【正文】 3或 4位 預(yù)印的黑色的保險(xiǎn)密碼，位于卡 號 左上 （下） 角或右上角 8. 古 羅馬 百夫 長 武士 頭像，不同種類的運(yùn)通卡頭像位置大小不一樣 9. 不可轉(zhuǎn)讓 注： 紫光燈 照射下，正面有 AMEX 熒光 暗 記 。 如交易可通過 EDC(POS)銷售終端完成，由于銷售終端能夠自動(dòng)完成授權(quán)工作，因此特約商戶無需再向銀行申請授權(quán) 。如持卡人拒絕簽名，則不可受理交易。 如簽名不符 ， 應(yīng)核對持卡人身份證件 。 將當(dāng)日受理的所有外匯卡簽購單匯總 ， 累計(jì)金額 、 筆數(shù)與退貨單軋差后 ， 填寫一式三聯(lián)外匯卡匯計(jì)單 ， 按規(guī)定的手續(xù)費(fèi)率計(jì)算手續(xù)費(fèi) ， 用累計(jì)金額減去手續(xù)費(fèi) ， 計(jì)算出凈計(jì)金額 。 成功軋賬后 ，將該終端打印的外匯卡 POS簽購單累加 ， 與 POS打印的軋賬單顯示的筆數(shù) 、 金額核對一致 。 特約單位財(cái)務(wù)主管人員應(yīng)及時(shí)與銀行對賬 。 特約單位必須妥善保管交易相關(guān)的單據(jù)和材料 ， 以方便銀行調(diào)閱和查賬 。 加蓋財(cái)務(wù)公章的追收報(bào)告和有關(guān)原始交易憑證或交易單據(jù)復(fù)印件 ， 如未付費(fèi)的住房紀(jì)錄 、 電話費(fèi) 、 餐飲單據(jù)和有持卡人簽名的已付費(fèi)的相關(guān)交易憑證等 ， 追收報(bào)告中應(yīng)寫明交易說明和追收理由 。 追收和托收的風(fēng)險(xiǎn)較大 ， 應(yīng)盡量避免 。 分單交易 。 酒店前臺(tái)離店結(jié)賬的 POS不可受理非住店客人消費(fèi)的交易 ，住店客人消費(fèi)的交易應(yīng)與其房費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算 。 4. 一次大額交易無法通過時(shí) ， 可能會(huì)要求分單刷卡以逃避國外發(fā)卡銀行的監(jiān)管；也可能短時(shí)間內(nèi)在一家商戶多次刷卡； 5. 信用卡隨便放在衣袋里 ， 而不是放在錢包里； 6. 擁有多張不同信用卡 ， 每張信用卡的持卡人姓名可能不一致 ，若一張交易失敗會(huì)試用其它卡； 7. 簽名條有更改痕跡 ， 簽名時(shí)很慢 ， 有仔細(xì)模仿動(dòng)作 。 銀行安裝于商戶的 POS機(jī) /壓卡機(jī)僅供持卡人購買商品或服務(wù)而使用 ， 請勿將此類重要物品轉(zhuǎn)讓他人使用或出租 、 轉(zhuǎn)賣 ，也勿接受任何與銀行無關(guān)人士對 POS機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理行動(dòng) ，否則一旦發(fā)生欺詐犯罪行為 ， 商戶可能將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 。 4. 不要與持卡人發(fā)生正面沖突；必要時(shí)可由保安人員協(xié)助；如扣留了犯罪嫌疑分子 ， 應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān) . ：商戶有義務(wù)對信用卡卡號 、 交易數(shù)據(jù)和持卡人資料等信息保密 。 4. 作廢卡 ——卡片已被打孔或剪去一角 。 不得進(jìn)行分單交易； 不得受理過期卡片或生效日期尚未開始的卡片； 在單據(jù)上填寫完整的交易信息 ， 對 POS單打印模糊的 ， 應(yīng)調(diào)整格式重新打印 ， 已做交易應(yīng)予撤銷 。 刷卡后 POS機(jī)顯示 “ 沒收卡 ” 、 “ 丟失卡 “ 、 “ 被盜卡 ” ，收銀員不按要求沒收卡片 ， 反而要求持卡人更換卡片重新刷卡 。 托收申請報(bào)告應(yīng)寫明托收原因 。 第二節(jié) 追收和托收的處理 一 、 追收處理 特約單位在客人結(jié)賬后 ， 發(fā)現(xiàn)仍有部分消費(fèi) （ 如房間冰箱內(nèi)飲品 、 電話費(fèi)等 ） 未扣賬 ， 或發(fā)覺交易有誤時(shí) ， 應(yīng)向中國工商銀行提交以下單據(jù)辦理追收 。 建議特約單位在持卡人得到相關(guān)商品和相應(yīng)服務(wù)時(shí) ， 盡可能在各種原始交易憑證上簽名 。 二 、 POS交易對賬 銀行主動(dòng)將款項(xiàng)劃到特約單位指定賬戶 。 二 、 POS交易清算辦法 POS終端軋賬 。 檢查無誤后 ， 將簽購單 、 退貨單的特約商戶存根聯(lián)及與有關(guān)原始憑證一起交給銀行保管 。 商戶應(yīng)仔細(xì)核對持卡人簽名 ， 不應(yīng)接受沒有簽名的卡片 ， 否則應(yīng)要求其在簽名欄簽名 ， 并檢查持卡人身份證件 ，將證件號碼和有效期寫在簽購單上 。 