【正文】 理按時發(fā)放，目前已發(fā)放安裝戶次。強(qiáng)化制度落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者；二是要加強(qiáng)對員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺性；三是要強(qiáng)化監(jiān)督制約，加 強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動力。 三、下一步工作打算 （一）加強(qiáng)網(wǎng)建基礎(chǔ)建設(shè) 根據(jù)今年的形式分析，完成各項經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)還有很多困難需要我們克服，怎么完成任務(wù)，還需要在網(wǎng)建基礎(chǔ)方面下大功夫，做好文章?？蛻舴?wù)部聯(lián)合督查辦每月底對客戶經(jīng)理的 拜訪進(jìn)行督查，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定懲罰。市局將針對零售終端商戶的地柜、背柜、掃碼槍等設(shè)備統(tǒng)一配備。 從以上數(shù)據(jù)可以看出，我部卷煙銷售結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，結(jié)構(gòu)效益逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性提高。 在網(wǎng)上訂貨工作中，一是通過舉辦零售戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)班，講解網(wǎng)上訂貨知識，并由當(dāng)日訂貨客戶進(jìn)行實(shí)際操作，客戶經(jīng)理“一對一”輔助指導(dǎo)，提高客戶操作能力；二是采取駐點(diǎn)培訓(xùn)的方式，做好山區(qū)客 戶網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)，拓展網(wǎng)上訂貨范圍，最大限度地為零售戶提供便利；三是制作網(wǎng)上訂貨注意事項通知單，逐一發(fā)放到客戶手中，保障網(wǎng)上訂貨工作順利運(yùn)行。 一是圍繞“文化故事大講堂”和“論文征集”活動，用身邊的故事激勵員工奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)，用論文描繪美好藍(lán)圖，促使?fàn)I銷人員以飽滿的工作熱情、嶄新的精神面 貌投身到行業(yè)改革建設(shè)中，不斷推進(jìn)企業(yè)文化深植工作；二是按照“做我所寫，講我所做”的指導(dǎo)思想，開展新聞稿件投放活動，形成人人參予的良好氛圍，通過形式多樣的投稿形式，真實(shí)地反映實(shí)際工作；三是開展“奪旗爭星”評比競賽，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來，積極營造主動學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)的良好氛圍；四是將工作業(yè)績和企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為規(guī)范，使文化宣貫成為全體營銷人員的自覺行動，從而增強(qiáng)員工的凝聚力與創(chuàng)造力，提升企業(yè)文化軟實(shí)力。 六、下一步工作安排： 抓好制度建設(shè)，完善考核機(jī)制，加大考評力度，強(qiáng)化過程管理，將網(wǎng)建工作落到實(shí)處，不斷提升網(wǎng)建水平。范文網(wǎng)整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有。低檔煙計劃任務(wù) 170 箱，實(shí)際銷售了 箱，完成低檔煙計劃任務(wù)的 %，銷量同比下降 %。 省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。在市局公司的指導(dǎo)下，我們進(jìn)一步對 PPT匯報材料進(jìn)行完善和整改。通過評比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三 人名列前三名。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo)，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng) 上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達(dá)到 95%以上，仍需要進(jìn)一步努力。 針對前期郵政銀行系統(tǒng)的升級、維護(hù)，導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況。營銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進(jìn)行排查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。 加強(qiáng)科技創(chuàng)新工作的總結(jié)，完成營銷部 QC 科研小組的研究課題，確保 QC 小組活動成果發(fā)布成功。 1及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。 積極開展優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建活動，充分準(zhǔn)備各項營銷工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作，迎接上級部門的的創(chuàng)建驗收。 1針對天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時出現(xiàn)，營銷部加大了安全教育和提示工作力度。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導(dǎo)工作，指導(dǎo)市場信息采集點(diǎn)客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時上報。 11 月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶 6 個，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率。我部在 10 月份和 11 月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。單條均價 ，同比增加 元 /條，增幅為 %。 （三）品牌集中度穩(wěn)步提高 （四）庫存總體較為合理分類別看，一類煙庫存 萬箱，存銷比 %；二類煙庫存 6489 箱，存銷比 %；三類煙庫存 萬箱，存銷比 %；四類煙庫存 萬箱，存銷比 %；五類煙庫存 6144箱，存銷比 %。 五、工作中存在的不足 : 與其他先進(jìn)兄弟縣市相比，我縣網(wǎng)建基礎(chǔ)工作還有差距，網(wǎng)絡(luò)的功能還 沒有得到最大發(fā)揮 營銷隊伍整體素質(zhì)還不高，特別是客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代流通企業(yè)的要求。 