【正文】 大提高軟件開(kāi)發(fā)者的信譽(yù)和信心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，去實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌的規(guī)劃。內(nèi)力驅(qū)動(dòng)是來(lái)自內(nèi)部的提高效益或改進(jìn)技術(shù)的需要；外力驅(qū)動(dòng)則是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)或上級(jí)驅(qū)動(dòng)。 ? 第一，立足于現(xiàn)實(shí)，認(rèn)準(zhǔn)近期技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向，制訂好今明兩年的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃。此外，人才也是選擇突破口要考慮的重要因素。例如，某企業(yè)加油站地理位置分散、偏遠(yuǎn)，每年都有幾位職工因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題被除名，為加強(qiáng)管理、挽救職工，就以加油站作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的突破口，取得了成功；有的企業(yè)以優(yōu)化生產(chǎn)方案為突破口，廠領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃人員開(kāi)會(huì)都要帶著筆記本電腦，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；有的企業(yè)以經(jīng)理查詢系統(tǒng)為突破口，帶動(dòng)了信息系統(tǒng)建設(shè)。如果規(guī)定全廠或全公司由一個(gè)部門(mén)統(tǒng)一管理，購(gòu)置計(jì)算機(jī)硬件和軟件的資金只能走一條渠道，表面上可以解決上述問(wèn)題，實(shí)際卻行不通。大家可能有這樣的經(jīng)驗(yàn)，如果購(gòu)買(mǎi)多種原版磁帶，花的錢(qián)會(huì)超過(guò)錄音機(jī)本身，而錄音機(jī)僅一臺(tái)，是一次性投資，錄音節(jié)目卻可以無(wú)窮無(wú)盡。各單位購(gòu)置計(jì)算機(jī)的資金渠道可以多樣化，但必須參照總體規(guī)劃和計(jì)劃的要求選購(gòu)計(jì)算機(jī)硬件和軟件，以保證聯(lián)網(wǎng)的需要，有利于硬件的維修和應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)、交流，這不僅是節(jié)約投資的需要，也是用好計(jì)算機(jī)、使信息系統(tǒng)發(fā)揮作用的需要。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 49/56 ? 企業(yè) MIS所需的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及通信設(shè)備都是昂貴的，因此開(kāi)發(fā) MIS必須擁有一定的資金。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 50/56 ? 在資金管理方面經(jīng)常遇到效益評(píng)估問(wèn)題。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 51/56 斡旋協(xié)調(diào) ? 信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，有很多人要參與這項(xiàng)工程，必須斡旋協(xié)調(diào)好這些人之間的關(guān)系，才能設(shè)計(jì)、建設(shè)、使用好信息系統(tǒng)。 ? （ 5）開(kāi)發(fā)者之間的斡旋與協(xié)調(diào)。 ? 管理信息系統(tǒng)分析員是開(kāi)發(fā)人員和用戶之間的橋梁，是技術(shù)和管理之間的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通渠道。 ? 信息系統(tǒng)分析員的最基本的修養(yǎng)是有高尚的信息道德，也就是遵守信息道德標(biāo)準(zhǔn)的模范。系統(tǒng)分析員是個(gè)未來(lái)的職業(yè)，是具有挑戰(zhàn)意義的職業(yè)，中國(guó)信息化的建設(shè)需要千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析員。 ? 用信息資源為企業(yè)創(chuàng)造效益，是行政主管與信息主管溝通并達(dá)到共識(shí)的主要問(wèn)題。從這點(diǎn)出發(fā)，雙方也會(huì)在信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)和戰(zhàn)略上找到共同點(diǎn)。 ? 因此，在信息技術(shù)應(yīng)用的具體問(wèn)題上，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與分析人員必須目標(biāo)一致，才有可能開(kāi)發(fā)出具有實(shí)用意義的信息系統(tǒng)。我國(guó)商業(yè)流通企業(yè)非常之多，遍布全國(guó)各地，它們的 MIS開(kāi)發(fā)均需具有上述知識(shí)和技能的高級(jí)復(fù)合型人才。