【正文】 0) L(175) XL(180) XXL(185)鞋子：39 40 41 42 43 44背心，短、長(zhǎng)袖圓領(lǐng)內(nèi)衣, 內(nèi)褲：M（170） L（175） XL（180） XXL（180）襪子，皮帶，圍巾，休閑包：均碼（三）、貨品顏色1：白 色 2：淺紫色 3：淺灰色 4 ：灰藍(lán)色 5：軍色 6：天藍(lán)色7：深紫色 8：黑 色 9：剛藍(lán)色 10：彩藍(lán)色 11：軍綠色（四）、貨品代碼上裝、下裝：貨品代碼共4位數(shù)（除配件外）：第一位數(shù)：年份；第二位數(shù)：貨品類別；第三、四位數(shù)：序號(hào)襯衣：1 T恤：2 休閑褲：3 牛仔褲：5 毛衣、衛(wèi)衣：6 夾克、西服：7 棉 衣：8例如：9551是：09年的牛仔褲配件：P 鞋子：0 內(nèi)褲：1 襪子：2 皮帶：3 圍巾、四角內(nèi)褲：5 背心、內(nèi)衣：6 休閑包：7例如：P975是：09年的休閑包 （五）、戰(zhàn)狼服裝面料 棉，滌綸，氨綸，尼龍，金屬絲，復(fù)合面料二、 服裝面料知識(shí)（一）、纖維　　人們常把長(zhǎng)度比直徑大千倍以上且只有一定的柔韌性的纖維物質(zhì)統(tǒng)稱為纖維?！　∪∽詣?dòng)物所吐的絲，如蠶絲。（三）、面料的結(jié)構(gòu)　　當(dāng)纖維紡成紗后，便可以織成面料了。 布期較長(zhǎng)。 多應(yīng)用于襯衣、西褲?！　∠此俺叽缦此蟪叽纭　「接?jì)算方式：縮水率 = 100%　　洗水前尺寸　　一般針織服裝接受之縮水范圍為 + 5%　　霉變?cè)诔睗竦臓顟B(tài)下，如遇細(xì)菌或真菌，棉纖維會(huì)分解成它們喜歡的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)葡萄糖，使面料發(fā)霉變質(zhì)?！　?）熨衣：耐高溫，可用高溫至200Co去熨。不同羊毛的性質(zhì)取決于其纖維粗幼度及不同的鱗片結(jié)構(gòu)。因而產(chǎn)生收縮的嚴(yán)重。　　●如羊毛服飾已變形，可掛在有熱蒸汽處或噴一點(diǎn)水以增加其外形的恢復(fù)?！　「剑貉蜃忻旧鲜遣蛔阋粴q的小羊第一次剪下的毛，比一般羊毛輕身，保暖和柔軟。其中精紡毛滌薄型花呢又稱涼爽呢，俗稱毛的確涼，是最能反映毛滌混紡特點(diǎn)的織物之一?；旒彶粌H提高兔毛的可紡性，而且可改善織物的風(fēng)格，增加花色品種。滌粘不僅有棉型、毛型，還有中長(zhǎng)型。該產(chǎn)品綜合了錦綸和棉紗的優(yōu)點(diǎn)。小心干洗，不可擰干。天絲織物尺寸穩(wěn)定性較好，水洗縮率較小，織物柔軟，有絲綢般光澤。復(fù)合面料應(yīng)用了“新合纖”的高技術(shù)和新材料，具備很多優(yōu)異的性能（與普通合纖相比），如織物表現(xiàn)細(xì)潔、精致、文雅、溫馨，織物外觀豐滿、防風(fēng)、透氣，具備一定的防水功能，織物的保暖性好。　　主題　　從整個(gè)專賣店的陳列效果中，可以讓顧客感覺到一個(gè)品牌的品牌文化?！　〗裹c(diǎn)通常用系列產(chǎn)品中有代表性的某些款式，再輔以搭配產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)T恤+運(yùn)動(dòng)帽+半模，然后輔與POP宣傳畫。比如：同一款服飾采用不同出樣方式，模特展示、正掛和配搭法同時(shí)出樣，達(dá)到突出重點(diǎn)，最大限度強(qiáng)化自身形象?！　∨滹楆惲袇^(qū)：也屬于輔助陳列區(qū)的一種。 保持和更新展示五、貨品管理（一） 倉庫管理 * 倉庫出、入、退庫程序 入庫：核總件數(shù)→ 包裝檢查→ 開箱核總數(shù)→ 明細(xì)核對(duì)→ → 檢驗(yàn)品質(zhì)→ 填寫入庫清單→ 填寫倉庫進(jìn)、出、庫存統(tǒng)計(jì)表（二） 賣場(chǎng)貨品管理一二三四五六七八九一三六買貨比簡(jiǎn)要批注：貨品分為基本款、流行款、陳列款。四兩千斤原理簡(jiǎn)要批注：最初常應(yīng)用于貨品陳列。 ③小票發(fā)票要完整，贈(zèng)品等一律完整退還。從購買過程來看，這是第一階段也是重要的階段。(5)、比較權(quán)衡　　欲望僅僅是顧客準(zhǔn)備購買，倘未達(dá)到一定要買的程度。因此，導(dǎo)購要自始至終保持誠(chéng)懇、耐心的待客原則，直到將顧客送別止?！　?7)、決定行動(dòng)　　即顧客購買商品并付諸于行動(dòng)上，這種購買行動(dòng)對(duì)導(dǎo)購來講叫做“成交”。其實(shí)，當(dāng)顧客詢問某種商品并仔細(xì)端詳時(shí)，就已經(jīng)表現(xiàn)出他對(duì)這件商品非常感興趣、或者想購買了。