【正文】 場(chǎng)近期報(bào)告與展望（英文）》 46頁(yè) ppt 研究報(bào)告 2020年 09月更新 《 2020年 17月岳陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)簡(jiǎn)析》 7頁(yè) word 研究報(bào)告 2020年 09月更新 《 2020年 17月北京朝陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行分析》 6頁(yè) word 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《中原 2020年 7月 29日上海波司登大廈營(yíng)銷策略報(bào)告》 110頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《戴德梁行 2020年 7月惠州湯泉旅游綜合體項(xiàng)目投資分析報(bào)告》 46頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年重慶龍祥都市微電物流工業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)草案》 18頁(yè) word 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《蘇州天堂月光 2．銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定原則上按年度和項(xiàng)目進(jìn)行。 5． 客戶檔案 本階段客戶檔案的目的的是保存原始憑證以備法律糾紛。當(dāng)交款期臨近時(shí)，銷售人員應(yīng)主動(dòng)通過(guò)電話、信 或上門等方式禮貌地提醒和督促顧客約。 在接待客戶時(shí)，應(yīng)熱情接待，但不得泄露公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密，不得將公司內(nèi)部文件外傳。 五、銷售部接待規(guī)范 為規(guī)范銷售部工作人員的職業(yè)行為，培養(yǎng)良好的 職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)公司“服務(wù)客戶，讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨，有力促進(jìn)銷售，完善公司的社會(huì)形象，特制定以下規(guī)定： 接聽(tīng)電話時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)，如“你好， XXX銷售部”。 8） 如果接待過(guò)程中發(fā)現(xiàn)接待的是他人的客戶，應(yīng)主動(dòng)交回給原售樓員，或經(jīng)原售樓員同意方可繼續(xù)接待，否則視為搶客戶。 制度內(nèi)容 1） 接待客戶，首先應(yīng)起身站立，致問(wèn)候語(yǔ)“您好”，遞名片，然后引導(dǎo)客戶至沙盤前講解沙盤及戶型特性；等客戶落座后，應(yīng)主動(dòng)倒水，自己再坐下，禮貌詢問(wèn)客戶要求。 6） 每位營(yíng)銷人員簽約后，要建立客戶檔案，將客戶的合同號(hào) 、付款方式、付款進(jìn)度統(tǒng)計(jì)好。 3） 銷售人員應(yīng)清楚地填寫每一份資料，并妥善保管，以備查詢。 售樓中心管理 1） 售樓中心內(nèi)保持桌面、地面清潔，接待桌，談判桌椅，擺放整齊，創(chuàng)造一個(gè)良好的售樓環(huán)境。 2） 曠工處分：以下 情況之一者，按曠工論處 ? 銷售人員在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由離開(kāi)崗位者； ? 銷售人員不自覺(jué)簽到者； ? 代人簽到和要求別人簽到者（以上任一情況，按曠工半天論處）； ? 不按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)而未來(lái)上班者； ? 假期已滿未按時(shí)返回公司且沒(méi)有正當(dāng)理由者； ? 曠工按 100 元 /天扣罰； ? 曠工連續(xù) 2 天及每月累計(jì) 3 天以上者，公司有權(quán)解雇 二、儀容儀表 員工必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按規(guī)定佩帶工卡，自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司所發(fā)的工作制服、鞋等物品。 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束前由經(jīng)理和財(cái)務(wù)部核對(duì)，即使當(dāng)天沒(méi)有售出單位，也要匯報(bào)。 ? 掌握并執(zhí)行公司總體銷售計(jì)劃。 主要職能如下： 負(fù)責(zé)房產(chǎn)的銷售工作，租賃工作，并按規(guī)定為顧客辦理有關(guān)手續(xù)。銷售工作總結(jié)是銷售工作的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，總結(jié)銷售得失，以便進(jìn)一步提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)為以后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、廣告策劃提供有效的資料。 