因此，必須培養(yǎng)既懂管理專業(yè)又具有計(jì)算機(jī)知識(shí)的 MIS開(kāi)發(fā)人才。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 62/56 在開(kāi)發(fā)者之間進(jìn)行協(xié)調(diào) ? 開(kāi)發(fā) MIS是要在網(wǎng)絡(luò)和軟件人員之間、軟件開(kāi)發(fā)人員之間協(xié)調(diào)。信息系統(tǒng)的使用，要求管理者摒棄小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的自我封閉思想觀念，樹(shù)立系統(tǒng)、開(kāi)放的現(xiàn)代觀念，局部服從全局，把每位管理者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出來(lái)，集中全體職工的智慧，圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)協(xié)調(diào)工作。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 65/56 ? 在管理者（用戶）與開(kāi)發(fā)者（計(jì)算機(jī)人員）之間斡旋，要大講特講管理者的責(zé)任，也要大講開(kāi)發(fā)人員的責(zé)任，要求編制計(jì)算機(jī)程序的人員學(xué)習(xí)用戶的管理業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)成為業(yè)務(wù)方面的內(nèi)行。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，評(píng)獎(jiǎng)等級(jí)越高的計(jì)算機(jī)應(yīng)用科技成果，使用情況通常越差。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 68/56 ? 編碼的管理主要指誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作？應(yīng)負(fù)哪些責(zé)任？信息編碼最基本的是組織機(jī)構(gòu)與單位的編碼，包括每位職工所在的單位都有一個(gè)代號(hào)，還有產(chǎn)品的編碼，物資、設(shè)備等的編碼，幾乎與每一個(gè)人都有關(guān)系，由誰(shuí)來(lái)做這項(xiàng)工作好呢？各企業(yè)不相同，比較多的情況是指定企業(yè)管理處、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)、廠長(zhǎng)辦公室、信息中心當(dāng)中的某一個(gè)單位負(fù)責(zé)，制定編碼體系結(jié)構(gòu)，即決定全廠有幾種編碼，每種信息編碼由幾位組成，每位是何含義。例如財(cái)務(wù)科屬于某分廠管理，業(yè)務(wù)上又受總廠財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)，分廠給出一個(gè)編碼，財(cái)務(wù)處又給出一個(gè)編碼，這兩個(gè)編碼就不一樣；再如產(chǎn)品編碼，國(guó)家物資部門(mén)有一套編碼，部委有一套編碼，外貿(mào)有一套編碼，本單位也有一套編碼，幾套編碼不統(tǒng)一；在本廠范圍內(nèi)，生產(chǎn)調(diào)度部門(mén)有部委生產(chǎn)司下發(fā)的產(chǎn)品編碼，市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)有部委市場(chǎng)司下發(fā)的產(chǎn)品編碼，計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)有上級(jí)部委計(jì)劃司下發(fā)的產(chǎn)品編碼等等。 ? 信息編碼關(guān)系到每個(gè)單位，必須廠長(zhǎng)或決策層出面，指定一個(gè)負(fù)責(zé)單位。 ? 要做好編碼系統(tǒng)的維護(hù)，編碼負(fù)責(zé)單位必須有權(quán)威性，任何編碼的更新必須通過(guò)負(fù)責(zé)單位的批準(zhǔn)，并保證與物碼同步更新，即當(dāng)管理對(duì)象發(fā)生變化時(shí)，相應(yīng)的信息編碼要同時(shí)改變。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 72/56 ? 試想如果每道工序的工作都因人而異，因時(shí)而異，甚至因事而異，各道工序之間如何才能配合？產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量如何保證？那還談什么創(chuàng)造利潤(rùn)呢！ 因此，我們?cè)诮ㄔO(shè)管理信息系統(tǒng)的同時(shí)，必須重視“程序化工作法”、“標(biāo)準(zhǔn)化工作法”的建立與實(shí)施，特別是管理工作程序的規(guī)范化，把企業(yè)中各項(xiàng)工作都變成規(guī)范化的程序流程，時(shí)時(shí)、事事有章可循。也許到這里，讀者會(huì)看出問(wèn)題的嚴(yán)重性：推行規(guī)范化的工作程序?qū)?huì)觸及一些人的權(quán)力甚至個(gè)人利益！