【正文】 毒的攻擊。” 假如后方想讓前線撤兵，首先找到代碼“ 3”，然后取詩中的第三個字“風”作為密文送往前線。 公開密鑰用于對機密性的加密，專用密鑰則用于對加密信息的解密。是安全電子交易的核心環(huán)節(jié)。 軟件數(shù)字證書：為軟件提供憑證，證明該軟件的合法性。 數(shù)字簽名原理：將數(shù)字簽名用發(fā)送方的私有密鑰進行加密，會同密文一起送給接收方，接收方用發(fā)送方的公開密鑰對數(shù)字簽名進行解密， 就可確定消息 來自于誰 ，則可確定發(fā)送方的身份是真實的 。 非對稱加密 在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。 假如我們令 k為 4，那么替換的方法將如下所示： 明文： a b c d e f g h i j k l m no p q r s t u v w x y z 密文： e f g h i j k l mno pq r s t u v wx y z a b c d 如果我們要傳送“ let us go”,根據(jù)上面的列表，將生成密文“ pix yw ks” 例 2：中國古代密碼 軍事代碼： 1前進， 2固守， 3撒兵， 4求援 …… 。 組成 操作系統(tǒng)、網(wǎng)關(guān)、過濾器、域名服務(wù)和Email處理 局限性 （ 1）不能抵御來自內(nèi)部的攻擊。 完整性 防止信息在生成傳輸過程中丟失或被篡改。 服務(wù)器托管的安全性、穩(wěn)定性和費用都高于虛擬主機。 （四）管理方式的創(chuàng)新 企業(yè)管理機構(gòu)的設(shè)置要適應網(wǎng)絡(luò)化的要求，企業(yè)管理方式也要創(chuàng)新、變革，適應網(wǎng)絡(luò)化的要求。 網(wǎng)絡(luò)主干的設(shè)計 主干網(wǎng)的設(shè)計要對性能、管理、未來的擴展升級等多個方面加以綜合考慮。 Intra強調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)系。 （五） Intra與 Extra 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是在一個組織內(nèi)部使用 Inter技術(shù)實現(xiàn)通信和信息訪問的方式。 TCP協(xié)議在傳輸層工作 ， 控制信息在傳輸前打包和到達目的地后重組 。 企業(yè)對企業(yè)模式（ B2B） 企業(yè)間使用 Inter或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應商訂貨或付款單證交換、導購、撮合、促銷等活動，還包括電子貿(mào)易、電子數(shù)據(jù)交換、電子資金調(diào)撥等。 知識地圖 是一種幫助用戶知道在什么地方能夠找到知識的知識管理工具 。 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 數(shù)據(jù)挖掘是一個利用各種分析工具在大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模型和數(shù)據(jù)之間關(guān)系的過程 ，這些模型和關(guān)系可以被用來分析風險 、進行預測 。 企業(yè)知識分類與標準化制度 企業(yè)知識的分類既要根據(jù)崗位、專業(yè)分類，更要按照局部知識和全局知識、例常知識和例外知識進行分類。 認知：認知是經(jīng)由前三個功能交換得出的知識的運用，是知識管理的終極目標 。 （ 3）信息資源管理缺乏對信息分布、信息流動規(guī)律、信息需求規(guī)律、信息與企業(yè)文化的關(guān)系的研究。體現(xiàn) “ 橫向集成思維 ” 。 信息系統(tǒng)集成 信息系統(tǒng)集成是現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的發(fā)展方向，例如供應鏈管理 (SCM)、企業(yè)資源計劃（ ERP）、客戶關(guān)系管理（ CRM）就是企業(yè)信息資源開發(fā)集成戰(zhàn)略的生動體現(xiàn)。 企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容 提高企業(yè)全體人員對信息價值的認識并促進企業(yè)活動對信息的需求 。 第五節(jié) 信息系統(tǒng)實施 系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容： （ 1）購置安裝軟硬件設(shè)備 （ 2）程序設(shè)計 （ 3） 程序測試 （ 4）系統(tǒng)的調(diào)試 程序、模塊、子系統(tǒng)、系統(tǒng)調(diào)試 (5）數(shù)據(jù)準備、錄入及人員培訓 （ 6） 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 程序測試 白盒子模式 已知產(chǎn)品內(nèi)部活動方式，測試產(chǎn)品內(nèi)部活動是否都符合設(shè)計要求。 二、代碼設(shè)計 序碼 塊碼 分組碼 助記碼 1011 C1C2C3C4 C5= C1+ C2+C3+C4 C5=1 10111 C1C2C3C4C5 原代碼 校驗碼 1001 C5=0 企業(yè)信息管理 第四章 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā) 第四節(jié) 信息系統(tǒng)設(shè)計 模塊設(shè)計 代碼設(shè)計 輸入輸出設(shè)計 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計 個體 特征 概念 模型 邏輯 模型 物理 模型 實體 屬性 記錄 數(shù)據(jù)項 現(xiàn)實世界 信息世界 計算機世界 （ ER圖） 商品編號 商品名稱 計量單位 規(guī)格 1001 肥皂 塊 大 1002 毛巾 條 小 1003 洗衣粉 袋 大 數(shù)據(jù)庫設(shè)計的四個階段 1. 