【正文】 b應用監(jiān)控：支持監(jiān)測當前活動的 Session數(shù)、活動的 Session占用最大 Session的百分比等。并支持基線設置和配置分組管理。 WEB服 務器 支持對 IIS， Apache等應用的監(jiān)控； WEB應用：支持監(jiān)測 WEB服務工作狀態(tài)、 WEB請求并發(fā)數(shù)、用戶數(shù)、每秒發(fā)送字節(jié)數(shù)、每秒接收字節(jié)數(shù)、 POST/GET 請求速率等； ASP監(jiān)測：可監(jiān)控 IIS 服務器的 ASP請求等待數(shù)。 機房定義中，支持整體拖動、放大、縮小、正常大小、適合窗口、撤銷、恢復、刪除、插入文本框、隱藏 /顯示文本框邊、文字大小、加粗、文字顏色、填充顏色、保存等。 可以查看機房關(guān)聯(lián)的拓撲，查看機房監(jiān)控指標的告警信息，查看機房視頻。 6. 策略管理 策略管理 支持統(tǒng)一的策略管理，不管是主機、網(wǎng)絡還是 數(shù)據(jù)庫、中間件，可以統(tǒng)一管理監(jiān)控哪些指標，多長時間采集一次，告警的閾值，產(chǎn)生時間的級別，產(chǎn)生時間的緊急程度。 支持策略導出功能 , 可導出為 excel或 profile 文件 , 策略提供導入功能 . 支持策略導入功能，簡化策略備份及恢復工作 支持在批量策略設置的基礎上，對個別重要設備進行個性 化監(jiān)控設置 Action 通過預定義 Action，支持對故障的自動處理； 通過策略定義，將 Action的觸發(fā)條件和 Action相關(guān)聯(lián)，當出現(xiàn)預期的設備指標超標，則自動觸發(fā) Action，達到自動對故障處理的效果。 第三方平臺集成 提供集成第三方事件告警平臺的功能 日志記錄 提供根據(jù)告警規(guī)則顯示系統(tǒng)發(fā)送的所有告警信息，及發(fā)送是否成功。 歷史分析 歷史分析 能夠?qū)⒃O備、接口和應用的歷史數(shù)據(jù)提供圖形化統(tǒng)計分析。 告警報告 展現(xiàn)所有 IT 資源的告警報告，如展現(xiàn)告警數(shù)量、致命告警數(shù)量、嚴重告警數(shù)量、活動告警數(shù)量、確認告警數(shù)量。 權(quán)限管理 具備嚴格的多用戶管理權(quán)限設置：具備很好地滿足不同級別系統(tǒng)管理人員共同管理系統(tǒng)的要求。系統(tǒng)的默認配置項類型需要包括主機、網(wǎng)絡設備、無線 AP、存儲設備、辦公設備、數(shù)據(jù)庫、郵件服務器、中間件、 Directory Server、 Lotus Domino、 J2EEApp Server、 Web Server、基礎應用、業(yè)務服務等。 2. 提供服務臺的統(tǒng)一故障出入口機制，支持一線、二線、三線、值班長等角色的流程互動，必須做到在各個環(huán)節(jié)處理的 過程中可以自動將故障類型與知識庫中的知識條目相匹配，以輔助運維人員的參考。 9. 對用戶信息的管理，可通過員工編號、郵箱、電話等任意信息關(guān)聯(lián)出該員工的所有相關(guān)信息。 13. 支持 SLM服務水平管理，可設置內(nèi)部 OLA和外部 SLA，可對服務臺 SLA 以及可用性SLA進行管理，對服務臺故障處理效率以及 IT資源可 用性進行全面的統(tǒng)計管理。 21. 具備變更管理咨詢委員會（ CAB）、 PIR變更后評審等 ITIL元素，并可適當?shù)捏w現(xiàn)在變更管理中。 ★招標要求 投標時提供原廠商蓋章的授權(quán)函、服務承諾函原件及技術(shù)參數(shù)響應表 附表 4：精密空調(diào)詳細參數(shù)表： 一、機房 需要制冷量 （ 20KW） 設備名稱 精密空調(diào) 數(shù)量 1 套 制冷量和顯冷量（ kW） 24℃ dB 制冷量 ≥ 20 50％ RH 顯冷量 ≥ 18 風機 標準風量（ m3/h） ≥ 5500 風機臺數(shù) 1 壓縮機 數(shù)量 1 電加熱 功率（ kW） ≥ ★ 遠紅外加濕器 加濕量（ kg/h） ≥ 室內(nèi)機組接口尺寸 (外徑 ) 回液管（ mm） 16 排氣管（ mm） 22 遠紅外加濕器 注水管（ mm） 冷凝水排水管（ mm） 19 送風方式 下 送風 性能要求 可拆卸后搬運，保證重新組裝與整機無差別，適合特殊場地搬 運 自適應風機系統(tǒng)，滿足不同機外余壓需求 大面積 V 型蒸發(fā)器，快速除濕設計，確保節(jié)能 全中文圖形顯示屏 高效渦旋式壓縮機，直接適合環(huán)保制冷劑（ R407C） ★ 認證 具有國家頒發(fā)有效期內(nèi)的 “全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證 ” ★ 售后服務要求 三年原廠保修服務，并提供相關(guān)證明。提供草稿的查看以及按照條件進行故障處理單的查詢等功能。 19. 需要包含其他 ITIL設計元素，比如最終軟件庫、最終硬件庫等。 12. 提供知識庫管理機制，統(tǒng)一的知識庫提供支持人員提交經(jīng)驗和知識的輸入接口或界面，使知識服務于 IT 支持中心的支持人員、管理人員以及用戶。 7. 提供自助服務臺功能，支持將知識庫內(nèi)容公開成為 FAQ，方便最終用戶的查詢，有益于提升 IT 部 門服務質(zhì)量和拓展 IT 服務途徑，同時可以有效的降低 IT 部門的服務成本。 IT運維階段建設要求 1. 具有明顯的對于服務臺 amp。 12. 二次開發(fā) 二次開發(fā) 廠商具有二次開發(fā)能力，可以根據(jù)要求對用戶的具體網(wǎng)絡監(jiān)測需求進行定制開發(fā)； 對于不支持的主機、網(wǎng)絡設備、應用等類型的資源可以提供獨立的模型開發(fā)工具。 數(shù)據(jù)安全 被監(jiān)控端和網(wǎng)管系統(tǒng)之間的監(jiān)控數(shù)據(jù)均支持加密方式傳輸。 支持日報、周報和月報 性能報告 網(wǎng) 絡設備 可以根據(jù)需求定制 CPU平均利用率、內(nèi)存利用率、吞吐量、丟包率、接收和發(fā)送 ICMP包率、 PING時延等網(wǎng)絡性能報告； 可以根據(jù)需求定制帶寬利用率、接收速率、發(fā)送速率、接收利用率、發(fā)送利用率、丟包率、 ARP 包率、廣播包率、單播包率、組播包率等網(wǎng)絡接口性能報告； 主機 可以根據(jù)需求定制 CPU平均利用率、內(nèi)存利用率、內(nèi)存頁交換速率、內(nèi)存錯頁率、硬盤平均等待速率、硬盤平均讀寫速率、硬盤平均磁盤時間、接收和發(fā)送 ICMP包率、 PING 時延等主機性能報告； 可以根據(jù)需求定制帶寬利用率、接收速率、發(fā)送 速率、接收利用率、發(fā)送利用率、丟包率等主機接口性能報告； 可以根據(jù)需求定制硬盤等待速率、硬盤讀寫速率、硬盤磁盤時間等主機硬盤性能報告； 可以根據(jù)需求定制分區(qū)利用率等性能報告； 應用 可以根據(jù)需求定制應用占用系統(tǒng) CPU利用率、內(nèi)存利用率、和不同應用特有的性能指標，如 MySQL數(shù)據(jù)庫可提供主鍵命中率、連接線程數(shù)、運行線程數(shù) 、緩存線程數(shù) 、鎖等待次數(shù) 、直接鎖定次數(shù) 、會話數(shù) 、連接次數(shù) 、緩存訪問率 、表掃描比率 、查詢緩存命中率等指標； 業(yè)務系統(tǒng) 支持展現(xiàn)業(yè)務環(huán)節(jié)響應時間報告； 故障報 告 支持以圖形展現(xiàn)可用性最差的前 10個資源；展現(xiàn)所有 IT資源的故障報告，如展現(xiàn)設備的名稱、資源類型、可用性百分比、不可用時長、平均故障恢復時間、平均故障間隔時間等，以及資源的宕機事件與恢復事件。 