可想而知會(huì)有多大的阻力，沒(méi)有強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)很難成功。不可能要求管理基。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 73/56 ? 眾所周知，企業(yè)里的各種工作都是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間逐步建立起來(lái)的習(xí)慣或傳統(tǒng)，這些習(xí)慣里不僅包含了工作內(nèi)容，還包含了做這些工作的人的脾氣、性格。從這個(gè)意義上說(shuō)，現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)工作程序的要求正好與計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的要求不謀而合。組織機(jī)構(gòu)改變了，職工調(diào)進(jìn)調(diào)出換崗位；新產(chǎn)品投產(chǎn)了，舊產(chǎn)品淘汰了，購(gòu)置了新設(shè)備，舊設(shè)備報(bào)廢了；進(jìn)口設(shè)備換型了，有的用國(guó)產(chǎn)設(shè)備替代了，新裝置、新工藝投入運(yùn)行了；財(cái)務(wù)科目發(fā)生了變化，物資以新?lián)Q舊，規(guī)格型號(hào)更新，這一切都意味著相應(yīng)編碼的更新。因?yàn)椴课幹频娜耸聠挝痪幋a、產(chǎn)品編碼考慮的范圍比企業(yè)大得多，企業(yè)使用起來(lái)多有不便。除了這種局部自發(fā)的信息編碼在小范圍流通外，還有較大范圍的信息編碼，來(lái)源于有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一組織，或來(lái)源于上級(jí)部門(mén)下發(fā)的統(tǒng)一編碼，條塊管理體制的存在決定了信息編碼的混亂。 ? 從管理的角度看信息編碼，要解決的不是編碼的技術(shù)問(wèn)題，而是編碼的管理問(wèn)題，而這恰恰才是編碼問(wèn)題的關(guān)鍵。管理者參與 MIS開(kāi)發(fā)和使用的全過(guò)程，自然也應(yīng)在成果貢獻(xiàn)人與獲獎(jiǎng)名單中占有一席之地，通常雙方各占一半。 .每個(gè)企業(yè)都有自己的財(cái)務(wù)管理軟件、物資管理軟件等，這些管理軟件反映的不是計(jì)算機(jī)人員的業(yè)務(wù)水平，或者說(shuō)不是主要反映軟件編制人員的水平，而反映的是該企業(yè)的財(cái)務(wù)、物資等業(yè)務(wù)管理水平。但一問(wèn)起管理者能給別的部門(mén)提供什么信息，卻有很多理由說(shuō)明自己的信息不能傳出去。培養(yǎng)一個(gè)理論知識(shí)扎實(shí)、有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的 MIS人才是不容易的，而要失去卻很容易。我國(guó)商業(yè)流通領(lǐng)域當(dāng)前的情況是系統(tǒng)分析人員奇缺，多數(shù)情況是由計(jì)算機(jī)軟件人員承擔(dān)系統(tǒng)分析員的責(zé)任。開(kāi)發(fā)人員需要具有管理、計(jì)算機(jī)和通信方面的知識(shí)和技能。如果按報(bào)表的內(nèi)容一條一條去問(wèn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，一方面對(duì)方?jīng)]那么多時(shí)間談，另一方面他會(huì)說(shuō)，我不是已經(jīng)都告訴你了嗎。不要把對(duì)信息系統(tǒng)的理解停留在報(bào)表、統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告等低層次的應(yīng)用水平上。由于兩人的分工不同，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)就不會(huì)相同?，F(xiàn)在許多任務(wù)完不成，均是因?yàn)椴粓F(tuán)結(jié)所造成的。尤其在現(xiàn)代網(wǎng)上辦公、協(xié)同工作的時(shí)代，文字溝通增加，寫(xiě)的重要性更加突出。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 53/56 人員組織 ? 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，它的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)是依靠一批專業(yè)隊(duì)伍來(lái)完成的，包括系統(tǒng)分析員、高級(jí)程序員、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與硬件技術(shù)人員、業(yè)務(wù)員、錄入員等。 ? （ 3）各職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)人員（簡(jiǎn)稱“業(yè)務(wù)員”）和計(jì)算中心（或信息中心）的程序開(kāi)發(fā)人員（簡(jiǎn)稱“程序員”）之間的斡旋與協(xié)調(diào)。而且計(jì)算機(jī)應(yīng)用不像電話那樣裝上就能用，它需要一個(gè)過(guò)程，即使是社會(huì)效益也較難在短期內(nèi)顯現(xiàn)出來(lái)。