商務(wù)常識(shí)與禮儀(存儲(chǔ)版)
【正文】 候及贈(zèng)送禮品的時(shí)期 : ? 中秋節(jié) 7月 1日 8月 15日 ? 歲暮 12月 1日 12月 25日左右 ? 賀年 1月 1日 1月 7日 ? 冬季問(wèn)候 1月 20日 2月 4日左右 ? 暑期問(wèn)候 7月 15日 8月 7日 ? 殘暑問(wèn)候 立秋以后整個(gè) 8月份 ? 以上禮品系繩及包裝裝紙 紅白蝴蝶結(jié) 八 .送禮與回禮 ? 2 贈(zèng)送禮品注意事項(xiàng) ? 禮節(jié)上應(yīng)該 (親自 )送去 ,但實(shí)際上更多場(chǎng)合是郵寄等等 。 ? 絕對(duì)不要給介紹人添麻煩 。 ? 。 ? 2 名片的遞法與接法 ? 要站起來(lái)以雙手接名片 。上車(chē)時(shí)，后排位低者先上車(chē)，前排尊者后上。 ２、 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次 之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。 四 .訪問(wèn)與接待 ? 在接待室 ,坐被讓的座位 。 ? 放下電話聽(tīng)筒 (輕輕掛斷 ,對(duì)方先掛再放 ). 四 .訪問(wèn)與接待 ? 1 訪問(wèn) ? 必須事先預(yù)約 。 ? 報(bào)自己的姓名 。 二 .工作場(chǎng)所行為規(guī)范與會(huì)議注意事項(xiàng) B 對(duì)于主持者來(lái)說(shuō) ,最重要的就是調(diào)動(dòng)全體出席者發(fā)言 , 要考慮使用獨(dú)占時(shí)間的人中斷發(fā)言 ,給愛(ài)沉默的人發(fā)言機(jī)會(huì) 。 ? 失陪了 離開(kāi)時(shí) 。 ? 早晨進(jìn)工作單位 , 要用周?chē)寺?tīng)得見(jiàn)的聲音爽朗地說(shuō) :“早上好” ,在走廊擦身而過(guò)或路上相遇時(shí) ,都不得要講究悅耳動(dòng)聽(tīng)的寒喧 。 ? 您辛苦了 慰勞用語(yǔ) . 二 .工作場(chǎng)所行為規(guī)范與會(huì)議注意事項(xiàng) ? 1 工作場(chǎng)所的行為規(guī)范 ? 不給他人添麻煩 :工作是要每一位員工認(rèn)識(shí)自己所處的地位 , 完成任務(wù)的同時(shí) ,齊心協(xié)力來(lái)達(dá)到共同的目標(biāo) . 因?yàn)槊课粏T工都在起著重要的作用 , 所以不給他人添麻煩 , 是工作場(chǎng)所中最基本的常識(shí) . 而首先要注意的是 : ? 不妨礙他人的工作 。 E 2小時(shí)以上的會(huì)議要有休息時(shí)間 。 ? 如對(duì)方?jīng)]報(bào)姓名 ,先確認(rèn)后再談事情 。 ? 要比約定時(shí)間提前至少 5分鐘到 。 ? ,有難讀的名字 ,要詢問(wèn)其讀法 :“ 對(duì)不起 ,這怎么讀 ?” ? :“ 真不好意思 ,謝謝 !” ? 。 五 .乘車(chē)禮儀 ? ５、 主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排 即前排為尊，后排依次為小。 ? 名片必須親手遞到對(duì)方手里 . 六 .名片 ? 下級(jí)或晚輩先遞交 (名片 )。 ? 全體人員初次見(jiàn)面時(shí)效換名片的順序 : 先從對(duì)方的部長(zhǎng)開(kāi)始按 ①②③ 的次序交換名片 ,其實(shí)是科長(zhǎng)按 ⑴⑵⑶ 的次序交換名片 .收到很多人的名片時(shí) ,如果在會(huì)客廳 ,要擺在桌子上來(lái)進(jìn)行商務(wù)談判 ,記住了對(duì)方的姓名和面孔再仔細(xì)收進(jìn)名片夾里 . 六 .名片 對(duì) 方 本
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1