【正文】 傳統(tǒng)管理模式，組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心 。全年通過實(shí)施有效監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)信貸檔案入庫(kù)不及時(shí)、抵押未登記等問題整改 xxx 余啟，涉及貸款本金 xx 萬元，全面規(guī)范了消費(fèi)信貸管理。今年先后三次組織對(duì)管轄貸款進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)重新劃定出不良貸款 xx 億元，為股改提取風(fēng)險(xiǎn)撥備做好充分準(zhǔn)備 。在組織查清、查實(shí)“批量還款”因 素的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格信貸審查、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)處置等信貸基礎(chǔ)工作，先后組織制定并實(shí)行了《加強(qiáng)違約貸款電話、上門催收》、《清 收處置不良貸款處置 14 種辦法》、《加強(qiáng)違約 20 期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規(guī)范管理》等具體工作，通過有效地指導(dǎo)，推動(dòng)了全行加強(qiáng)消費(fèi)信貸管理，規(guī)避了信貸風(fēng)險(xiǎn)。在 xx 系統(tǒng)加注中小企業(yè)類型標(biāo)注、加強(qiáng)了錄入質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)誤差為零的工作目標(biāo) 。②控壓個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)工作處于被動(dòng)地位，存在辦法少、措施弱的問題，導(dǎo)致對(duì)不良貸款控壓工作異常艱難。在 平時(shí)的客戶營(yíng)銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。在工作中我注意領(lǐng)會(huì)我行政策精神，積極 與客戶溝通，堅(jiān)持做到拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格把控政策。一年中，我時(shí)時(shí)處處受到了來自支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。作為一名準(zhǔn)客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠 給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì) 性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng)，通過絡(luò)、 媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷 環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃， 鞏固銀行的資金實(shí)力。 二、大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 互聯(lián)金融，是使用互聯(lián)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)資金融通的行為總和，是在互聯(lián)技術(shù)高速發(fā)展、 信息傳播扁平化的大背景下，為了滿足人們?nèi)找尕S富的金融需求而創(chuàng)造出的一系列金融新概 念、新產(chǎn)品、新模式、新流程等?，F(xiàn)將半年來 的工作情況總結(jié)如下： 一：作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸 策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政 策傳達(dá)與企 業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng) 取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。篇 四： XX 年銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) (精品 ) XX 年工作總結(jié)時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝， XX 年很快就要過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我緊跟 分行和支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水、行 動(dòng)和效果為一年來的工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是 一條 短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種專注。面對(duì)我 行不斷推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，不能及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷拓展?？偨Y(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。 截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù) 2415 萬元，完成計(jì)劃的 %，辦理承兌匯票貼現(xiàn) 3 筆，金額 460 萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入 1 萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ) 61萬元，同時(shí)也較好的完成了 基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié) 助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣?？蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ魑以阢y行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改 革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建 行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。 承蒙董事會(huì)的信任，我成為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下： 一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況 開業(yè)以來，我公司本著“公平、自愿、誠(chéng)信、互利”的原則，秉持“便捷、靈活、高效”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持安全性、流動(dòng)性、效益性相統(tǒng)一，在自治區(qū)金融辦的重視下，董事會(huì) 的幫助下，公司全體員工的努力下，取得了一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。貸后進(jìn)行定期或不定期的檢查，落實(shí)貸款資金使用是否正常，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常，有無重大變化。 今后的工作中，我將不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務(wù)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)作好本職工作，不辜負(fù)董事會(huì)對(duì)我的信任和期望，為 ****做出新的貢獻(xiàn)。 積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)。 充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問，增加中間業(yè)務(wù)收入 185 萬元。 要從公司的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持“忠誠(chéng)于國(guó)家、坦誠(chéng)于員工、真誠(chéng)于客戶、信誠(chéng)于社會(huì)”的為商根本，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及自治區(qū)金融辦的 相關(guān)規(guī)章制度，在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，為中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、“三農(nóng)”及個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。對(duì)于貸前的調(diào)查施行雙人 調(diào)查負(fù)責(zé)制，認(rèn)真核對(duì)客戶資料的真實(shí)性、完整性，尤其對(duì)客戶信用、客戶收入證明、銀行流水等做認(rèn)真調(diào)查。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商 篇四：小額貸款總經(jīng)理述職報(bào)告 總經(jīng)理述職報(bào)告 公司成立于 年 月，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為 **********，注冊(cè)資本 **萬元。如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋 到腦后，而抱以一絲謝意 。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就 感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命， 他是這樣想的，也是這樣做的。第三，強(qiáng)化交叉營(yíng)銷。一直以來保持與客戶的良好溝通并取得很好的效果，贏得 了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。 在客戶貸款資金到期或需要提前還款時(shí)，我能及時(shí)配合客戶做好還款流程，保證了貸款資金 的安全回收。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的 心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。二：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。那 些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我應(yīng)該再三咀嚼，汲取其中看來杯水車薪的養(yǎng)分，為自身的提高做出應(yīng)有的努 力。近期，隨著互聯(lián)行業(yè)的日新月異及其 對(duì)金融業(yè)的滲透，“互聯(lián)金融”已成為了 一個(gè)新的討論熱點(diǎn)。