因此，系統(tǒng)的投資和設(shè)備購(gòu)買(mǎi)也應(yīng)分期，不然會(huì)造成購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備尚未發(fā)揮作用就已過(guò)時(shí)。每年抓好一兩個(gè)項(xiàng)目，幾年下來(lái)就會(huì)大變樣。成功的企業(yè)采取以下做法。實(shí)際上，計(jì)算機(jī)應(yīng)用不僅需要硬件 —— 計(jì)算機(jī)設(shè)備本身，更需要實(shí)用的應(yīng)用軟件。不同渠道買(mǎi)來(lái)的計(jì)算機(jī)硬件和軟件五花八門(mén)，人稱“萬(wàn)國(guó)牌”，不僅維修、培訓(xùn)不方便，而且聯(lián)網(wǎng)困難，互相交流共享不便，造成重復(fù)投資。理論再好，水平評(píng)價(jià)再高，用不上就沒(méi)有效益，也就沒(méi)有水平。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 44/56 尋找突破口 ? 企業(yè)千差萬(wàn)別，有自己的實(shí)際情況。 ? 計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展使我們很難高瞻遠(yuǎn)矚。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 42/56 ? 認(rèn)識(shí)環(huán)境，要分析動(dòng)力何在、如何激勵(lì)。實(shí)則不然。 ? 做完前兩件事以后，這時(shí)就容易實(shí)現(xiàn)了。根據(jù)這種現(xiàn)狀，不需要花多少資金，就可以制定出一個(gè)近期計(jì)劃，使已有的軟、硬件資源發(fā)揮作用，讓計(jì)算機(jī)不是作為展覽品和培訓(xùn)工具，而是幫助管理者做些有用的事情。 ? 例如，手工編制的數(shù)據(jù)詞典與計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)往往不一致，或開(kāi)始時(shí)還能一致，但隨著實(shí)際情況的變化，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)有所改變時(shí)，數(shù)據(jù)詞典卻沒(méi)有跟著變，久而久之?dāng)?shù)據(jù)詞典與實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)差異越來(lái)越大，不能作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的依據(jù)，也就失去作用了。近二十多年來(lái)，計(jì)算機(jī)專家們?cè)鲞^(guò)多少預(yù)測(cè)，現(xiàn)在回想起來(lái)，大都沒(méi)有言中，因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展太快，十八個(gè)月更新?lián)Q代一次。 ? ② 根據(jù)管理要求修改軟件。 ? （ 1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。而人對(duì)如何利用信息技術(shù)需要在實(shí)際使用的過(guò)程中逐步深化、發(fā)展。計(jì)算機(jī)專業(yè)人員則負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件維護(hù)，改進(jìn)應(yīng)用軟件，增加新的功能。 ? 項(xiàng)目管理組的組員是主要業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，精通本部門(mén)的業(yè)務(wù)及其與其他業(yè)務(wù)部門(mén)之間的聯(lián)系。因此要求它必須是一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈改革、進(jìn)取意識(shí)，能夠多方協(xié)調(diào)關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。我們往往會(huì)把多年養(yǎng)成的觀念和習(xí)慣奉為經(jīng)典，但其中可能有很多東西不符合客觀規(guī)律，或不符合發(fā)展變化的新情況。顯然這個(gè)小組的成員對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成敗有重大影響。不幸的是，能夠體現(xiàn)信息管理優(yōu)勢(shì)的地方恰恰就在這種相互橫向聯(lián)系（即所謂“結(jié)合部”）的問(wèn)題上。信息技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用范圍非常廣，滲透到企業(yè)各環(huán)節(jié)的方方面面。 圖 管理信息系統(tǒng)的組成 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 21/56 信息系統(tǒng)建設(shè)的組織、領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 組織 ? 統(tǒng)籌規(guī)劃 ? 有限目標(biāo) ? 滾動(dòng)發(fā)展 ? 尋找突破口 ? 資金管理 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 22/56 領(lǐng)導(dǎo) ? 