德信誠twi領導能力與工作關系培訓(存儲版)
【正文】 ? □無準備 ? □影響大 ? □刺頭 界定關鍵崗位員工 改善人際關系的基本要訣 ⑴ 事先決定希望對方應如何做 ⑵ 指導對方使其能做得更好 ⑴ 隨時注意下屬既少有又感人的工作 或行為 ⑵ 贊賞時機要把握趁熱打鐵的原則 ⑴ 如果可能應將理由告訴他 ⑵ 設法使下屬接受變更 事先通知 ⑴ 發(fā)掘下屬潛在的能力 ⑵ 不要給下屬的發(fā)展設置障礙 ，激勵其志 改善人 際關系 保健因素 激勵因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 ?激勵職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關系 工作本身 賞識 提升 成長的可能性 責任 成就 雙因素理論 生 理 需 要 安 全 需 要 社 會 需 要 尊重需要 自我實現(xiàn) 馬斯洛的需求層次論 ? 相對公平、正直 ? 做事業(yè)、有追求 ? 有成績且分享 ? 學到東西 ? 工作愉快 ? 關心生活 ? 管理與技術兩個上升通路 ? 允許失敗 ,但不容忍不忠誠 激勵的基本原則 我們需要掌握哪些激勵方式？ 風暴知識 ? □天女散花 ? □表示關
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