企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實用課件：總裁執(zhí)行模式匯總(存儲版)
【正文】 覺性 與行為控制無關(guān)的都不是結(jié)果 ? 有流程思想 ? 有過程沒結(jié)果什么都不是 ? 有結(jié)果沒過程不可復(fù)制 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 讓人們自愿跟隨并達成共愿的能力 ? 管理者就是將員工的工作行為與公司戰(zhàn)略做成一條直線 ? 如何凝聚人心 結(jié)果的四個要素 ? 每次工作前要問下屬：要交換、可衡量、要相關(guān)、可檢驗 ? 要交換 不能用來和公司交換工資的結(jié)果是假結(jié)果 明確結(jié)果就是在明確客戶需求 做的每件事要與客戶交換（內(nèi)、外客戶） 可衡量 沒有時間限制和考核方法的結(jié)果是假結(jié)果 要相關(guān) 沒有和公司戰(zhàn)略相關(guān)的結(jié)果是假結(jié)果 可檢驗 不能被追溯和重復(fù)發(fā)生的結(jié)果是假結(jié)果 員工基本素質(zhì) ? 匯報工作說結(jié)果 ? 檢討工作說流程 ? 請示工作說方案 案例：北京到青島買票 結(jié)果最重要的兩個工具 ? 日計劃表 日期、工作內(nèi)容、預(yù)期結(jié)果、責任人、檢查人、實際完成情況、懲罰、日分享 ? 周計劃表 1. 工作性質(zhì)（重點工作、支持性工作即重要不緊急）、序號、工作內(nèi)容、檢查人、預(yù)期結(jié)果、階段性工作成果、懲罰承諾） 2. 工作性質(zhì)、序號、工作內(nèi)容、檢查人、預(yù)期結(jié)果、實際結(jié)果、結(jié)果偏差、產(chǎn)生偏差原因、不足與改進措施、懲罰情況 周總結(jié) 門從哪兒開、人從哪兒走 結(jié)果的三種思維 ? 底線思維 業(yè)務(wù)要求低，人人都能做到，管理要求高，人人必須做到 對人的要求低，對管理的要求高 ? 外包思維 原則辦事、結(jié)果交換 上班不是拿工資的理由，用公平結(jié)果去換取報酬 換個角度將一部分工作外包，體現(xiàn)除公司內(nèi)部員工更應(yīng)該做好 工作位置在內(nèi)部，結(jié)果思維在外部 ? 鏡子思維 “ 職位高、年齡大、學歷高 ” 最容易自以為是 要走出自我為中心的思想 以結(jié)果為導(dǎo)向，不是以自我為中心，結(jié)果必須提前，自我一定退回 老板在會上倡議大家一定要通力協(xié)作完成公司的若干重點工作事項，大家也群情激昂的表示決心，但是最后總是不了了之 ？ ? 因為責任沒有一對一，就會稀釋。 總裁執(zhí)行模式匯總 讓一個物種滅絕的不是天敵 而是周圍環(huán)境的變化 高層具備 ? 規(guī)劃未來的決策方法 ? 贏取人心的思想方法 ? 資源配置的經(jīng)營方法 中層掌握 ? 執(zhí)行戰(zhàn)略的能力 ? 影響團隊的能力 ? 傳承文化的能力 基層應(yīng)改變 ? 要我做變?yōu)槲覒?yīng)做 ? 我應(yīng)做變?yōu)槲乙? ? 我要做變?yōu)槲易龊? 總裁執(zhí)行模式六大核心步驟 ? 第一步 結(jié)果定義、統(tǒng)一方向 定義 ? 第二步 責任歸位、明晰意愿 擔當 ? 第三步 措施流程、固化方向 重復(fù) ? 第四步 檢查反饋、狠抓行為 監(jiān)督 ? 第五步 獎懲推動、促進動力 激勵 ? 第六步 改進提高、持續(xù)完善 比較 管理的十大常識 ? 企業(yè)所追求的一切不是目標，除了持續(xù)的獲利能力 ? 企業(yè)任何人的行為都必須對績效負責 ? 企業(yè)管理水平永遠不能超越其經(jīng)營水平 ? 因為分工的存在所以企業(yè)里人與人一定是不平等的，責權(quán)利的對等是做好企業(yè)管理的重要依據(jù) ? 中國的企業(yè)不僅要關(guān)注個人效率，更關(guān)鍵是組織效率 ? 改革開放不是解放為誰干的問題解決的是分配比例 ? 老板與員工客觀上是對立的，只有做好企業(yè)的目標是一致的 ? 組織實現(xiàn)目標，不能培養(yǎng)感情而是關(guān)注感情 ? 管理不必一定完全順應(yīng)人性，但是必須利用人性的自私 ? 管理沒有對錯，但不能解決問題一定是錯的 企業(yè)管理的 271法則 ? 把員工分成 A(20%)B(70%)C（ 10%）三類 ? 先識別出 A類優(yōu)秀員工 ? 把 A類員工做好工作的程序變成可復(fù)制的流程 ? 讓 B類向 A類學習 ? 將 C類員工淘汰 ? 從不要把精力放在落后的員工身上 ? 人永遠沒有制度和流程更可靠 管理心得 ? 總裁在執(zhí)行別人之前先執(zhí)行自己 ? 贏 真贏自己、雙贏人心、多贏市場 ? 制度管行、文化管心 ? 改變是短痛，不改是長痛 ? 管理的正象是做出決定，讓所有人執(zhí)行這個決定 家族和團隊管理的區(qū)別 家族 團隊 創(chuàng)業(yè)者 守業(yè)者 能人文化 系統(tǒng)管控 粗放經(jīng)營 精細管理 利潤來自資源 利潤來自經(jīng)營 生存 持續(xù) 四大誤區(qū) ? 方向錯、一切皆無 ? 認識錯、一切皆無 ? 方法錯、一切皆無 ? 理念錯、一切皆無 方向錯、一切皆無 ? 目標錯位 要向下面看，看出對客戶不利的事 ? 職責錯位 要為上面干，干出對戰(zhàn)略有利的事 認識錯，一切皆無 ? 執(zhí)行是企業(yè)思想的變革 沒有執(zhí)行的心態(tài)就沒有執(zhí)行的狀態(tài)，缺乏執(zhí)行的狀態(tài)就喪失執(zhí)行的常態(tài)，企業(yè)中有必要建立起危機系統(tǒng) ? 執(zhí)行是企業(yè)文化的升級 沒有執(zhí)行的文化就沒有執(zhí)行的氛圍，缺乏執(zhí)行的氛圍就喪失執(zhí)行的行為 能人文化、熊人文化、含糊文化 ? 執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的實施 沒有執(zhí)行的方向就沒有執(zhí)行的方略，缺乏執(zhí)行的方略就喪失執(zhí)行的方案 商業(yè)的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價值的同時盈利 方法錯，一切皆無 ? 先有暴君還是先有暴民 執(zhí)行先是老板的事 ? 先有規(guī)則還是先有明細 執(zhí)行一定先是機制的事 高層決定執(zhí)行：理念和機制 中層決定執(zhí)行：方法和工具 基層決定執(zhí)行：行為和結(jié)果
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