班組長基本的管理思想和工具(存儲版)
【正文】 ? 對人的管理（積極性激發(fā)；教育） ? 傳統(tǒng)的管理學定義是：計劃、組織、控制、領導 ? 另外一種說法：異常情況的處理、對策 8 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 二、改善 ? 5W1H ? What 何事何物（發(fā)生什么）？ ? Why 問題何在 (為什么發(fā)生）？ ? Who 誰干的？ ? Where 在哪里發(fā)生的？ ? When 何時發(fā)生的？ ? How 方法的問題（怎樣做 ）？ 9 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ PDCA 循環(huán)分為四個階段 P(計劃 ) : 從問題的定義到行動計劃 D(實施 ) : 實施行動計劃 C(檢查 ) : 評估結果 A(處理 ) : 標準化和進一步推廣 什么是 PDCA循環(huán) ? PDCA循環(huán)及其特點 10 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ PDCA循環(huán)的特點 PDCA循環(huán)及其特點 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進，推動大循環(huán) P D A C P A D C P A C D 11 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ PDCA循環(huán)的特點 (2) PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉動一周，質量就提 高一步 PDCA循環(huán)及其特點 原有水平 新的水平 P A D C P A C D 12 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ PDCA循環(huán)的特點 (3) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個階段是相對的，它們之間不 是截然分開的 . 推動 PDCA循環(huán)的關鍵是“處理”階段 PDCA循環(huán)及其特點 13 管理資源吧（ ），海量管理資源免費下載！ 步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質量問題 確認問題 收集和組織數(shù)據(jù) 設定目標和測量方法 步驟 2. 分析產(chǎn)生質量問題的各種原因或影響因素 尋找 可能的影響因素并驗證 步驟 3. 找出影響質量的主要因素 比較并選擇主要的、直接的影響因素 步驟 4. 針對質量問題的主要因素，制定措施，提出行動計劃 尋找可能的解決方法 測試并選擇 提出行動計劃和相應的資源 PDCA循環(huán)的八個步驟 14
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