今年 12 月 13 日閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了， 堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，宏觀政策要穩(wěn)、微觀政策要活、社會(huì)政策要托底的思路，扎實(shí)做 好各方面工作， 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求好，實(shí)現(xiàn)了良好開局。尤其是 在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源， 利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。半年來，我在工作中緊跟步伐 ,緊緊地團(tuán)結(jié)在以領(lǐng)導(dǎo)為核 心的中央周圍 ,基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)， 無私奉獻(xiàn)的精神，為本行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)微薄之力。我要把個(gè)人貸款作為營(yíng)銷工具，在做好個(gè)人貸款的同時(shí)，積極展開個(gè) 人負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營(yíng)銷拓展。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時(shí)，及時(shí)與客戶溝通，避免客戶因 工作繁忙忘記還款造成個(gè)人征信不良的后果；對(duì)于多次溝通無效，惡意拖欠利息的客戶我多 次前往客戶經(jīng)營(yíng)地、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款，動(dòng)之以情、曉之以理，軟 硬兼施，不斷增壓，不間斷施壓，不停地通過電話、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必 要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性，最大減少我行損失。 我的崗位是個(gè)貸經(jīng)理，主要考核個(gè)人類貸款的新增。 存在的主要問題 ①支持信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的能力不足。全年發(fā)出《信貸業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)通知書》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》 70 余份 。 ④規(guī)范消費(fèi)信貸管理，努力提升其質(zhì)量。通過上述措施全年實(shí)現(xiàn)存量向新增有效轉(zhuǎn)化 x 筆，金額 xx 億 元。 ②實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)審批與監(jiān)督分離。 20xx 年主要工作內(nèi)容 (1)構(gòu)建信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。 一、 20xx年任職及主要指標(biāo)完成情況 20xx 年 主要指標(biāo)完成情況 ①、資產(chǎn)質(zhì)量。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。本人自 20XX 年參加工作以來，已經(jīng)有 7 年時(shí)間。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透 。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。同時(shí)，加強(qiáng)和改進(jìn)了職工思想政治工作，加強(qiáng)了對(duì)班子成員和身邊工作人員的管理和監(jiān)督。制度再多再好，不抓落實(shí)，就形成虛設(shè)。 三、在形象塑造上，提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)適用、美觀大方、體現(xiàn)特色的原則，集中有限財(cái)力對(duì)點(diǎn)進(jìn)行改造的建議，獲得了理事會(huì)的一致通 過。 一是明確提出了客戶營(yíng)銷的指導(dǎo)原則，市場(chǎng)定位及目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)了客戶營(yíng)銷的方法和 步驟，研究了操作性較強(qiáng)的掛鉤考核辦法，及時(shí)響應(yīng)上級(jí)聯(lián)社推出了客戶經(jīng)理制，并定位了一名儲(chǔ)蓄外勤，變“客戶圍著銀行轉(zhuǎn)”為“銀行圍著客戶轉(zhuǎn)”，吸引了一大批優(yōu)良客戶“落戶”信用社； 二是改革資金組織考核辦法，進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制；把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來，將存款任務(wù)分解到各點(diǎn)、柜組、員工，直接與其責(zé)任工資掛鉤，按月通報(bào)、分段計(jì)獎(jiǎng)。 XXX X 年 X 月 X 日 第三篇：信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告 篇一：信貸業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 信貸業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 信貸業(yè)務(wù)員述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 大家好 ! 時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的 20xx 年已經(jīng)過去，在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。一年來，信貸科堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”辦行宗旨和方向，牢固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險(xiǎn)防范、強(qiáng)化監(jiān)督、力促管理，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平。 （三）、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。 （二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，平時(shí)我非常注重對(duì)金融行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)制度和辦法的學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，對(duì)單位下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高 。這些事情，在綜合管理工作中，只是眾多默默無聞工作中的一小部分 四、我的三點(diǎn)體會(huì) (一 )和諧是一種生產(chǎn)力 回顧一年來的工作，我切身感受到：信貸部是一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、高效的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，既有分工，又有協(xié)作，相互配合，相互支持。同時(shí)，為了防范商業(yè)賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》，做到了警鐘常鳴，進(jìn)一步規(guī)范了自己的行為。五是迎接了各種專項(xiàng)檢查 6 次 。按照人總行全 面征信管理工作的要求，我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，經(jīng)中國(guó)人民銀行征信管理局驗(yàn)收，我行客戶信息正式提交全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)入庫(kù)，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。默默無聞表現(xiàn)在：信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合管理等幾項(xiàng)工作特別需要深入，需要細(xì)致，需要默默無聞 。加大現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促處置方案的研究與落實(shí)，拓展不良資產(chǎn)處置思路，規(guī)范督導(dǎo)管理。建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，按月召開風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議，通過預(yù)警、分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時(shí)、逐筆逐項(xiàng)監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開展情況，督促問題徹底解決，嚴(yán)把貸款管理關(guān)口 。 二、 20xx年應(yīng)聘申請(qǐng) 20xx 年我繼續(xù)申請(qǐng)應(yīng)聘市分行信貸管理部經(jīng)理職務(wù)，如組織接受并同意我的應(yīng)聘申請(qǐng)，我將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)同志們一道積極工作 。 ③嚴(yán)格規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檔案、臺(tái)帳系統(tǒng)管理。全年共發(fā)出查詢 xx余條，提出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施 xx 條，措施落實(shí)后，有效地規(guī)避了新增貸款風(fēng)險(xiǎn) 。 ③加強(qiáng)潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款管理，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。主要是：《 xxx 銀行 xx 分行個(gè)人消費(fèi)信貸審查委員會(huì)工作規(guī)則》、《 xx 銀行 xx 分行消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《 xx 銀行 xx 分行加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《 20xx 年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評(píng)辦法》、《 xx銀行 xx分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則