企業(yè)資源管理篇：信息管理與信息系統(tǒng)(存儲(chǔ)版)
【正文】 人員對(duì)用戶的理解，在強(qiáng)有力的軟件工具環(huán)境下，給出一個(gè)系統(tǒng)的原型，然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。n 但是這種方式需要占用用戶比較多的時(shí)間和精力。 n 技術(shù)方面：能獲得高水平的信息技術(shù)工作者的技能，改善技術(shù)服務(wù)，提供接觸新技術(shù)的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)庫(kù)的概念n 數(shù)據(jù)庫(kù)是相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的集合。3. 在企業(yè)戰(zhàn)略管理中 IT/IS的角色和地位是什么？并說(shuō)明為什么？。105 信息系統(tǒng)的 IT基礎(chǔ) n IS的 IT基礎(chǔ)包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件和通信網(wǎng)絡(luò)等。外包的優(yōu)點(diǎn)n 業(yè)務(wù)方面：外包推動(dòng)企業(yè)注重核心業(yè)務(wù)，專注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是信息技術(shù)資源外包的最根本原因。104 信息系統(tǒng)的獲取方式n 一、自行開(kāi)發(fā) n 二、協(xié)作開(kāi)發(fā) n 三、購(gòu)買軟件包 n 四、外包 一、自行開(kāi)發(fā) n 用戶自行開(kāi)發(fā) IS是指用戶自行在信息系統(tǒng)專業(yè)人員支持和協(xié)助下開(kāi)發(fā)、維護(hù)自己所需要的應(yīng)用系統(tǒng)。生命周期方法的缺點(diǎn)n 適合于n 能夠很好定義其需求、結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng)。三、生命周期方法 n 生命周期方法 是用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，將系統(tǒng)開(kāi)發(fā)看作是一項(xiàng)工程項(xiàng)目，將整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行分解和抽象，劃分成若干階段，然后有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作。n 例如，支持開(kāi)展頭腦風(fēng)暴和群體合作的群體決策支持系統(tǒng) GDSS等。n 事務(wù)處理系統(tǒng)（ Transaction Processing Systems – TPS）n 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ Electronic Data Processing Systems EDPS）。 半結(jié)構(gòu)化的管理問(wèn)題n 指介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題之間的問(wèn)題，即管理方法和管理過(guò)程有一定的規(guī)律可循，但又不完全確定的情況。n 物質(zhì)材料、能源與信息并列為社會(huì)發(fā)展的三大資源。101 信息、系統(tǒng)與管理 n 一、信息n 二、系統(tǒng)n 三、管理一、信息n 信息是經(jīng)過(guò)加工處理的對(duì)人們有用的數(shù)據(jù)，它可以是文字、數(shù)字，也可以是圖像、聲音等。 非結(jié)構(gòu)化的管理問(wèn)題n 一般是指管理方法和管理過(guò)程沒(méi)有什么規(guī)律可以遵循，并難以用確定的方法和程序表達(dá)的，即只能根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和管理者手中所掌握的資料，臨時(shí)地做出決定的一類管理問(wèn)題。 支持操作控制層次的系統(tǒng) n IS主要用來(lái)支持業(yè)務(wù)人員日常作業(yè)流程的自動(dòng)化處理，可以幫助實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程處理的速度更快、質(zhì)量更好、效率更高。 n 支持非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的 ISn 在企業(yè)中，有些問(wèn)題的解決與處理并無(wú)明確、固定的法則或步驟可以遵循，所使用的解決方法也因人而異。n 技術(shù)準(zhǔn)備n 技術(shù)人才的準(zhǔn)備n 系統(tǒng)分析員、程序員、硬件人員、操作員等n 對(duì)用戶單位的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)n 介紹系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的一般概念，學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)，使業(yè)務(wù)部門的人員不僅在研制過(guò)程中給予積極配合，在新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行時(shí)，也能勝任新系統(tǒng)的需要，較快地掌握新系統(tǒng)的使用方法。生命周期方法的特點(diǎn)n 獲得精確的需求要花費(fèi)大量時(shí)間；n 有些較小的項(xiàng)目不適宜用結(jié)構(gòu)化方法；n 信息專業(yè)人員和最終用戶各自使用的語(yǔ)言不同，可能產(chǎn)生溝通障礙；n 如果在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的初期遺漏了一個(gè)需求，那么在后面更正該錯(cuò)誤時(shí)，代價(jià)可能會(huì)很高；n 用戶的參與度低。167。四、外包 n IS外包是指企業(yè)把部分或全部的信息系統(tǒng)功能，以合同的方式（規(guī)定的期限、規(guī)定的成本和規(guī)定的服務(wù)水平）委托外部的 IS供應(yīng)商來(lái)開(kāi)
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