313 國(guó)外規(guī)範(fàn)導(dǎo)遊人員 ? 以上係規(guī)範(fàn)臺(tái)灣之導(dǎo)遊 、 導(dǎo)覽 、 領(lǐng)隊(duì)人員 ，以下為國(guó)外相關(guān)之導(dǎo)遊導(dǎo)覽人員種類及工作範(fàn)圍一覽表 ︰ 國(guó)外導(dǎo)遊種類 導(dǎo)遊工作範(fàn)圍 定點(diǎn)導(dǎo)遊 On Site Guide 在一定的觀光景點(diǎn)，專司此一定點(diǎn)之導(dǎo)覽解說人員，屬 於該點(diǎn)之導(dǎo)覽人員。03 CHAPTER 觀光學(xué)概述 ? 31 導(dǎo)遊人員解析 ? 32 導(dǎo)覽與解說 ? 33 導(dǎo)遊人員工作要點(diǎn) ? 34 解說原則 ? 35 解說技巧 ? 36 導(dǎo)遊知識(shí)及服務(wù)特性 P. 2 ? 312 專業(yè)人員種類及功能工作範(fàn)圍 ? 依臺(tái)灣旅遊實(shí)務(wù)上 ， 領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)遊及領(lǐng)團(tuán)人員 ，就其種類及工作範(fàn)圍分析一覽表 ︰ 導(dǎo)遊種類 導(dǎo)遊工作範(fàn)圍 導(dǎo)遊人員 Tour Guide 指執(zhí)行接待或引導(dǎo)來本國(guó)觀光旅客旅遊業(yè)務(wù)而收取報(bào) 酬之服務(wù)人員。而所謂的隨團(tuán)服務(wù)人 員即是領(lǐng)團(tuán)人員，係指帶領(lǐng)國(guó)人在國(guó)內(nèi)各地旅遊，並 且沿途照顧旅客及提供導(dǎo)覽解說等服務(wù)的專業(yè)人員。 P. 6 ? 314 針對(duì)我國(guó)導(dǎo)遊領(lǐng)隊(duì)人員未來發(fā)展方向分析 種類別 分析 導(dǎo)遊人員 Tour Guide 分為專任及特約導(dǎo)遊兩種，每位導(dǎo)遊人員都想成為旅 行社專任導(dǎo)遊，但必須在技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)上多加磨練；成 熟、經(jīng)驗(yàn)好的導(dǎo)遊人員並不想專任，因當(dāng)有重要團(tuán)體 時(shí)，即可以團(tuán)論酬或選擇有挑戰(zhàn)性的團(tuán)體；有了當(dāng)導(dǎo) 遊的實(shí)力，則可以晉升為帶國(guó)
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