在得到授權(quán)號碼后，商戶應(yīng)請持卡人在壓印卡片后的手工單上簽名。 如果對卡片有任何懷疑 ， 請立即與當(dāng)?shù)刂袊ど蹄y行牡丹卡部 /中心聯(lián)系；如受理的是運(yùn)通 、 大來等信用卡公司發(fā)行的卡片 ， 請立即與該公司授權(quán)中心聯(lián)系確認(rèn) 。另外，簽名條帶有 三色 (紅、黃、藍(lán) )之 「 MasterCard 」 字樣 ， 并 以 45度斜印而成。 5. 凸印持卡人姓名 有 兩 行 橫線 以供凸印持卡人姓名 :(第三行 — 最多 21個(gè)字元 ) 及 /或 :公司名 稱 (四行 — 最多27個(gè) 字元 )。首六位卡 號為萬 事 達(dá) 卡指定 發(fā) 卡 銀 行的 銀 行 識(shí)別號碼 (BIN)， 之 后 卡 號則為發(fā)卡銀行 分派予持卡人的持卡人 號碼 ； 號碼會(huì) 被分 為 四 組 ，每 組四位卡 號 ， 會(huì) 以空 間 分隔，最後四位卡 號必須凸印 并橫 跨防 偽標(biāo)識(shí) 。仿制的防偽標(biāo)識(shí)所顯示的三維全息圖像極難與真實(shí)標(biāo)識(shí)完全一致。 檢查卡片有效期，確?？ㄆ谟行趦?nèi)。如受理的是運(yùn)通卡、大來卡等信用卡公司發(fā)行的卡片，請立即與該公司授權(quán)中心聯(lián)系確認(rèn)。 新版卡正面的左下端印有紫外線防偽的 JCB商標(biāo) 。 JCB卡可分為：高級金卡 、 金卡 、 青年金卡 、 高級普通卡 ， 公司金卡 、 普通卡 ， 及各種 JCB聯(lián)名卡 。 美國運(yùn)通卡（ AMERICAN EXPRESS CARD） 美國運(yùn)通卡已有 40多年的歷史 ， 持卡人已超過5800萬 ， 它為信譽(yù)良好 、 消費(fèi)能力強(qiáng)的會(huì)員不預(yù)設(shè)消費(fèi)限額 ， 被稱為貴族卡；同時(shí) ， 70%的全球 500強(qiáng)公司指定美國運(yùn)通公司卡為其唯一公司消費(fèi)信用卡 。 中國工商銀行可以受理的外匯卡包括：威士卡 、 萬事達(dá)卡 、 美國運(yùn)通卡 、 大來卡和日本 JCB卡 。這種可在全球范圍使用的信用卡，就是外匯卡。 威士卡年刷卡交易總量超過 ， 其授權(quán)清算網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通了全世界 3,000多萬家刷卡網(wǎng)點(diǎn) ， 包括 150多個(gè)國家的 81萬多臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī) 。 大來卡（ DINERS CLUB CARD） 1950年世界上首張信用卡 ——大來卡誕生 。 二 、 萬事達(dá)卡 （ MASTERCARD CARD） 萬事達(dá)卡正面基本要素說明 ： “ 5”開頭共 16位 ， 編排方式為 （ 4444） ， 必須與卡號前 4位完全相同 ：月 /年 ， 商務(wù)卡在卡號上端印刷 ” CORPORATE”字樣 MC字樣 ， 由特殊模具做成 萬事達(dá)卡背面基本要素說明： 45度傾斜的 MASTERCARD字樣的簽名條 ， 上有持卡人簽名 （ 也可僅印最后四位卡號 ） 和 3位的防偽號碼 三、美國運(yùn)通卡（ AMERICAN EXPRESS CARD） 運(yùn)通卡正面（美國運(yùn)通網(wǎng)絡(luò)卡、聯(lián)名卡除外）： （ American Express） “ 34”或 “ 37”開頭共 15位，編排方式為（ 465） ：起始月 /年至終止月 /年（ Valid Dates） （供核對簽名時(shí)參考） “ OPRPORATE”字樣以及凸印公司名稱（僅限公司卡） (Member Since) ，位于凸印卡號左上、右上或左下角，用于核對卡的真?zhèn)? （不同卡種頭像的位置大小會(huì)相應(yīng)變化） （ Not Transferable） 運(yùn)通卡背面： ，上有持卡人簽名 15位凹印卡號與磁條存儲(chǔ)的卡號相同 （俗稱：藍(lán)盒子） 注：紫光燈照射下，正面有 AMEX以及百夫長頭像熒光暗記，背面簽名條無反應(yīng) 四、大來卡（ DINERS CLUB CARD） 大來卡正面基本要素說明： “ 30”， “ 36”或 “ 38”開頭 ， 共 14位 ， 編排方式為 （ 464） ， 標(biāo)注為： Member Since XX ：月 /年 有效期截至：月 /年 大來卡背面基本要素說明： 9.“Valid Worldwide”全球通用字樣 ， 上有持卡人簽名 14位卡號及 3位防偽號碼 , 包括大來卡商標(biāo)及名稱 注：不能接受沒有 INTERNATIONAL 和 Valid Worldwide字樣的大來卡 。 第三節(jié) 如何聯(lián)系國際信用卡組織 /公司 一 、 商 戶 如 欲 開 展 與 威 士 （ VISA ）