【正文】 互助 ,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。 在 20**年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。 認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。 （一）收入概 況 全年收入總額為元，分別由以下收入類別構(gòu)成： 1．財政補(bǔ)助收入元（其中財政專項(xiàng)補(bǔ)助元） 2．醫(yī)療收入元（其中門診收入元，住院收入元），占總收入的 ，比去年同期增長了 ．藥品收入元 ,占總收入的 ，比去年同期下降了 ．其他收入元，占總收入的 由此可見，醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。 xx 年，我們以加強(qiáng)醫(yī)院財務(wù)管理水平為中心，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。amp。amp。元，占資產(chǎn)總額的 ；其他應(yīng)收款 amp。元，占資產(chǎn)總額的 。amp。amp。amp。amp。amp。amp。元，支出為amp。元。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。元包括辦公費(fèi) amp。元，電費(fèi) amp。元，交通費(fèi) amp。元，費(fèi) amp。元，招待費(fèi) amp。元，費(fèi) amp。元，維修費(fèi) amp。元，專用 amp。元，燃料費(fèi) amp。元，經(jīng)費(fèi) amp。元，其他費(fèi)用 amp。amp。amp。amp。amp。amp。元，預(yù)算收入 amp。元，預(yù)算收入 amp。萬元，預(yù)算結(jié)余 amp。 1．深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財務(wù)管理工作，加強(qiáng)對資金的管理和對項(xiàng)目的 財務(wù)管理，加強(qiáng)成本控制，真正形成良好的財務(wù)管理秩序，以良好的財務(wù)管理促進(jìn)我院的發(fā)展。amp。下面將我在 09 年的工作做一總結(jié)。 四、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考” .總之我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。 三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識 .提高的綜合素質(zhì)。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更 加美好 。 一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。2 是要有熟練的微 機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù) 。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。萬元，與 xx 年持平，并在確保各項(xiàng)工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上，合理調(diào)度資金，盡可能減少經(jīng)費(fèi)支出，力爭使收支結(jié)余達(dá)到 amp。 四、醫(yī)院財務(wù)科年終總結(jié)的 xx年財務(wù)工作重點(diǎn)和財務(wù)預(yù)算 xx年，無論從財務(wù)收支還是財務(wù)管理方面，都有了長足的進(jìn)步，但這些成績還是初步的。amp。amp。amp。amp。元 3．其他支出 amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。元，比去年同期增長了 ％，人均完成任務(wù) amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。amp。元，建筑物 amp。元，其中，專用設(shè)備 amp。amp。amp。amp。amp。amp。各位代表，xx 年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關(guān)鍵一年，工作任務(wù)十分艱巨，但在上級有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院廣大職工的共同努力， xx 年將取得更大的發(fā)展。全年職工工資、獎金、福利共計元，比去年增長了 ％，人均元 ，比去年增長了 ％。 （二）負(fù)債概況 負(fù)債中，主要為購進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款元和預(yù)收醫(yī)療款元，分別占負(fù)債總額的 和 ，應(yīng)付社會保障金元，占負(fù)債總額的 ，其他應(yīng)付款元，占負(fù)債總額的 ，主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。 三、 20**年的 工作計劃。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單 位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。作為收費(fèi)員這個崗位，收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維 護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。我立刻對他說：“沒錢也不要緊，你只要先去門診總值班室簽字辦理急救“綠色通道”手續(xù)，就可以先搶救后交費(fèi)了。我們要堅持樹立以“崇尚科學(xué)為榮”的觀念，與時俱進(jìn)，不斷鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志請教和學(xué)習(xí)，肯于承認(rèn)自己的失誤與不足，只有這樣，我們才不會總陶醉于已有的成績和輝煌，而被時代和他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于腦后！ 三、服務(wù)人民，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名共產(chǎn)黨員，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、真正服務(wù)于人民是我在平時的工作中常常思考的問題。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用 ，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。一連幾個晚上，我都往返奔波于發(fā)熱門診和收費(fèi)處之間，最多時，一個晚上竟往返了 二、三十回，一夜下來真是筋疲力 盡，回到家連飯都不想吃。在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，唱收唱付，盡量讓自己不出現(xiàn)誤差，給病患造成沒有必要的困擾。在這一發(fā)展中收款員同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?，F(xiàn)將 2021年度工作總結(jié)如 下： 一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛本職工作，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，熟練掌握計算機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)和診療服務(wù)。所以在 2021 年度中，本人以良好的服務(wù)態(tài)度、扎