辦理銀行按揭 由財(cái)務(wù)部按照銀行的有關(guān)要求和程序辦理，涉及到具體業(yè)主的情況時(shí)，有經(jīng)營(yíng)部與財(cái)務(wù)部協(xié)同辦理。 B、 銷售環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控 銷售現(xiàn)場(chǎng)的接待 銷售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)資料齊全，模型正解，圖片突出，光線明亮。 B、 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)形象包裝，完成交通主干道的戶外（廣告兼作導(dǎo)視牌）的發(fā)布，以釋放項(xiàng)目信息，營(yíng)造銷售氣氛。 E、 軟性新聞的有效傳播的首要基礎(chǔ)是企業(yè)與傳媒建立良好的社會(huì)關(guān)系。 注意以下幾點(diǎn)： 高素質(zhì)、專業(yè)化、親和的工地形象 人情味濃、親和、人文、服務(wù)盡心盡力的物業(yè)形象 有親和力的高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)的售樓處 彌漫豐富生活氣息，設(shè)計(jì)符合購(gòu)買者心理的樣板間 二、 媒體組合策略 基本觀念 A、 房地產(chǎn)是價(jià)值巨大的商品，客戶購(gòu)買行為需要一個(gè)較長(zhǎng)的理性和比較判斷過(guò)程才能發(fā)生。例如：針對(duì)青年人而開(kāi)發(fā)的住宅項(xiàng)目，鑒于青年人對(duì)未來(lái)充滿美好的憧憬和樂(lè)于接受新生事物這一特征，完全可以創(chuàng)造一個(gè)新概念來(lái)作為宣傳主題并由始至終予以強(qiáng)調(diào)突出，象“享受型住宅”或“智能型住宅”等，當(dāng)然創(chuàng)新概念一定要與項(xiàng)目定位相吻合。 C、 我們的項(xiàng)目推廣就是利用各種媒介手段，是目標(biāo)客戶從對(duì)物業(yè)形成良好的主觀軟價(jià)值認(rèn)同，逐步從欣賞到信任最后實(shí)現(xiàn)購(gòu)買 ,這期間需要傳播大量的信息，從多方位、多角度包圍目標(biāo) 客戶，幫助他們?nèi)コN種顧慮并下決心購(gòu)買。 C、 讓潛在客戶知道該項(xiàng)目的品位。 軟性新聞主題 A、 城市規(guī)劃對(duì)該項(xiàng)目的影響 B、 該項(xiàng)目的居住特點(diǎn) C、 該項(xiàng)目的整體建筑構(gòu)想 D、 建筑布局和環(huán)藝空間規(guī)劃 E、 該項(xiàng)目社區(qū)文化的營(yíng)造 可投放硬性廣告媒體特點(diǎn) A、 報(bào)紙 B、 電視 C、 戶外 D、 郵遞廣告 E、 網(wǎng)絡(luò) 入市前廣告的發(fā)布規(guī)格與節(jié)奏 入市前的廣告媒體組合應(yīng)以戶外廣告和現(xiàn)場(chǎng)形象包裝為主，配合主題宣傳活動(dòng)及 相應(yīng)的報(bào)紙廣告和軟性新聞。 購(gòu)房情況介紹 有針對(duì)地介紹樓盤情況，突出其特色和公司優(yōu)勢(shì)，增加購(gòu)房者信心，耐心認(rèn)真解答客戶的詢問(wèn)。 1 銷售合同的執(zhí)行監(jiān)控 銷售合同過(guò)程是銷售的重要環(huán)節(jié)，銷售人員負(fù)有督促顧客 履行的責(zé)任。 銷售過(guò)程中問(wèn)題的處理 ? 簡(jiǎn)單情況的處理，先交由銷售主管解決處理； ? 復(fù)雜情況的處理，先匯報(bào)主管，在主觀整理 后以報(bào)告的形式提交給銷售經(jīng)理，由經(jīng)理指導(dǎo)或協(xié)助解決。 參與房地產(chǎn)交易談判。 ? 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行價(jià)格談判； ? 做好客戶后續(xù)跟進(jìn)工作； ? 負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式購(gòu)房合同； 清潔員 ? 售樓中心的清潔工作 全程策劃基本資料 住宅地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 最新房地產(chǎn)市場(chǎng)研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物 業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書(shū)文案 房地產(chǎn)銷售管理 保安 ? 負(fù)責(zé)售樓中心的安全保衛(wèi)工作 司機(jī) ? 協(xié)助、配合銷售部門做好本職工作 D、 設(shè)計(jì)售樓部工作流程 E、 規(guī)范銷售制度 一、銷售控制 銷售控制工作必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不得作假銷控，搞小動(dòng)作，業(yè)務(wù)員無(wú)權(quán)私自銷控，若有違反以上情況由個(gè)人承擔(dān)一切后果。 