【正文】 時(shí)間和多份工作，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。 ? （ 8）臨時(shí)辦公桌。 ? （ 5）明確各級(jí)管理人員在緊急情況下所負(fù)的任務(wù)和職責(zé)，一旦有情況，由他們擔(dān)當(dāng)處理。 原則： 1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一指揮 控制事態(tài)發(fā)展 3以人為本 保護(hù)公眾利益 4公開(kāi)透明 面對(duì)公眾。 （ 3）發(fā)生事故的日期、地點(diǎn)。 ? 在進(jìn)行商務(wù)工作中，無(wú)論是使用支票，還是使用現(xiàn)金，都要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票，其內(nèi)容中填寫(xiě)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等應(yīng)與使用者實(shí)際用途相符。 會(huì)議籌備情況檢查主要內(nèi)容 1會(huì)議準(zhǔn)備工作是否充分 2文件材料的準(zhǔn)備 3會(huì)議布置情況 4禮儀接待人員的準(zhǔn)備 5環(huán)境條件與用品的準(zhǔn)備 6保衛(wèi)工作的檢查 7檢查其他內(nèi)容 ? 推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程的方法 ? 1了解會(huì)議主題和議題 ? 2嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間 ? 3主題明確 ? 4鼓勵(lì)和引導(dǎo)與會(huì)者 ? 5消除交流故障抵制 ? 不和諧因素 ? 6合理安排議題 ? 7掌握會(huì)議休息的時(shí)機(jī) ? 8適時(shí)結(jié)束會(huì)議 會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的方法 1以節(jié)約為原則，需要開(kāi)支的項(xiàng)目要盡量列的詳細(xì)具體 2向會(huì)議籌備委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人提出申請(qǐng)并按照審批權(quán)層層審批 3領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部門(mén)提取現(xiàn)金或填寫(xiě)支票 4支出會(huì)議經(jīng)費(fèi) 5領(lǐng)導(dǎo)審批后按本單位零用現(xiàn)金、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷(xiāo)的這種財(cái)務(wù)制度和規(guī)定辦理結(jié)賬手續(xù)。大事時(shí)間要求有記載準(zhǔn)確的日期，不用模糊的字詞。 10日 8點(diǎn)抵達(dá)北戴河，至 12日夜間 12點(diǎn)才返回公司。 ? 二會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn) 擬定于某時(shí)在某地召開(kāi)，某時(shí)報(bào)到 ? 三參加會(huì)議人員 ? 四會(huì)議議程 會(huì)議由。各部門(mén)要。附件：錄用人員名單 某市人事局 某年某月某日 ? 工作計(jì)劃工作總結(jié)不帶標(biāo)頭帶落款 ? 述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)。投標(biāo)書(shū)發(fā)出日期：投標(biāo)單位：企業(yè)負(fù)責(zé)人（章）：聯(lián)系人（章）：電話：地址：附件：落款 ? 收件人 ? 發(fā)件人： ? 主題：禮品準(zhǔn)備想法 ? 禮品 中國(guó)的繪畫(huà)，香檳，中國(guó)書(shū)法，手工藝品如剪紙等 ? 想法 給歐洲國(guó)家客人準(zhǔn)備禮品應(yīng)特別注重其習(xí)俗禁忌，不宜送有孔雀大象仙鶴和貓為主圖案的禮物也不宜送單數(shù)，且禮物要避開(kāi) 1， 13這兩個(gè)數(shù)字 ? 法國(guó)不宜送其菊花杜鵑花牡丹花黃色的花，紙花且禮物顏色避開(kāi)墨綠色 ? 對(duì)于來(lái)自英國(guó)的客人，不要送其貴重的也不能送百合花禮品包裝要撕掉標(biāo)簽，包裝要講究選擇包裝紙要注意上面的花紋，字，及顏色 ? 可以送 3位客人每人一瓶香檳，一副中國(guó)“吉祥如意”的裝裱書(shū)法 。 根據(jù)市委組織部，市人事局規(guī)定，批準(zhǔn)錄用 … 等 4名高校碩士研究生到你局工作。決定，對(duì)上述部門(mén)予以通報(bào)表彰。特召開(kāi)。 ? 流程： 確定培訓(xùn)項(xiàng)目，建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選定培訓(xùn)方法、準(zhǔn)備培訓(xùn)條件、制定培訓(xùn)人員，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，分析評(píng)估培訓(xùn)效果（有效性、效益型） 森源實(shí)業(yè)（隨州 )有限公司 大事記述是大事記的核心部分，通過(guò)許多重大事件的記述，反映歷史發(fā)展的概貌和規(guī)律。（ 3）會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者，以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。 ? 該報(bào)告或該表必須經(jīng)過(guò)組織確定的授權(quán)人審核同意，并簽字批準(zhǔn)。 ? 的信息主要有： （ 1）完成表格人員的姓名、身份。 安全檢查的主要內(nèi)容及原則 早預(yù)報(bào) 信息，掌握動(dòng)向 ，制定防范措施。 ? （ 3）張貼顯示有關(guān)的緊急程序，在可利用的地方顯示相應(yīng)得布告，讓所有人員了解有情況發(fā)生該如何疏散和急救員的姓名。優(yōu)點(diǎn)：能激勵(lì)工作人員。缺點(diǎn)：難以控制任務(wù)和信息的質(zhì)量，難于管制網(wǎng)絡(luò)以及信息的安全保密。缺點(diǎn)：需計(jì)算機(jī)和電話以保持聯(lián)系，有的缺乏適宜的辦公環(huán)境，增加了組織監(jiān)督、管理和控制工作人員工作的難度，同事之間交流減少，減少了與專(zhuān)業(yè)人員及社會(huì)的聯(lián)系。 ? （ 5）工作人員也能減少交通費(fèi)用。 在進(jìn)行商務(wù)工作中，無(wú)論是使用支票，還是使用現(xiàn)金，都要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票，其內(nèi)容中填寫(xiě)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等應(yīng)與使用者實(shí)際用途相符。難保機(jī)密 干擾大 無(wú)私人空間 ? ：有利于安全保密 集中注意力 保護(hù)隱私。 ? 。（ 6）其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。（ 2）活動(dòng)內(nèi)容 。（ 2）日程安排 。 ? 1. 搞清楚來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本情況。 ? 3依照來(lái)賓到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的具體時(shí)間早晚來(lái)排列 ? 4依照來(lái)賓告知東道主自己到訪的時(shí)間的先后排列 ? 5不排列即不分先后 ? 選擇禮品的注意事項(xiàng) ? 1與受禮者的關(guān)系 ? 2明確送禮的原因 ? 3了解受禮者的特點(diǎn)，考慮他的性別、職務(wù)、愛(ài)好、宗教信仰、習(xí)俗禁忌 ? 4經(jīng)濟(jì)方面的限定，按財(cái)會(huì)及有關(guān)方面的規(guī)定做，禮過(guò)重會(huì)給受禮者造成心理壓力 ? 送禮的禮節(jié) ? 把價(jià)格標(biāo)簽撕掉；選擇包裝紙要注意花紋、字及顏色；雙手遞上并說(shuō)明是禮物；不要第一次見(jiàn)面就送禮，不能太貴重；不能因自己?jiǎn)挝坏拿Q(chēng) ? 辦公模式的種類(lèi)： ? 在家工作、遠(yuǎn)程工作、虛擬辦公室、臨時(shí)辦公桌、彈性時(shí)間、兼職工作、合同工作、交叉工作、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 ? 2制定程序：預(yù)測(cè)情況、準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)備選方案、討論會(huì)議緊急情況、確定會(huì)議應(yīng)急方案 會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容 ：人員問(wèn)題 場(chǎng)地問(wèn)題 設(shè)備問(wèn)題 資料問(wèn)題 健康與安全問(wèn)題與會(huì)者情緒問(wèn)題 與會(huì)者返程問(wèn)題 行為問(wèn)題 ：同上組織電話會(huì)議的方法 發(fā)出會(huì)議通知 分發(fā)會(huì)議資料 安排會(huì)場(chǎng) 接通電話 相互通報(bào)出席情況 記錄 ? 會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的主要方面： 資料費(fèi)、通訊費(fèi)、設(shè)備用品費(fèi)、租用費(fèi)、辦公費(fèi)、宣傳交際費(fèi)、住宿補(bǔ)貼費(fèi)、伙食補(bǔ)貼費(fèi)、交通費(fèi)、 ? 監(jiān)督方法 報(bào)告和會(huì)議、授權(quán)與自我控制、質(zhì)量、損益平衡表、比率分析、審核時(shí)逐條細(xì)審 ? 處理會(huì)中突發(fā)事件程序 向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)急方案、實(shí)施應(yīng)急方案、必要時(shí)向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支援、善后工作 ? 會(huì)后總結(jié)程序： 對(duì)會(huì)議征詢(xún)意見(jiàn)，擬就工作總結(jié)、像領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告會(huì)議結(jié)論、總結(jié)定稿、印發(fā)、歸檔、組織全體工作人員進(jìn)行總結(jié) 會(huì)議籌備 1作用：了解會(huì)務(wù)工作的全局 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通 確保會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 2特點(diǎn)：全面性和具體性 計(jì)劃性 明確性 3原則：嚴(yán)格時(shí)間 事項(xiàng)明確 會(huì)議必要 4內(nèi)容：會(huì)議主題于議題 會(huì)議名稱(chēng) 會(huì)議議程 時(shí)間和日期 地點(diǎn) 需要設(shè)備和工具 會(huì)議文件會(huì)議人員組成及人數(shù) 與會(huì)人員的組成 會(huì)議食宿安排 確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)安排 會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)和完成任務(wù)的期限 ? 