可以定制報警發(fā)送時段； 報警一覽 提供報警一覽列表，可以查詢通過各種方式發(fā)送出的故障報警信息，包括：狀態(tài)、報 警來源、 IP地址、接收人、報警信息、報警方式、發(fā)送時間、備注信息等； 報警 過濾查詢 可以根據(jù)報警來源、報警方式、報警時段對報警進行過濾查詢； 報警列表導出 支持將查詢后的報警列表導出為 EXCEL格式文件并打??； 告警升級 可以根據(jù)告警的情況，對某些告警設置告警升級。 提供添加評注功能 提供郵件、短信手動轉(zhuǎn)發(fā)功能 提供手工確認功能 提供設置關(guān)注告警功能，當關(guān)注告警產(chǎn)生后自動置頂 提供查看關(guān)聯(lián)事件、告警日志功能 提供實時告警走勢圖和告警統(tǒng)計功能。針對所有的事件，系統(tǒng)提供經(jīng)驗的事件告警級別。 可以把各個物理位置連接的連線關(guān)聯(lián)到設備上，可以關(guān)聯(lián)響應的接口，在鏈路上可以標注鏈路的類型、備注、上行流量、下行流量、鏈路的方向。關(guān)聯(lián)機房巡檢?？梢詫?文本框的屬性設置：可設置固定的文本內(nèi)容或關(guān)聯(lián) 機房監(jiān)控指標動態(tài)讀取指標值。 郵件服務器 支持對 Lotus Domino Mail、 Exchange Mail 的監(jiān)控； Lotus Domino Mail 支持對 Donimo Mail 的應用服務器端口狀態(tài)、應用服務器狀態(tài)、 應用的路由狀態(tài)、應用的 Agent Manager 狀態(tài)、 SMTP狀態(tài)、 POP3狀態(tài)、 HTTP Server 狀態(tài)進行監(jiān)控； 數(shù)據(jù)目錄監(jiān)測：支持對 Mail 數(shù)據(jù)目錄所在的文件系統(tǒng)利用率進行監(jiān)控； Mail 路由器監(jiān)測：支持對死信數(shù)、路由失敗的郵件總量、失敗郵件總數(shù)、未處理的郵件總數(shù)、路由的郵件總數(shù)、路由的空閑時間、等待傳送的郵件總數(shù)、郵遞的郵件總數(shù)、郵件 傳遞時間平均值進行監(jiān)控。 Tuxedo 支持對 Tuxedo 可用性態(tài)進行監(jiān)控； WSH監(jiān)控：支持對客戶端并發(fā)連接數(shù)利用率進行監(jiān)控； 支持對 Tuxedo 當前狀態(tài)、最大請求數(shù)進行監(jiān)控； 支持對服務器狀態(tài)、服務器每秒請求數(shù)進行監(jiān)控。 Sun JES AS 支持對 Sun JES AS 的支持，可監(jiān)測應用服務器可用性； JDBC連接池監(jiān) 控：支持監(jiān)測連接池可用性、平均等待時間、連接池利用率等； JMS監(jiān)控：支持監(jiān)測當前 JMS消息服務、最高 JMS服務數(shù)、總的 JMS服務數(shù)、當前連接數(shù)、最高連接數(shù)、總的連接數(shù)、已接收的 JMS消息數(shù)、等待處理的 JMS消息數(shù)等； Web應用監(jiān)控：支持監(jiān)測當前活動的 Session數(shù)、活動的 Session占用最大 Session的百分比等； 線程池監(jiān)控：支持監(jiān)測當前線程數(shù)、可用線程數(shù)、繁忙線程數(shù)等。 主機監(jiān)控管理 基本信息 提供主機基本信息采集，包括設備連續(xù)運行時間、設備描述信息，如操作系統(tǒng)、型號信息、 IP 地址、 CPU 型號、內(nèi)存容量硬盤容量等。 ：告警、關(guān)聯(lián)服務、物理位置、下聯(lián)設備、拓撲定位、流量分析等 ： Tel、 Web管理、 Ping、 Remote Ping、 SNMP Test、 Traceroute、MIB、路由表、 ARP表等 網(wǎng)絡設備監(jiān)控管理 支持的廠家 支持對 Cisco、 Huawei、 Juniper、 Huawei 3Com、 Riverstone、 Extreme、 3Com、 DLink、Ceragon、 MRV、 HP、 Aruba、 ORiNOCO、 F5 BIGIP、 Radware LinkProof、 CheckPoint、Netscreen、 SonicWALL、 Nokia、 Motorola、 HDS、 NetApp、北電 (Nortel、 Alteon、RAPIDCITY、 SynOptics)、網(wǎng)捷、中興、博達、邁普、實達、港灣、茶山網(wǎng)絡、安奈特、神州數(shù)碼、實達銳捷、天融信、綠盟、方正、偉思網(wǎng)閘、聯(lián)想網(wǎng)御、飛塔、 EMCCX系列、 IBM 磁帶庫、同有、合勤、 Cisco ASA 防火墻、天融信防火墻、 F10 交換機、Tai DACS、 WatchGuard防火墻、 Array Networks、斐迅 （ FreeSwitch） 、網(wǎng)件 （ Netgear）等廠商設備的監(jiān)控 ； 支持的設備類型 支持對于路由器、二層交換機、三層交換機、防火墻、無線設備（ Wireless AP、 WiMAX等 ） 、存儲設備、負載均衡設備的監(jiān)控；增加通用網(wǎng)絡設備發(fā)現(xiàn)。 VLAN信息表 以列表形式展現(xiàn)該設備的 VLAN信息列表 拓撲圖定制 可以在拓撲圖中，通過 VISIO式繪圖方式添加（或刪除）一臺或多臺網(wǎng)絡節(jié)點，包括網(wǎng)絡設備、服務器、防火墻和終端主機等； 可以在拓撲圖中，通過 VISIO式 繪圖方式添加（或刪除）一條或多條網(wǎng)絡鏈路，并且隨著線路兩端設備的位置變化，線路也跟隨設備而變化； 可以在拓撲圖中修改網(wǎng)絡設備的顯示名稱或替換網(wǎng)絡設備的圖標； 可以在拓撲圖中修改網(wǎng)絡鏈路的源端口和目的端口信息； 手工繪制拓撲圖時，可支持單臺設備或多臺設備的復制操作，同時支持快捷鍵 Ctrl+C復制和快捷鍵 Ctrl+V 粘貼操作，以提高網(wǎng)絡拓撲繪制的效率； 可以手工調(diào)整網(wǎng)絡節(jié)點的位置、鏈路的位置，并且根據(jù)拓撲圖的節(jié)點數(shù)自適應調(diào)整拓撲圖大小以達到最佳展現(xiàn)效果； 內(nèi)置拓撲圖背景，可根據(jù)使用者喜好選擇 不同的網(wǎng)絡拓撲圖背景； 內(nèi)置中國及各省市行政區(qū)域圖，可方便繪制不同區(qū)域網(wǎng)絡拓撲圖； 內(nèi)置 2D、 3D 網(wǎng)絡元素圖、機房機架設備圖、溫濕度探頭、攝像頭圖、電源電壓設備圖等，可根據(jù)客戶化需求繪制不同機房監(jiān)控圖和機柜監(jiān)控圖； 拓撲圖信息一旦調(diào)整后，可隨時保存拓撲圖信息； 可根據(jù)不同客戶化需求，上傳網(wǎng)絡節(jié)點圖片、機房監(jiān)控節(jié)點、地圖、背景圖片或其他示意圖等，繪制不同網(wǎng)絡監(jiān)控視圖。 管理工具 TELNET 工具 提供遠程 TELNET 登錄工具對網(wǎng)絡設備進行查看和配置修改； MIB Browser 工具 提供 MIB Browser 工具，通過 SNMP 查看網(wǎng)絡設備的 MIB信息； Ping工具 提供 Ping 工具，通過向網(wǎng)絡節(jié)點發(fā) ICMP 報文并且監(jiān)聽報文的返回時間和返回值，來確定該網(wǎng)絡節(jié)點與網(wǎng)管服務器之間的連通； TraceRoute 工具 提供 TraceRoute 工具，用于確定 IP 數(shù)據(jù)報文訪問目標所采取的路徑； WEB管理工具 提供 WEB管 理工具，如果某臺設備支持 WEB管理，點擊 WEB管理工具后，可直接切換至該設備的 WEB管理界面； SNMP TEST 工具 提供 SNMP TEST 工具，用于測試目的節(jié)點 SNMP可用性。 整合方式 支持和第三方網(wǎng)管軟件的整合，提供多種整合方式，包括數(shù)據(jù)整合、事件整合、界面 整合，通