國際社會文化環(huán)境分析(存儲版)
【正文】 e next that time We regret that you will be unbearable’ 法國： “請把您的價值放在前臺。 － Robock Simmonds ? 文化是能夠?qū)⒁唤M或一類成員與其他成員相區(qū)別的一類思想的集合。第四章 國際社會文化環(huán)境分析 本章內(nèi)容 ? 文化的概念和基本要素 ? 社會文化環(huán)境的部分評價方法 ? 社會文化環(huán)境的綜合評價方法 ? 社會文化環(huán)境對營銷工業(yè)品的影響 ? 社會文化環(huán)境對營銷消費品的影響 文化的廣泛影響 ? 消費者購買行為和消費者需求在很大程度上受到文化規(guī)范的驅(qū)動。 － ? “我們的客戶一而再再而三地撞到無形的墻上 …… 我們心里明白他們撞上的是截然不同的生活和思維方式，以及對家庭、國家、經(jīng)濟制度甚至人本身的不同看法。“ 日本： “我們邀請您使用女服務(wù)員。對這個法令的通常解釋是：不準(zhǔn)對貨款收取 “ 過高的利息 ” 。 ? 不同文化的審美偏好具有極大的差異，不過這種差異在多數(shù)情況下屬于地區(qū)性的，而非民族性的。按照美國的電子交易標(biāo)準(zhǔn)，這就意味著大量資金將通過電子渠道流出郵政系統(tǒng)，流進股市，是不是？ 然而日本并不是美國。但人們期待的注入股票的“暴雨”也只有幾個小雨點而已。他們對宅前出售舊物是聞所未聞。 ? 四個步驟可以避免 SRC對跨文化交流的影響 ? 步驟一：以本人的文化特征、習(xí)俗或價值觀來定義商務(wù)問題或目標(biāo) ? 步驟二：以東道國文化的特征、習(xí)俗或價值觀來定義商務(wù)問題或目標(biāo) ? 步驟三：分離出問題中自我參照標(biāo)準(zhǔn)的影響并仔細(xì)檢查它如何將問題變得復(fù)雜 ? 步驟四：重新定義該商務(wù)問題，但這次要擺脫自我參照標(biāo)準(zhǔn)的影響，根據(jù)東道主市場情況提出解決方案 社會文化環(huán)境對營銷產(chǎn)品的影響 ? 社會與文化環(huán)境對工業(yè)產(chǎn)品營銷的影響 ? 社會與文化環(huán)境對消費品文化的影響 ? 關(guān)于西歐和美國軟飲料消費模式的研究 C ＝ f（ A， B， C， D， E， F， G） C：軟飲料消費量 F：函數(shù)關(guān)系 A：其他飲料的相關(guān)價格、質(zhì)量和口味的影響 B：廣告費用及影響力，包括所有飲料范圍 C：產(chǎn)品在分銷渠道中獲取的便利性 D：文化因素，傳統(tǒng)、風(fēng)俗和習(xí)慣 E：原材料（尤其是水）獲取的便利性 F：氣候條件，溫度以及相對溫度 G：收入水平 跨文化問題與解決方法 ? 經(jīng)營環(huán)境再不斷發(fā)生變化，它是一系列經(jīng)濟的、政治的、文化的和個人的事實和事件的混合。 ? 典型的低背景社會有美國、斯堪的納維亞國家和德國 對不同文化的適應(yīng) ? 要適應(yīng)不同的文化，首先我們要了解文化知識，而文化知識有兩種： ? 事實性知識（ factual knowledge） ? 指某種文化中固有的色彩、趣味及其他特點的不同意義 ? 事實性知識是關(guān)于某一文化無可爭議的事實，但在一定文化環(huán)境中進行解釋的時候，往往會產(chǎn)生附加含義 ? 解釋性知識（ interpretive knowledge） ? 指可以充分明白和欣賞不同文化特點和模式之間的細(xì)微差異的能力 ? 解釋性知識需要具有一定的洞察力（情感），這是一種依賴以往經(jīng)驗來進行解釋的知識 ? 其次，要注意文化的敏感性（ cultural sensitivity），即關(guān)注文化間的細(xì)微差別以便客觀地看待一種新的文化，對這種文化進行評估和欣賞。法國的互聯(lián)網(wǎng)利用率相對較低只是問題的一部分?！痹谶@種情況下，預(yù)料中的資金奔涌而出是否會變成涓涓細(xì)流呢？另外
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