禮賓次序： ? 依照來(lái)賓所在國(guó)家或地區(qū)的名稱(chēng)的拉丁字母的先后排列其次序。 （ 2）登記分為兩種類(lèi)型； ①總括登記，對(duì)存儲(chǔ)信息按批分類(lèi)登記； ②個(gè)別登記，按信息存儲(chǔ)順序逐件登記。必要時(shí)，還可再向各方提供一份副本。如果發(fā)生可疑不明物品、炸彈威脅等情況，應(yīng)立即使用相應(yīng)的疏散程序，以保證最大的安全；疏散時(shí)，所有窗戶(hù)和門(mén)應(yīng)完全打開(kāi)，以減少玻璃飛濺的危險(xiǎn)；工作人員如有可能應(yīng)該拿走自己的個(gè)人物品，以能夠檢查余下的可疑物品；根據(jù)情況用掃描設(shè)備檢查險(xiǎn)情。 ? 要求： 1發(fā)出開(kāi)會(huì)信息 2分發(fā)文件信息資料 3布置會(huì)場(chǎng) 4設(shè)置與檢查會(huì)場(chǎng)信息傳輸設(shè)備 5做好會(huì)議信息準(zhǔn)備 6采用先集中后分散的形式 7匯總情況信息 ? 十、 團(tuán)隊(duì)出訪的準(zhǔn)備工作主要有： ? 首先要明確這次團(tuán)隊(duì)出訪的內(nèi)容和重點(diǎn)、邀請(qǐng)者、參加出訪的人員和數(shù)量、希望邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備工作等。 ? 、落實(shí)宴請(qǐng)范圍。 ? 2．采購(gòu)步驟 ? （ 1）提出購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)。 ? 7）遠(yuǎn)程會(huì)議要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢查。張貼會(huì)場(chǎng)平面示意圖。因此，匯報(bào)之后要抓緊催辦和落實(shí)。 ? 2．眼見(jiàn)為實(shí)，實(shí)地檢驗(yàn)。（ V） ? 1不應(yīng)將公司的重要文件和保密文件隨便放在辦公桌上，不注意保密。（ X） ? 在向上司匯報(bào)情況時(shí)，坐姿不規(guī)范，不能翹二懶腿。（ X） ? 1席間接電話能用禮貌用語(yǔ)，向客人道歉，出去接電話處理方式正確。（ X） ? 能主動(dòng)幫客人抽出座椅，合乎禮儀要求。錯(cuò) ? ，語(yǔ)言、態(tài)度不符合要求。對(duì) ? 。錯(cuò) ? 。對(duì) ? 。 ? ，符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第十七 ,與來(lái)賓秘書(shū)進(jìn)行及時(shí)的信息溝通 ,做好接待工作。 ? 第十三 ,請(qǐng)下屬幫忙購(gòu)置贈(zèng)送來(lái)賓的禮物 ,注意了人力資源的配置。 ? 第九 ,為來(lái)賓準(zhǔn)備的禮物既有紀(jì)念意義又有檔次。 ? 第五 ,公司支票掉在辦公室地上 ,粗心。（ ） ? 第一 ,上班前準(zhǔn)備時(shí)間不足 ,并在匆忙中將籃球帶入辦公室。（ ） 13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉(cāng)促。（ √） 5．在指導(dǎo)新來(lái)的秘書(shū)工作時(shí)，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。（ ） 12. 對(duì)會(huì)議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒(méi)有到位。（ √） 4. 熱情招呼開(kāi)會(huì)人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。 檔案信息。 接待方面。包括坐 /站 /走姿等 /服飾等方面。會(huì)議籌備的各項(xiàng)環(huán)節(jié)、會(huì)中的服務(wù)工作、會(huì)后的善后工作、會(huì)議協(xié)調(diào)、商務(wù)活動(dòng)和旅行的工作事宜等。（ √） 3. 會(huì)前要求調(diào)節(jié)會(huì)議室溫度，注意通風(fēng)。（ √） 11. 會(huì)前資料準(zhǔn)備不足。（ √） 4．知道如何使用跟蹤卡。（ √） 12．在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門(mén)來(lái)制定方案。（ √） 21．喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求。對(duì) 。對(duì) 。對(duì) 。錯(cuò) 。對(duì)。對(duì) ? 。錯(cuò) ? 、領(lǐng)用人等未簽字。對(duì) ? 。對(duì) ? “響鈴不過(guò)三”的原則，電話接應(yīng)不及時(shí)。（ V） ? 宴請(qǐng)的坐次不正確，不應(yīng)讓客人坐在門(mén)口，也不能讓客人坐在一起，應(yīng)與主人相間而