需求分析 2. 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計（ ER圖） 3. 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計（關(guān)系數(shù)據(jù)模型） 4. 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 （ ER圖） 三種基本圖素： 實體 屬性 聯(lián)系 三種聯(lián)系方式： 1:1 1:n m:n 某集團公司下屬若干分廠，每個工廠由一名廠長管理，廠長的自然情況用廠長號、姓名、年齡反映，工廠的情況用廠號、廠名、地點表示。 信息系統(tǒng)分析的步驟 一、需求分析（系統(tǒng)調(diào)查） 二、 現(xiàn)行系統(tǒng)分析 三、提出 新系統(tǒng)的邏輯模型 一、需求分析 系統(tǒng)調(diào)查的方法： 訪談法 通過對現(xiàn)行系統(tǒng)有關(guān)的人員的直接訪問，獲取有關(guān)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳盡資料。 系統(tǒng)運行、維護及評價：對運行系統(tǒng)進行維護和質(zhì)量效益評價。 ? 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（ SST）保證目標比較全面，疏漏較少，但它在突出重點方面不如前者。 產(chǎn)品 現(xiàn)金 計劃： 產(chǎn)品 計劃 預算 統(tǒng)計： 產(chǎn)品 需求 財務(wù) 統(tǒng)計 存檔： 成品 零件 會計 總賬 事務(wù)： 訂貨 支付 （企業(yè)實體法） 材料采購 庫存量 供應商 訂貨 采購計劃 （企業(yè)過程法） 定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （ 1）建立 U/C矩陣圖，填入過程、數(shù)據(jù)類以及 U或 C。 戰(zhàn)略目標規(guī)劃的過程則是由組織戰(zhàn)略 集轉(zhuǎn)換成信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集的過程。 面向全局并向整個企業(yè)提供一致的信息。 數(shù)據(jù)管理階段 實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享 ， 日常數(shù)據(jù)處理工作已 經(jīng)普遍由計算機完成 。 可用于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)都不同的異種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。 （ 3）縮短運行周期。 a. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：以低成本取勝。 C/S特點：是系統(tǒng)使用了客戶機和服務(wù)器雙方的智能、資源和計算能力來執(zhí)行了一個特定的任務(wù)。 （ 5）適應性：適應外部環(huán)境的變化和排除外界的干擾。 （二）信息與供應鏈管理 供應鏈管理的含義 供應 商 制造 商 分銷 商 零售 商 用戶 信息技術(shù)與供應鏈管理相互推動 （ 1）信息技術(shù)促進了供應鏈管理 MRP、 MRPⅡ 、 ERP （ 2）供應鏈管理的需求也影響企業(yè) 信息化進程 信息管理的發(fā)展階段 （ 1）文本管理 ：信息的物理控制 （ 2）技術(shù)管理：信息系統(tǒng) （ 3）信息資源管理：信息作為戰(zhàn)略資源 （ 4）競爭情報：支持企業(yè)決策 （ 5）知識管理：知識作為戰(zhàn)略資源 第三節(jié) 企業(yè)信息管理 信息管理的關(guān)注重點 （ 1） 以文獻為中心的信息管理 解決文獻資料的收集 、 整理 、 保存與傳播報道問題 。 信息對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用： （ 1）企業(yè)間的協(xié)同 （ 2）取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢 （ 3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展 （ 4）業(yè)務(wù)流程重組 防止戰(zhàn)略分散 糾正職能錯位 消除冗余 三、信息與企業(yè)價值體系 （一）信息與企業(yè)價值鏈 價值鏈的含義 供應商 生產(chǎn) 銷售 消費者 原材料 產(chǎn)品 商品 企業(yè) 信息技術(shù)與價值鏈模式相互影響， 相互滲透，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。 （ 4）目的性：明確的目標。 ? 點到點網(wǎng)絡(luò) PtoP Network 點到點網(wǎng)絡(luò)采用星型、環(huán)形、樹形、網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu) 。 在三種基本競爭戰(zhàn)略中應用信息系統(tǒng)可以獲得競爭優(yōu)勢。 （ 2）建立高標準的質(zhì)量體系。 （ 2）網(wǎng)橋（數(shù)據(jù)鏈路層）： 兩個不同類型的 LAN互聯(lián) 網(wǎng)絡(luò)隔離 （ 3）路由器（網(wǎng)絡(luò)層）： 局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互聯(lián)； 兩個以上不同類型的 LAN互聯(lián)； 路徑選擇、數(shù)據(jù)過濾、轉(zhuǎn)發(fā)等處理功能 網(wǎng)絡(luò)管理功能 （ 4）網(wǎng)關(guān)（高層）： 實質(zhì)上是通信服務(wù)器。 集成階段 統(tǒng)一制定企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，從總 體出發(fā)，對系統(tǒng)進行集成。 一、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的原則 必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 第三節(jié) 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的 主要方法 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（ SST） 關(guān)鍵成功因素法（ CSF） 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ BSP） 一、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法把企業(yè)的總戰(zhàn)略、 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略分別看成“信息集合”。 （ 2）企業(yè)過程法 根據(jù)每個企業(yè)過程的輸入、輸出數(shù)據(jù)，定義數(shù)據(jù)類。 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法比較： ? 關(guān)鍵成功因素法（ CSF）能抓住主要矛 盾，使目標的識別突出重點。 系統(tǒng)實施：計算機等設(shè)備的購置、安裝和調(diào)試，程序編制、系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換以及人員的培訓 。確定新系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，建立一個可行的、優(yōu)化的新系統(tǒng)的邏輯模型。 （ 2） DFD反映系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程和邏輯處理功能；結(jié)構(gòu)圖反映模塊的層次結(jié)構(gòu)和模塊間的調(diào)用關(guān)系。 （ 3）兩實體間是 m:n聯(lián)系，對聯(lián)系單獨建立一個關(guān)系，該關(guān)系中至少包括它所聯(lián)系的雙方實體的關(guān)鍵字，如聯(lián)系有屬性，也要納入關(guān)系中。 企業(yè)信息資源的構(gòu)成要素 數(shù)據(jù) 信息處理器 信息 信息 處理器 硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及 安置這些資源的設(shè)施 開發(fā)和使用系統(tǒng)的人員 三要素 具有經(jīng)濟價值的信息（數(shù)據(jù)資源） 信息基礎(chǔ)設(shè)施 人的因素 二、企業(yè)信息資源管理 企業(yè)信息資源管理是指在企業(yè)范圍內(nèi) ， 利用計算機和網(wǎng)絡(luò)等先進的信息技術(shù)來研究信息資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中被開發(fā)利用的規(guī)律 ，并依據(jù)這些規(guī)律來科學地對信息資源進行組織 、 規(guī)劃 、 協(xié)調(diào)和調(diào)控的活動 。 信息資源集成 企業(yè)外部與內(nèi)部的信息資源間的集成；顯性與隱性信息資源的集成；戰(zhàn)略型 、 管理型和業(yè)務(wù)型信息資源的集成 。 供應商 SCM 企業(yè)：ERP CRM 零售商 用戶 供應鏈管理 供應 商 制造 商 分銷 商 零售 商 用戶 基礎(chǔ)建設(shè)、職能集成、內(nèi)部供應鏈集成、外部供應鏈集成和集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟。 （ 2）信息資源管理只關(guān)注信息如何被高質(zhì)量地提供給用戶。 中介：針對的則是那些無法編碼存儲于企業(yè)知識庫中的知識，它將知識尋求者和最佳知識源相匹配 。 創(chuàng)新失敗寬容機制 建立創(chuàng)新失敗寬容機制應該對各個崗位和職位予以定級，根據(jù)不同的級別定出可以失敗的次數(shù)、項目數(shù)、時間和經(jīng)費規(guī)模。 第三節(jié) 企業(yè)知識管理工具 一 、 知識生成工具 搜索引擎 搜索引擎是一些在網(wǎng)絡(luò)中 （ 特指因特網(wǎng) ）搜集信息并將其索引 ， 然后提供檢索服務(wù)的一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 。 其次，對下載資源的網(wǎng)站進行統(tǒng)計，在用戶搜索某種資源時，能夠給出推薦網(wǎng)站，以及相關(guān)鏈接。 企業(yè)信息管理 第八章 企業(yè)電子商務(wù)管理 一、電子商務(wù)的含義 商務(wù)活動