六、 顧客管理顧客是什么？對(duì)于導(dǎo)購來說，顧客是全世界最重要的東西　　顧客是商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中最重要的人物　　顧客是店鋪一切業(yè)績(jī)與收入的來源　　顧客是店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液　　顧客是店鋪的一個(gè)組成部分，不是局外人　　顧客是導(dǎo)購應(yīng)當(dāng)給予最高禮遇的人　　因此，顧客至上，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 顧客管理的目的(1)、建立良好的企業(yè)形象　　(2)、接近與消費(fèi)者的距離，建立雙向溝通管理，掌握消費(fèi)傾向　　(3)、增加消費(fèi)頻率，開展新客源　　(4)、掌握消費(fèi)者動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客　　(5)、培養(yǎng)顧客堅(jiān)實(shí)的向心力和忠誠(chéng)度顧客管理要點(diǎn)(1)、了解顧客的購買動(dòng)機(jī)，從而滿足顧客的需求　　a、購買動(dòng)機(jī)是影響顧客選擇某種商品的原因，它取決于顧客的要求和需要　　b、動(dòng)機(jī)一般分為本能性動(dòng)機(jī)、心理性動(dòng)機(jī)、社會(huì)性動(dòng)機(jī)，具體的購買動(dòng)機(jī)又分為：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　c、作為品牌折扣店鋪，主要是利用了顧客的求名、求美、求廉、攀比等動(dòng)機(jī)，來促成交易(2)、在了解顧客購買動(dòng)機(jī)的前提下，將顧客類型進(jìn)行劃分，以更好地滿足不同類型顧客的需要a、按年齡劃分，可分為老年顧客、中年顧客、青年顧客，其中青年顧客更容易產(chǎn)生求名、求廉、求美的購買動(dòng)機(jī)，中年顧客更容易產(chǎn)生求實(shí)、求廉的購買動(dòng)機(jī)，老年顧客易產(chǎn)生求安、求廉、求便等購買動(dòng)機(jī)b、按性別劃分，可分為男、女兩類顧客群男顧客的動(dòng)機(jī)常常具有被動(dòng)性，易于接受導(dǎo)購建議，女顧客的動(dòng)機(jī)具有主動(dòng)性、靈活性和沖動(dòng)性，其購買心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響，其購買行為常具有情緒化c、按顧客性格劃分，可分為理智型、沖動(dòng)型、情感型、疑慮型、隨意型、習(xí)慣型、專家型(3)、復(fù)數(shù)顧客的管理在接待復(fù)數(shù)顧客時(shí)，應(yīng)遵循以下兩個(gè)要點(diǎn)：a、分清主次b、不忽略同伴(4)、盡可能建立老顧客檔案，以便培養(yǎng)忠實(shí)而穩(wěn)定的購買群體在檔案中，需對(duì)老顧客的偏好、喜歡的服裝風(fēng)格有明確的記錄，從便達(dá)到易于管理、培養(yǎng)忠實(shí)顧客的目的?！锿藫Q條件（不影響第二次銷售的情況下） ①吊牌完整，無缺損，繩線不可剪斷。三四三分析簡(jiǎn)要批注：新貨開始銷售后每周做一次銷售分析?！　∽⒁鉅I(yíng)造主題、系列化陳列、突出故事性，喚起消費(fèi)者認(rèn)同，增加銷售機(jī)智會(huì)?！　≈攸c(diǎn)陳列區(qū)：以店鋪正門后左右兩側(cè)墻面為主，并可視狀況搭配附近貨架組成?！　≈貜?fù)效應(yīng)/容量企劃/比例　　重復(fù)效應(yīng)可營(yíng)造視覺趣味，突出連續(xù)和色塊效果，注重統(tǒng)一和對(duì)比同時(shí)高效利用空間，形成強(qiáng)烈視沖擊力。　　它可有序地引導(dǎo)，展開消費(fèi)者的注意力，并起一定的呼應(yīng)和提點(diǎn)的視覺作用?！　〔捎眠@些原則會(huì)幫助您從整體角度安排各系列化的產(chǎn)品，給予特色產(chǎn)品最顯耀的位置，怎樣將不同類產(chǎn)品相搭配及色彩的搭配處理等等?？梢愿上矗豢蓴Q干。　　天絲主要特點(diǎn)是：濕強(qiáng)度高（比棉纖維還要高）濕模量也比棉高。該面料正流行于歐美，被廣泛地應(yīng)用到服裝中去。這類混紡織物的特點(diǎn)是織物平整光潔、色彩鮮艷、毛型感強(qiáng)，手感彈性好，吸濕性好；但免燙性較差?！　/R面料系滌粘混紡織物。