【正文】 （ 1）站姿 （ 2）坐姿 （ 3）步態(tài) （ 4）蹲姿 （ 1）指示示意手勢 （ 2）鼓掌 （ 3）不良的手勢 日常禮儀 （ 1）握手禮儀 （ 2）接遞名片禮儀 （ 3）會議禮儀 （ 4）乘車禮儀 （ 5）服裝服飾禮儀 、語速、語調。 語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。 我們組先培訓的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個也用培訓？我們在實習的時候實踐過好多次了，也沒出過什么問題！ 老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫(yī)院的有關例子，都是學的教訓，真實的故事呈現在眼前，大家都敢小視這看似簡單地操作了。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。 老師們的講解細致周到，微妙微翹，第二天的實踐培訓也進行的非常順利，大家都很認真的跟老師訓練各項動作姿勢。良好的護理禮儀所表達的是尊重，使人產生親切感、溫 暖感、信任感。沒 第二篇：護士禮儀培訓總結 禮儀培訓心得 禮儀培訓結束了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教導下，我對護士禮儀有了更深刻的認識 ，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓也給我頗多的感受。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。這樣就使得培訓內容實用性突出。護士禮儀的特征規(guī)范性 :??對護理人員在工作中要求制度強制性 :??強制的約束力處罰措施 ?適應性 :?不同服務對象使用不同禮儀服務可行性 :??切實有效可行使用禮儀 原 則 八 條 遵 守 的 原 則 ?? 每 人 必 須 遵 守 的 自 律 的 原則 ?? ??互謙互讓互尊互敬友好相處寬容的原則 ??多容忍多寬容多體諒多理解平等的原則 ??一視同仁同等待遇從俗的原則 ??入鄉(xiāng)隨俗不搞特殊易于交往真誠的原則 ??以誠待人言行一致表里如一適度的原則 ??把握分寸認真得體 禮儀的內容政務禮儀 ?國家公務員禮儀商務禮儀 ??公司企業(yè)的從業(yè)人員的禮儀服務禮儀 ??各類服務行業(yè)的禮儀社交禮儀 ??社會各界人士禮儀涉外禮儀 ??國際禮儀職業(yè)禮儀 ??護士屬于此范圍 學習禮儀的途徑進行理論學習向社會實踐學習 向專人學習學習禮儀的方法聯系實際 :?將知識運用于實際重復漸進 :對一些規(guī)范要求反復運用重復體驗自我監(jiān)督 :處處注意自我檢查發(fā)現問題不斷提高多頭并進 :將禮儀學習與其它文化相結合 禮儀的時期特征嬰兒期（家庭禮儀教育）青少年期（接受學校的教育）參加工作以后（公共與職業(yè)禮儀教育）禮儀的重要英國思想家培更根曾經說過“小節(jié)上的一絲不茍長可贏得很高的稱贊，因為小節(jié)更易為人注意，而施展大才的機會猶如節(jié)日，并非每天都有。護士的發(fā)型常用的有三種普通病房：要佩戴適合的護士燕尾帽，不能長發(fā)披肩，如果是長發(fā)，要 盤起或戴網罩，頭發(fā)后不過領，前不過眉；短發(fā)也不蓋耳，否則也要盤起或戴網罩。護士的儀態(tài)禮儀護理活動中的護士的表情、姿勢、動作和界域是護士禮儀中的重要組成部分 ,儀態(tài)是一個人精神面貌的外觀體現 ,儀態(tài)禮儀作為無聲語言 ,通過傳達一定的信息成 為在護理活動中的重要溝通方式之一表情的主要表現形式眼神、嘴唇、微笑眼 ??睛：眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心，在人際交往中，眼睛是最清楚最準確的信號，被稱之為是感情的神經。通過護士正確的引領，使來賓或病人安全、準確到達目的地。仰 ?頭：則是表示思考和猶豫的意思。這一點越來越多地引起護理界的重視護士的基本行為要求尊重患者誠實守信舉止文雅雷厲風行尊重患者與治療護理無關的個人隱私一律不要觸及注意與患者交談的地點維護患者的身體隱私權醫(yī)護人員進入患者房間要經過患者患者的病情不要告訴與治療護理無關的人誠實守信是指對他人要真誠、承諾的事情要付諸行動實現諾言護士答應患者的事一定要兌現，認真完成不要讓患者感到失望，要誠信于人 ,才能建立起護患之間融洽 關系決不能信口開河，隨便許愿。常見交班存在的問題 心理素質方面。