在管理信息系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) 、 技術(shù)研討會(huì) 、 現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì) 、 項(xiàng)目總結(jié)會(huì) 、 成果鑒定會(huì)上 ， 與會(huì)人員議論最多的一個(gè)話題就是一把手原則 ， 對(duì)一把手在信息系統(tǒng)建設(shè)成敗中的作用給予充分肯定 ， 并得到大家的公認(rèn) 。而集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)則是 MIS成熟的重要標(biāo)志，它象征著 MIS是經(jīng)過(guò)周密設(shè)計(jì)才建立起來(lái)的，統(tǒng)一管理了信息的收集、儲(chǔ)存、傳送和加工，規(guī)定了每項(xiàng)信息的存取權(quán)限，使信息為多種用途服務(wù)，成為企業(yè)各部門(mén)共享的資源。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 17/56 ? （ 3） 建立全新的工廠 、 全新的系統(tǒng) ? 美國(guó)和日本越來(lái)越多地采用這種方式 ， 就是在建立全新的生產(chǎn)線時(shí) ， 也建立全新的管理系統(tǒng) 。 2022/2/5 第 8章 運(yùn)行與維護(hù) 16/56 選擇合適的管理信息系統(tǒng)建設(shè)的道路 ? 針對(duì)自己的情況，選擇合適的管理信息系統(tǒng)建設(shè)的道路，是成功與否的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，成功的企業(yè)大致有以下幾種模式。 ? （ 3）用戶對(duì)系統(tǒng)的態(tài)度。因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)成功與失敗的問(wèn)題是一個(gè)多元化、多視角的問(wèn)題。首先開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)和新錄入的數(shù)據(jù)更容易發(fā)生數(shù)據(jù)問(wèn)題。 系統(tǒng)建立的過(guò)程就是一個(gè)部門(mén)組織再設(shè)計(jì)的過(guò)程 。 ? 比較明顯的技術(shù)問(wèn)題是功能問(wèn)題： ? 由于設(shè)計(jì)上的缺陷 ， 系統(tǒng)功能不能滿足用戶的基本需求 。高層用的是決策支持系統(tǒng)，主要用來(lái)提高效益和尋找商業(yè)機(jī)會(huì) ? 推行管理信息系統(tǒng)對(duì)不同的層次將會(huì)有不同的影響，同時(shí)也會(huì)遇到不同的阻力。 ? （ 4）提高管理人員的素質(zhì)和管理水平 ? 開(kāi)發(fā) MIS是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物資源和商品的購(gòu)、銷(xiāo)、調(diào)、存環(huán)節(jié)在信息處理、工作方式、管理機(jī)制、工作習(xí)慣等方面的變革。 ? MIS能使信息由分散處理轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际骄C合處理和集中控制相結(jié)合，從而適應(yīng)信息時(shí)代對(duì)管理的需要，充分發(fā)揮信息綜合利用的效益。它是滲透到企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過(guò)程，牽涉到企業(yè)活動(dòng)方方面面的一個(gè)潛在的系統(tǒng)，因此推進(jìn)管理信息系統(tǒng)發(fā)展，猶如推進(jìn)社會(huì)變革，它本質(zhì)上具有社會(huì)革命的性質(zhì)。 ? 西方所走過(guò)的這條彎彎曲曲的道路，耗用了大量的資金和人力，在某些階段也有過(guò)較大的失敗。這個(gè)過(guò)程還可以概括為以下四個(gè)階段。 ? 管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用項(xiàng)目能否成功，三分取決于技術(shù)因素，七分取決于管理因素。國(guó)內(nèi)外正反兩個(gè)方面的大量實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)證明，只有管理者（包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）參與到開(kāi)發(fā)過(guò)程，在信息系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，信息系統(tǒng)才會(huì)成功。他認(rèn)為無(wú)論從微觀（一個(gè)企業(yè)）或宏觀（整個(gè)國(guó)家）上看，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)均經(jīng)過(guò)了初裝、擴(kuò)展、控制、一體化、數(shù)據(jù)管理和成熟六個(gè)階段。 ? 信息資源的管理研究，既涉及如何對(duì)部門(mén)中信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，也關(guān)系到如何保證已有的信息資源的安全性，還有如何提高信息資源的使用效率，以及