粘膠纖維的混入，將使織物的強(qiáng)力、耐磨、特別是抗皺性、蓬松性等多項(xiàng)性能明顯變差，因此精梳毛織物的粘膠含量不宜超過30%，粗梳毛織物粘膠纖維含量也不宜超過50%。毛滌混紡的常用比例是45：55，既可保持羊毛的優(yōu)點(diǎn)，又能發(fā)揮滌綸的長(zhǎng)處，幾乎的有的粗、精紡毛織物都有相應(yīng)的毛滌混紡品種?！　　癫豢珊娓?。并在每次穿著后，用軟刷拭領(lǐng)上和袖口內(nèi)部，不但可除去毛織品上之灰塵，也可使毛織品恢復(fù)原有的膨松外觀。當(dāng)羊毛表面之毛鱗遇到機(jī)械力（振動(dòng)磨擦以及壓力等）、熱和水等條件后，羊毛則往其根部下沉?！　∮⑽拿篧OOL?！　　駥⑸铑伾琅c淺顏色衫分開洗?！　?）缺點(diǎn)：　　易皺棉纖維彈性較差。在陽光下曝曬會(huì)引起脆化 用于風(fēng)衣或外套面料　　燈芯絨　　經(jīng)特種織機(jī)織成，、8坑、13坑、21坑等規(guī)格。由于含棉成分多，洗后易皺，需熨。S的前面的數(shù)字越大表示紗越細(xì)，所織成的面料就越輕、越薄、越柔軟?！　±w維的種類　　A：天然纖維（直接從自然界取得）　　植物纖維：如棉、麻。 工作時(shí)間以小時(shí)計(jì)，進(jìn)行合理的小時(shí)加班或休息，月末累計(jì)抵銷。④自然解聘：公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。正式員工需提前30天申請(qǐng)。②病假：?jiǎn)T工因?yàn)槠胀▊?、疾病或生理原因必須治療或休息者得?qǐng)病假。③因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者，以請(qǐng)假處理。1下班要關(guān)閉電源、電燈、親好門窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關(guān)好水龍頭。上班時(shí)間一般不準(zhǔn)會(huì)私客，不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)接聽私人電話，手機(jī)須設(shè)定為靜音狀態(tài)，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。服從命令聽指揮，要服從公司的工作調(diào)配，公司和部門因工作需要，全體員工要服從安排。★ 5S的具體做法是：1. 微笑: 指適度的笑容，只要對(duì)顧客有體貼的心，才可能發(fā)出真誠(chéng)的微笑，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，笑容可表現(xiàn)開朗,健康和體貼?！　、芙ㄗh提供容易搭配的推廣期限貨品?！　、拚髟冾櫩鸵庖姴⒔o予有關(guān)建議予顧客，然后清晰讀出刻度，核對(duì)及確認(rèn)應(yīng)修改的尺寸，并提醒顧客修改后恕不退換?！　、吡粢忸櫩蜕砼耘笥训囊庖??！　、芙榻B不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)?！　∪纾合壬ㄐ〗恪⑻龋?，早晨（晚上好）歡迎光臨勁霸，不要以靚仔、靚女稱呼。第三章 導(dǎo)購員行為規(guī)范一、儀容儀表良好的精神面貌 作為品牌專賣的形象代表，專業(yè)顧問，要用一顆真誠(chéng)的心服務(wù)于顧客，并將明快，愉悅的心情傳遞給顧客。，接待好打烊前最后一們顧客。，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔、舒適?！　? 收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。 6．有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。杜絕火災(zāi)隱患。 7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。 4．點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。 4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。 求實(shí)： 一切從實(shí)際出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)，又勇于突破，獨(dú)具個(gè)性，奮勇直前，求實(shí)是對(duì)事業(yè)不斷開拓的精神基石。 戰(zhàn)狼總公司獨(dú)立投資在廣東中山的有T恤、毛衫服飾研發(fā)基地，占地20余畝，擁有先進(jìn)的針織類產(chǎn)品流水線