【正文】 境保護(hù)及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾 建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。 保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù)承諾： 若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一年時(shí)間。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有： XXXXXXXXX等項(xiàng)目。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在 57 個(gè)工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。不斷的滿足并超越客戶所期望。 XXXXXX 有限公司 XXXXXXX 維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書 ，免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn) 品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶需求。 第五篇：服務(wù)承諾書 XXXXXXX 維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書 XXXXXXX 有限公司 XXXXXXX 維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書 XXXXXX 有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時(shí)為業(yè)主排憂解難。 工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。（ 1）保修服務(wù)措施，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù) ISO9002 國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。 （ 3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。 始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí)，積極的開展各種為民服務(wù)工作。 服務(wù)承諾書篇 1 ******： 按照招標(biāo)文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)，為確保本次工程高質(zhì)量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾， 質(zhì)量服務(wù)承諾： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良工程，合格率 100%，優(yōu)良率 98%，優(yōu)質(zhì)率 95%。服務(wù)承諾書 四、無論何種原因，堅(jiān)決不予顧客發(fā)生沖突，堅(jiān)守《服 務(wù)準(zhǔn)則》，做到罵不還口，打不還手。 第二篇：服務(wù)承諾書 微笑服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書 微笑服務(wù)承諾書 宿遷金鷹營(yíng)業(yè)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對(duì)商場(chǎng)的滿意度，本人特作出如下承諾： 一、語(yǔ)言及態(tài)度承諾 普通話作為金鷹的工作語(yǔ)言，商場(chǎng)內(nèi)所有員工一律使用普通話對(duì)客服務(wù)及交流； 文明用語(yǔ)，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)” :“歡迎光臨 ,專柜！”，“請(qǐng)隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請(qǐng)慢走！”等禮貌用語(yǔ)； 對(duì)顧客的問題，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé) 制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。 （ 2）服務(wù)組織與服務(wù)程序 和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交 付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。 （ 11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安 全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。 （ 9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 （ 3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料 。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。 接待群眾來訪、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。 質(zhì)量服務(wù)承諾：根據(jù)工程進(jìn)度的要求，認(rèn)真組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子，調(diào)入高效率的工程機(jī)械，做到人工打足，機(jī)械打足，合理調(diào)整施工計(jì)劃，貫穿施工，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量，搶進(jìn)度，保證在規(guī)定的工期內(nèi) 30 日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭(zhēng)取提前竣工。 質(zhì)量管理目標(biāo)：：針對(duì)工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求，選派相對(duì)專業(yè)的工程技術(shù)人員，選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料，精心作業(yè)，認(rèn)真施工，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的有關(guān)施工法規(guī)，確保工 程質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使苗木的成活率達(dá)到 98%以上。 樹立群眾之事無小事觀念，無論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力 的幫助解決。 （ 4）參加業(yè)主召開的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。 （ 2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （ 8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。我公司設(shè)立