ch企業(yè)信息管理ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 、 財(cái)務(wù) 核算、安全 環(huán) 保、技 術(shù) 改造、新 產(chǎn) 品 開(kāi)發(fā) 等各 種專業(yè) 信息 進(jìn)行收集、反 饋 ，以便由各有 關(guān) 部 門 及 時(shí) 解 決 或 傳遞給 企 業(yè)決 策 層研 究解 決 ◇ 基 層 信息管理機(jī) 構(gòu) ： 處 于企 業(yè) 基 層 的信息管理機(jī) 構(gòu) ，主要負(fù)責(zé) 收集、 傳遞 企 業(yè)內(nèi) 各基 層 生 產(chǎn)單 位 (車間 或分 廠 )在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò) 程中所 產(chǎn) 生的信息。 這 三方面素 質(zhì) 的整合使 CIO區(qū)別 于其他高 層 管理者的必 備 素 質(zhì) ， 對(duì) CIO其他方面的要求 則 可 稱為一般素 質(zhì) 要求。 從 管理 內(nèi) 容 來(lái) 看， 戰(zhàn) 略信息管理是多 種 要素的 綜 合管理， 它 是 組織戰(zhàn) 略管理的重要 組 成部分，不 僅 要管理 組織 的 戰(zhàn) 略信息，更要 對(duì) 管理 組織內(nèi) 部外部的環(huán) 境 進(jìn) 行管理，強(qiáng) 調(diào) 其 過(guò) 程的 綜 合性、全方位性和協(xié)調(diào) 性。 組織 成 員應(yīng)該 首先是接受 戰(zhàn)略信息管理 這種 思想 觀 念， 從戰(zhàn) 略高度重 視組織的信息管理，著重 組織戰(zhàn) 略信息的管理；其次是將戰(zhàn) 略信息管理看作一 種 模式， 真 正 將戰(zhàn) 略信息管理 這種 管理模式 應(yīng) 用到 組織 管理中 來(lái) 。 ◇ 制定科 學(xué) 合理的 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) 體系： 動(dòng)態(tài) 追蹤企 業(yè) 信息 戰(zhàn) 略的 實(shí) 施 過(guò) 程， 聯(lián) 系企 業(yè) 信息 戰(zhàn) 略目 標(biāo) 和 實(shí) 施情 況進(jìn) 行 實(shí)時(shí) 分析， 并 根據(jù) 內(nèi) 外部 環(huán) 境的 變 化及 時(shí)調(diào) 整和修正 戰(zhàn) 略，以確保企 業(yè) 的可持 續(xù)發(fā) 展。 戰(zhàn) 略信息 資 源主要涉及五 個(gè)方面的 內(nèi) 容： ◇ 與 企 業(yè) 任 務(wù)陳 述和目 標(biāo) 相 關(guān) 的信息 資 源。企 業(yè) 信息管理 戰(zhàn) 略信息管理 過(guò) 程分析 (3)戰(zhàn) 略信息 資 源分析： 圍繞 著企 業(yè)戰(zhàn) 略 進(jìn) 行的解 決 方案制定和 選擇過(guò) 程，分析重點(diǎn)是企 業(yè)戰(zhàn) 略 環(huán) 境、 戰(zhàn) 略要素、 戰(zhàn) 略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、 戰(zhàn) 略 過(guò) 程、 戰(zhàn) 略人 員 。 企 業(yè)戰(zhàn) 略 決 策者 是 戰(zhàn) 略信息 資 源管理的核心，是戰(zhàn) 略信息 資 源管理的 優(yōu) 先消 費(fèi) 者。通 過(guò) 企 業(yè)戰(zhàn) 略 決 策者和 戰(zhàn) 略人 員進(jìn) 行 傳 播； ◇ 被 動(dòng)傳 播， 將 原始的 戰(zhàn) 略信息 資 源和 戰(zhàn) 略信息 產(chǎn) 品集中儲(chǔ) 存，允 許員 工自由存取和利用； ◇ 選擇傳 播，由信息 傳 播人 員選擇 部分 戰(zhàn) 略信息 產(chǎn) 品主 動(dòng)呈交 給 企 業(yè)員 工。 認(rèn)識(shí) 的 還 不 夠 全面和深入。 企 業(yè) 信息管理本章小 結(jié) 企 業(yè) 信息管理是信息管理的重要 組 成部分，是企 業(yè) 管理的 實(shí)質(zhì)與 核心，也是增強(qiáng)企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的 關(guān)鍵 。