【摘要】1襖膁莄蚇羆莇芀蚇聿腿薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃蚃膆膂螂裊罿薁螁羇芄蕆螁聿肇莃螀蝿芃艿蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀莈薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂葿羅腿羋蒈肇羈薆薈螇膇蒂薇衿羀莈薆肁膅莄薅螁肈芀薄袃芄蕿薃羅肆蒅薂肈節(jié)莁螞螇肅芇蟻袀芀膃蝕羂肅薂蠆螂羋蒈蚈襖膁莄蚇羆莇芀蚇聿腿薈蚆螈羂蒄螅袁膈莀螄羃羈芆螃蚃膆膂螂裊罿薁螁羇芄蕆螁聿肇莃螀蝿芃艿蝿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆螆艿芅蒃羈肂芁蒂肀
2025-08-31 10:28
【摘要】收銀作業(yè)管理規(guī)范 目的使收銀作業(yè)規(guī)范化、正規(guī)化管理,防止作業(yè)過程中產(chǎn)生舞弊或有損公司利益的情況。適用范圍適用于營業(yè)廳前臺POS及中藥柜、處方藥柜收銀操作流程職責(zé)收銀員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本作業(yè)規(guī)范現(xiàn)場出納應(yīng)確保收銀數(shù)額準(zhǔn)確、交款手續(xù)完整、監(jiān)督收銀行為管理監(jiān)察員應(yīng)監(jiān)督并執(zhí)行部分收銀作業(yè)流程內(nèi)容一、前臺收銀作業(yè)流程:(一)、營業(yè)前作業(yè)規(guī)范:1、
2025-04-08 13:51
【摘要】漢庭酒店組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理1值班經(jīng)理4人總經(jīng)理助理1銷售1人總臺6人安保4人客房領(lǐng)班2工程2人餐廳領(lǐng)班1廚師1客房服務(wù)員餐廳服務(wù)員財(cái)務(wù)1出納1前臺起著信息交換中心的作用前臺客房服務(wù)工程人員餐廳服務(wù)財(cái)務(wù)人員安保人員店長客史檔案、經(jīng)營狀況、投
2025-03-01 19:54
【摘要】郵箱使用管理規(guī)范 修訂歷史生效日期版本號版本說明制作復(fù)審批準(zhǔn)目錄1. 目的 22. 適用范圍 23. 職責(zé)
2025-04-19 00:50
【摘要】第一篇:前臺接待管理規(guī)范 前臺接待管理規(guī)范 前臺接待 第一條前臺應(yīng)在上班前做好準(zhǔn)備工作,如:開電腦主機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。 第二條前臺在接轉(zhuǎn)電話時要做到迅速、準(zhǔn)確;推銷類電話不隨便轉(zhuǎn)接,如有 ...
2024-11-16 04:32
【摘要】使用裝運(yùn)單據(jù)裝運(yùn)單據(jù)(運(yùn)輸單據(jù))?貨主在貨、證都備齊后,隨附了商業(yè)發(fā)票、裝箱單等必要的單據(jù),自己或委托貨運(yùn)代理辦理貨物運(yùn)輸這一過程中涉及到的與運(yùn)輸有關(guān)的單據(jù)?裝運(yùn)單據(jù)證明了貨物已經(jīng)裝船或已由承運(yùn)人接管托運(yùn)單海運(yùn)提單航空運(yùn)單鐵路運(yùn)單裝運(yùn)通知單等托運(yùn)單
2025-05-06 01:17
【摘要】,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。1、誠實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。3、以工作為重,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。一、考勤制度、簽離,做到不遲到,不早退。
2024-12-16 20:30
【摘要】第一章 部門概述前廳部(FrontOffice)又稱前臺部、大堂部,是酒店組織客源、銷售客房商品、溝通和協(xié)調(diào)各部門的對客服務(wù),并為賓客提供前廳服務(wù)的綜合性部門。前廳是酒店形象的代表,任何客人一進(jìn)店就會對大堂的環(huán)境藝術(shù)、裝飾布置、設(shè)備設(shè)施和前廳部員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等,產(chǎn)生深刻的第一印象。而這種第一印象在客人對酒店的認(rèn)知中會產(chǎn)生非常重要的作用,它產(chǎn)生于瞬間,但會長時間保
2025-04-13 02:23
【摘要】報(bào)價(jià)OA流程導(dǎo)入介紹OA流程介紹企業(yè)管理部2021-5TOP10流程提速方案之報(bào)價(jià)流程報(bào)價(jià)流程報(bào)價(jià)會議報(bào)價(jià)會議+方案評審及報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)流程現(xiàn)狀說明:(分二類)現(xiàn)狀流程圖再現(xiàn)報(bào)價(jià)會議方案設(shè)計(jì)及評審物料及工時報(bào)價(jià)商務(wù)談判內(nèi)部審批錄入
2025-05-14 21:43
【摘要】(全稱)管理制度二O一一年九月二十九日撰目錄(一)考勤制度(二)管理層崗位職責(zé)(三)大廳衛(wèi)生制度 (四)包房衛(wèi)生制度(五)值班制度(六)獎懲制度(七)餐中服務(wù)制度(八)嚴(yán)重過失制度(一)考勤制度1、上班時間:上午:9:30—
2025-08-16 17:33
【摘要】超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—顧客服務(wù)篇前臺收銀管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年四月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司客服管理篇---前臺收銀管理作業(yè)規(guī)范
2025-05-14 02:56
【摘要】,前臺起著信息交換中心的作用,前臺,客房服務(wù),工程人員,餐廳服務(wù),財(cái)務(wù)人員,安保人員,店長,客史檔案、經(jīng)營狀況、投訴上傳、尋求幫助、轉(zhuǎn)達(dá)留言,提高技能、目標(biāo)下達(dá)、督導(dǎo)操作、員工管理、提供信息,房態(tài)變更...
2024-10-24 23:52
【摘要】總經(jīng)理1值班經(jīng)理4人總經(jīng)理助理1銷售1人總臺6人安保4人客房領(lǐng)班2工程2人餐廳領(lǐng)班1廚師1客房服務(wù)員餐廳服務(wù)員財(cái)務(wù)1出納1前臺起著信息交換中心的作用前臺客房服務(wù)工程人員餐廳服務(wù)財(cái)務(wù)人員安保人員店長客史檔案、經(jīng)營狀況、投訴上傳、尋求幫助、
2025-01-07 00:47
【摘要】網(wǎng)上收集資料版權(quán)歸原作者更多資料:酒店各部門例會管理規(guī)范一、每日行政早會1、時間:周一至周六早上8:30——9:00;2、地點(diǎn):員工樓會議室;3、主持:總經(jīng)理助理;4、參加人員:各部門第一負(fù)責(zé)人或第二負(fù)責(zé)人(或其他指定人員);5、內(nèi)容:(1)行政總值報(bào)告前一日總值巡查情況,提出
2025-08-31 10:27
【摘要】第一篇:報(bào)銷單據(jù)填寫及粘貼規(guī)范 一、費(fèi)用報(bào)銷單填寫要求 費(fèi)用報(bào)銷單統(tǒng)一使用集團(tuán)采購的費(fèi)用報(bào)銷單進(jìn)行填寫,沒有費(fèi)用報(bào)銷單的分公司,請于每月初3號之前向當(dāng)?shù)匦姓觐I(lǐng),由當(dāng)?shù)匦姓y(tǒng)一向總部申報(bào)。 :填...
2024-10-21 01:57