七、其它注意事項(xiàng)： 銷售員要遵守并清楚地完成每個(gè)程序； 若有違紀(jì)現(xiàn)象，公司有權(quán)予以解聘或留職查看，并由個(gè)人承擔(dān)一切后果。 三、 營(yíng)銷中心行為規(guī)范 現(xiàn)場(chǎng)接待順序 1） 現(xiàn)場(chǎng)接待的客戶按照簽到的順序來(lái)接待，若該銷售員不在，則跳過(guò)排在最后，并由下一個(gè)人補(bǔ)上。 5） 工作期間，營(yíng)銷人員應(yīng)保持良好坐姿，公共空間嚴(yán)禁躺臥，伏桌休息，不得在工作場(chǎng)合大場(chǎng)喧嘩。完成后交由組長(zhǎng)檢查、整理、歸檔。 2） 絕對(duì)禁止?fàn)帍?qiáng)公司其他同事的客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重性予以扣罰工資或傭金，并交公司領(lǐng)導(dǎo)處置。 5） 售樓員每接待每一個(gè)客戶都要詳細(xì)登記，記錄內(nèi)容包括日期、客戶姓 名、工作單位，住址、聯(lián)絡(luò)方式、購(gòu)樓意向、接待人員、客戶看樓或咨詢?cè)醋院畏N信息等。如果客戶有某種需求，可向主管或副經(jīng)理提出申請(qǐng)，主管或副經(jīng)理無(wú)法解決，需向經(jīng)理提出申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 如與客戶在業(yè)務(wù)上意見(jiàn)分歧時(shí)，應(yīng)保持冷靜、禮讓和理智的態(tài)度，先安定客戶情緒，然后及時(shí)與有關(guān)部門和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解情況，統(tǒng)一對(duì)外口徑。 5. 每套提成中拿出 30%作為公司全體銷售人員的公共傭金，以平均分配的形式發(fā)放。 3． 延期交工的收款控制 仍盡可能要求顧客按合同如期付款。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業(yè)管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他有關(guān)信息。不斷改進(jìn)銷售工作。城開(kāi)國(guó)際整合營(yíng)銷推廣報(bào)告》 233頁(yè) pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《阿特金斯 2020年宜興市水上旅游專題規(guī)劃中期匯報(bào)》 227頁(yè) pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《金融街 2020年 4月重慶融城華府項(xiàng)目提報(bào)》 40頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年南昌聯(lián)發(fā)廣場(chǎng)寫字樓推廣方案》 98頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年 8月 18日廣州白云永泰 “旺角風(fēng)情街 ”招商執(zhí)行方案》 22頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年三亞土福灣 263畝項(xiàng)目整體定位及物業(yè)發(fā)展建議》 271頁(yè) pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《思源北京經(jīng)開(kāi) BDA國(guó)際企業(yè)大道 A地塊市場(chǎng)研究與定位報(bào)告》 192頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《思源北京經(jīng)開(kāi) BDA國(guó)際企業(yè)大道 63C1地塊產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)建議》 66頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《思源北京經(jīng)開(kāi) 63C1地塊項(xiàng)目營(yíng)銷策略報(bào)告》 78頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《百盛集團(tuán)浙江魅力之城商業(yè) 廣場(chǎng)全案策劃報(bào)告》 110頁(yè) pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《易居 2020年 7月南京建鄴萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)營(yíng)銷推廣大綱》 105頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《弘策 2020年 3月 23日濟(jì)南名郡豪庭 F區(qū)底商業(yè)態(tài)定位建議方案》 21頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年唐山渤海新世界商業(yè)策劃報(bào)告》 109頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年廣州碧海灣商業(yè)項(xiàng)目策劃報(bào)告》 74頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《仲量聯(lián)行 2020年 2月天津泰安道 項(xiàng)目定位報(bào)告》 299頁(yè) pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《世聯(lián) 2020年 8月 20日安徽新華綜合體項(xiàng)目定位報(bào)告》 24頁(yè) ppt 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《華熙房產(chǎn) 2020年 7月 27日北京中聯(lián)陽(yáng)光廣場(chǎng)營(yíng)銷策劃全案》 89頁(yè) pdf 商業(yè)地產(chǎn) 2020年 09月更新 《 2020年 4月蕪湖宇航國(guó)際商貿(mào)城年度營(yíng)銷總綱》 43頁(yè) ppt 。 4．銷售工作的總結(jié) 銷售工作總結(jié)是銷售工作的一個(gè)必不可少環(huán)節(jié)。通過(guò)銷售人員對(duì) 顧客的回訪，逐步培養(yǎng)與顧客之間的親情，同時(shí)通過(guò)面對(duì)面的溝通，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，可為以后的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我方如 期交工，履行了合同，責(zé)任在拖欠款的顧客。 3. 售樓員每月的銷售任務(wù)為 2 套 /月，銷售 2 套以下（含 2 套）按銷售額的千分之一提取，銷售 3 套以上（不含前 2套，從第三套起）按銷 售額的千分之一點(diǎn)二提取，銷售 5 套以上者（從第五套計(jì)起）按銷售額的千分之一點(diǎn)五提取，銷售 8 套以上者另獎(jiǎng) ？ 元。 不得在工作現(xiàn)場(chǎng)吸煙、看書(shū)、讀報(bào)、大聲喧嘩，保持 現(xiàn)場(chǎng)整潔，有序和嚴(yán)謹(jǐn)，給客戶以良好的第一印象。 10） 無(wú)意中接待了他人已作登記的客戶，若成交，可按公司提成制度解決。 4） 售樓人員接待客戶實(shí)行輪流制，不得挑檢客戶。 8） 針對(duì)初次來(lái)訪，留下客戶檔案的這次接待為有效接待。 2） 營(yíng)銷人員對(duì)待每位客戶應(yīng)一視同仁，必須認(rèn)真完成自已的接待工作，要有認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 3） 個(gè)人資料，計(jì)算器等應(yīng)放在自用的抽屜內(nèi)，接待過(guò)程中不準(zhǔn)亂抽，亂拿他人資料，接待完畢后，資料歸放原處。要保持淡雅清妝，不得濃妝艷抹、染深色指甲，并避免使用味濃的化妝用品。 六、交房 銷售員通知客戶攜： a、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》 b、《質(zhì)量保證書(shū)》 c、《房屋交付使用許可證》辦理交房手續(xù)。 銷售主管 ? 監(jiān)控銷售現(xiàn)場(chǎng)，處理現(xiàn)場(chǎng)疑難； ? 管理售樓人員； ? 收集并反饋市場(chǎng)信息； ? 定期調(diào)研市場(chǎng)走勢(shì)，并結(jié)合項(xiàng)目提出對(duì)策； ? 協(xié)助售樓部經(jīng)理開(kāi)展其他工作。 做好公司房地產(chǎn)銷售租賃的綜合統(tǒng)計(jì)，妥善管理經(jīng)營(yíng)合同等一切檔案資料。 銷售政策制定 對(duì)項(xiàng)目提出銷售政策、價(jià)格計(jì)入市姿態(tài)等建議，并制定出符合公司要求的價(jià)格和優(yōu)惠措施等。內(nèi)容包括：客戶名稱、樓號(hào)、面積、樓價(jià)、付款方式簽約時(shí)間、定金金額、各期付款和拖欠情況。 客戶檔案記錄客戶對(duì)于分析初期的目標(biāo)市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確，為下一期的設(shè)計(jì)和廣告策劃提供依據(jù)。 E、 根據(jù)工程進(jìn)度策劃宣傳主題，如領(lǐng)導(dǎo)到工地考察、工地開(kāi)工典禮、封頂儀式等等，以增加宣傳力度。 入市前傳播的目的 A、 讓當(dāng)?shù)氐娜藗冎牢覀兊捻?xiàng)目。而軟價(jià)值是目標(biāo)客戶對(duì)物業(yè)的認(rèn)知和感受，彈性極大，在銷售過(guò)程中比硬價(jià)值更重要。 全程策劃基本資料 住宅地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 最新房地產(chǎn)市場(chǎng)研究報(bào)告 房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理 房地產(chǎn)物 業(yè)管理 房地產(chǎn)企業(yè)管理 房地產(chǎn)樓書(shū)文案 房地產(chǎn)銷售管理 房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃市場(chǎng)營(yíng)銷 銷售管理體系