一般不考 慮 或 較少考 慮 他 們 的信息需求，但他 們 可以享用 戰(zhàn) 略信息 產(chǎn) 品 。 按照 傳 播范 圍劃 分，企 業(yè)戰(zhàn) 略信息 資 源 傳 播分 為內(nèi) 部 傳 播和外部 傳 播 兩種 ： ① 內(nèi) 部 傳 播： 內(nèi) 部 傳 播是 針對(duì) 企 業(yè)內(nèi) 部管理者和 員工 進(jìn) 行的 戰(zhàn) 略信息 資 源 傳 播。主要包括： ◇ 信息 資 源所有 權(quán) 或使用 權(quán) 的 轉(zhuǎn)換 ◇ 信息 資 源 記錄 方式的 轉(zhuǎn)換 ◇ 信息 資 源 載 體的 轉(zhuǎn)換 ③ 信息的 組織 工作。 企 業(yè) 信息管理 戰(zhàn) 略信息管理 過(guò) 程分析 (2)戰(zhàn) 略信息 資 源收集： 主要任 務(wù) 是 從 可能 產(chǎn) 生 戰(zhàn) 略信息 資 源的地方收集原始的信息 并對(duì)這 些信息做 進(jìn) 一步的 處 理。企 業(yè) 信息管理 戰(zhàn) 略信息管理 過(guò) 程分析 ◇ 信息 戰(zhàn) 略制定 ：理 順 信息 戰(zhàn) 略 與 企 業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略和 總 體 戰(zhàn)略的 關(guān) 系，全面、深入地分析企 業(yè) 信息功能的外部和 內(nèi) 部 環(huán) 境及其 變 化 趨勢(shì) 、 評(píng) 價(jià)和 選擇 企 業(yè) 信息 戰(zhàn) 略。企 業(yè) 信息管理 戰(zhàn) 略信息管理特點(diǎn) ⑤ 技 術(shù) 性： 戰(zhàn) 略信息管理同信息管理一 樣 重 視組織 中信息技 術(shù) 的 應(yīng) 用，提高信息技 術(shù) 含量，使組織 中的信息系 統(tǒng) 能 夠 更好地 發(fā)揮 作用。? 戰(zhàn) 略信息管理 是 關(guān) 于企 業(yè) 信息 戰(zhàn) 略的管理，是企業(yè) 信息功能要 實(shí)現(xiàn) 的任 務(wù) 、目 標(biāo) 及 實(shí)現(xiàn)這 些任 務(wù)和目 標(biāo) 的方法、策略、措施的 總稱 。企 業(yè) 信息管理 CIO的 職責(zé) CIO的 職責(zé) 是 負(fù)責(zé)戰(zhàn) 略信息管理，主要集中表 現(xiàn)在 兩個(gè) 方面： 第一， CIO的 職責(zé) 主要包括信息技 術(shù) 管理的 戰(zhàn) 略管理、信息 資 源管理的 戰(zhàn) 略和 電 子商 務(wù) 的 戰(zhàn) 略管理等方面； 第二， CIO的 職責(zé) 包括制定和指 導(dǎo)實(shí) 施信息 戰(zhàn) 略、建立和重 組 信息 組織 、 組 建和 優(yōu) 化信息 隊(duì) 伍、創(chuàng) 建了完善企 業(yè) 信息文化等方面。（ 2）前臺(tái) (Front Office)技 術(shù) 指客 戶關(guān) 系管理（ Customer Relationship Management， CRM） 系 統(tǒng) ， 實(shí) 施于企 業(yè) 的市 場(chǎng) 、 銷 售、技 術(shù) 支持等 與 客 戶 有 關(guān) 的工作部 門 。 企 業(yè) 信息管理 企 業(yè) 信息管理系 統(tǒng) 及其 關(guān)鍵 技術(shù)? 企 業(yè) 信息管理系 統(tǒng) 的演 進(jìn)? 企 業(yè) 信息管理的 關(guān)鍵 技 術(shù)? 企 業(yè) 信息管理 組織結(jié)構(gòu)企 業(yè) 信息管理 企 業(yè) 信息管理系 統(tǒng) 的演 進(jìn)（ 1） 數(shù) 據(jù)管理 企 業(yè) 信息管理初期 僅 涉及 數(shù) 據(jù)管理。分析包括 對(duì) 所有的資 料 進(jìn) 行 綜 合、 評(píng) 價(jià)、分析， 將 所有 資 料 組 成有邏輯 性的整體， 將評(píng) 價(jià)的信息置入一定背景中，并 提供完成
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