交班內容前后矛盾，如先交病區(qū)內無異常血壓，后又交血壓180/95mmHg，交病區(qū)異常血壓時將所有測血壓病人血壓全部匯報只需匯報異常血壓。如：新入院病人腹瀉而護士交班為大便干結；骨科病人發(fā)生尿潴留時，護 士不問病人主訴、不交班；婦科病人陰道少量流血，護士交班無陰道流血；病人痰量多，不交痰量；病人夜寐不安，交班為夜寐安；背部酸痛交班為頸部酸痛。（ 2）護士床頭交班技巧較差。 接班者不認真，表現在危重病人未查看口腔、尿管等瞳孔異常未帶手電筒查看。首先要有良好的精神面貌，儀表儀容整齊，交班前應重新梳洗、穿戴整齊，有饑餓感的應吃早餐，有利于減輕疲勞感及緊張心理。如病人舒適的體位 ,保證有效的液體輸入、氧氣輸入及保持引流管通暢。 院區(qū)內不得穿拖鞋、短褲、背心。 端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。 。 護士端盤的時候，應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內緣，需要開門時不要用腳踹門，可用后背開門。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。 護士儀表儀態(tài)規(guī)范培訓： 護理人員 上班時一律著規(guī)定的工作服帽、褲、工作鞋。注意容易混淆、容易讀錯的字，如左與右、髁與踝。有意識的訓練，能夠提高護士對緊張的耐受力，平時嚴格要求，每次交班都堅持背誦，有意識提高音量。中夜班輸氧未建輸氧卡，輸氧卡無簽名及時間。（ 1）床頭交班列隊不整齊，交班動作不迅速。常見交班存在的問題 護士對交班重視不夠，沒有做好充分準備?？陬^交班語言歸納能力差，致使交班內容不連續(xù)，交班內容過于簡單。 晨會交班人員要求（見表） 床頭交班護理人員列隊要求：交班護士領頭，其后是接班護士、責任護 士、其他護士，排成一列縱隊，護理部查房人員及護士長走在隊列外。握手的禁忌不要用左手與他人握手不要爭先恐后握手不要戴手套與他人握手不要戴墨鏡與他人握手不要在握手時將另一手放在衣袋里不要在握手時另一手拿著物品不肯放下不要在握手時毫無表情不要在握手時點頭哈腰不要 用手尖來與對方握手護士的行為禮儀護士在護理過程中言行舉止的規(guī)范要求。搖頭：一般表示拒絕、否定的意思。開門時不可用腳踢門，可用肩部或肘部將門輕輕推開。的確，服飾作為一種溝通符號，一般來說它可以向人們傳遞很多信息，我們往往可以從一個人的衣著裝束中獲得個性特征、職業(yè)愛好、社會地位、信仰觀念、文化修養(yǎng)、生活習慣等方面的信息。因為一個人給人的初步印象幾乎都是視覺上的，在我們真正了解一個人之前，我們早在第一眼看到對方時，就形成了對對方的初步看法。培訓的主要內容了解禮儀定義、特征、原則、內容 ?掌握學習禮儀意義、途徑、方法 ??掌握護士的儀表禮儀掌握護士的儀態(tài)禮儀 ?掌握護士的交往禮儀 ?掌握護士的語言禮儀 何謂禮儀禮：是內在的，是人們對自己、對他人的尊重敬意的態(tài)度儀： 是外在的，是通過一定的形式、程序、動作等表現出來的禮禮和儀是密不可分的，內在的“禮”只有以外在美的形式表現出來時，才是真正的“禮”，因此只有禮和儀完美的結合，才是完整的禮儀禮 ?儀從道德的角度來看，禮儀可以被界定為為人處事的行為規(guī)范或行為準則。沒 第三篇：護士禮儀培訓 護士禮儀培訓 護士禮儀培訓課程前言： 你是否為醫(yī)護人員與患者之間的沖突而憂心？ 你是否為醫(yī)院缺少家庭般的溫馨而苦無良策？ 你是否為醫(yī)院的形象與品牌建立而日夜思考？ 你是否為醫(yī)院新聘員工的角色轉變而苦惱？ 你是否為提高團隊的凝聚力而耗盡心思？ 我們時刻銘記服務于客戶的宗旨，努力讓客戶“用最少的費用，得到最大的收獲”，為全國各地的醫(yī)療企事業(yè)單位提供上門培訓，獲得了客戶的廣泛贊譽。良好的護理禮儀所表達的是尊重，使人產生親切感、溫暖感、信任感。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。隨后老師又跟我們及講解了一些注意事項，長了不少見識，以前一點也沒想到推輪椅也有這么大的學問！ 緊接著我們到工會將進行了肢體培訓。 我們組先培訓的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個也用培訓？我們在實習的時候實踐過好多次了，也沒出過什么問題！ 老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在