一是高度重視，周密安排，搭建了“沁石”客戶俱樂部整體框架；二是通過俱樂部開展了一系列形式多樣，內(nèi)容豐富的活動，擴(kuò)大了俱樂部影響力；三是籌建了 vip 俱樂部高端會所，建立了四大運(yùn)行體系制度，形成了以“ 158”為核心理念的整體構(gòu)想；四是創(chuàng)建了俱樂部簡報，充分發(fā)揮俱樂部的橋梁與紐帶作用，打造新型客我關(guān)系。 （三）、拓展思路，創(chuàng)新方法，穩(wěn)步推進(jìn)電子商務(wù)工作。下步縣局（分公司）將抽調(diào)相關(guān)人員，對全縣網(wǎng)上訂貨商戶進(jìn)行落實(shí)篩選，凡不符合網(wǎng)上訂貨商戶標(biāo)準(zhǔn)的一律去掉，從源頭上杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。將“千條大戶”作為一個獨(dú)立類別，按照千分之八的比例嚴(yán)格限制數(shù)量，通過嚴(yán)密的貨源管控和嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，有效防范“大戶 ”一家獨(dú)大。 。 。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實(shí)還不到位。 ，按照市局新型零售終端商戶的發(fā)展要求，截止至目前我縣共計發(fā)展零售終端商戶戶。一二類卷煙銷售箱，與去年同期箱相比增加箱，增幅 %。今年以來，我們進(jìn)一步提高新渠道訂貨方式客戶數(shù)比例。三是強(qiáng)售后，提口碑。為進(jìn)一步加強(qiáng)品牌培育，擴(kuò)大“鉆石”系列在我市卷煙市場的影響力， 工商協(xié)同制定了《婚慶營銷實(shí)施方案》《婚慶營銷管理辦法》、選取了如軟硬中國紅、如意鉆、玫瑰鉆等十二個鉆石牌號卷煙，作為重點(diǎn)培育品牌，并根據(jù)卷煙類別及消費(fèi)需求的劃分，制定了不同等級的營銷策略及獎勵措施，保證各項營銷措施符合消費(fèi)者對于婚慶活動的特殊需求。 （五）經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長。 省產(chǎn)煙累計銷售箱，同比增加箱，增長，銷售比重，基本與去年持平；鉆石品牌累計銷售箱，同比增加箱，增長。 第三篇：卷煙銷售工作總結(jié) 篇一： 2021 年卷煙銷售科工作總結(jié)卷煙銷售管理科 2021 年工作總結(jié) 2021年，卷煙銷售管理科在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊 緊圍繞省局“ 11158”發(fā)展思路，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，面對宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢，堅持以嚴(yán)格規(guī)范為主線，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、育品牌、嚴(yán)管理、強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益穩(wěn)步提高，保持了卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升卷煙營銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項目標(biāo)任務(wù)提供了堅實(shí) 的基礎(chǔ)。現(xiàn)在卷煙市場開放了，您也可以試試品嘗品嘗省外產(chǎn)的卷煙，品質(zhì)價格都不錯。 在品牌培育的道路上，我們積極探索、調(diào)動多方力量。四是重視客 戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。要進(jìn)一步關(guān)注全國共享品牌“大豐收”的銷售態(tài)勢，樹立長遠(yuǎn)觀念，培養(yǎng)一批忠實(shí)的消費(fèi)群體，逐步做大規(guī)模，為緩解低檔煙供需不足的矛盾，促進(jìn)銷售的穩(wěn)定發(fā)展提供幫助。四是改進(jìn)貨源供應(yīng)策略，將采購與供應(yīng)有機(jī)的結(jié)合起來，優(yōu)化市場投放的辦法和時機(jī)，努力在有限貨源和市場需求之間取得平衡，提高貨源供應(yīng)的連續(xù)性和采購計劃的準(zhǔn)確性 。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)“三層督察”管理，加強(qiáng)考核，提高管理水平質(zhì)量。六是對農(nóng)村無電話戶和季節(jié)性停歇業(yè)戶實(shí)施有針對性的訂貨和管理辦法，避免服務(wù)不到位導(dǎo)致這部分客戶 游離于網(wǎng)絡(luò)之外。同時，工業(yè)明年還將加大品牌的整合力度，低檔卷煙品牌規(guī)格將進(jìn)一步減少，將會給低檔卷煙銷售帶來新的影響。 四、 xx 年銷售工作打算 (一 )卷煙銷 量預(yù)測及市場分析 xx 年全省卷煙銷量計劃在 174～ 175 萬箱左右，同比增幅在 %～ %左右。平常季節(jié)每月上旬也是很難調(diào)到低檔卷煙 ，基本上是到中旬以后才開始生產(chǎn) 。 三、存在的主要問題 (一 )銷售結(jié)構(gòu)增長過快 112月份，全省批發(fā)銷售單箱含稅收入 11321元，同比增長 %，條均價 元 /條，同比提高 元 /條，特別是一類煙增幅高達(dá)%，結(jié)構(gòu)增長幅度明顯快于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入水平的增長?？荚u組同時也指出了我們網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的不足：一是流程再造中電話訂貨員與客戶經(jīng)理崗位的職能分工問題 。各單位圍繞檢查組的意見要求，積極開展整改工作，為迎接國家局驗收做好了充分的準(zhǔn)備。三是優(yōu)化流程。四是加強(qiáng)庫存監(jiān)控，減少資金占用。銜接的主要方式有、半年產(chǎn)銷計劃銜接會，平常每半個月雙方營銷管理部門進(jìn)行一次溝通，特殊情況隨時保持溝通，重大事項主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加 。專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況 。二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進(jìn) 行評價，衡量品牌競爭力的狀況 。6 月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。特別是新一屆省局 (公司 )領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn) 銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就 xx 年計劃和市場問題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。元月份全省銷售卷煙 萬箱，同比增加 萬箱，增長 %，創(chuàng)歷史單月銷量新高。其中 省產(chǎn)煙庫存 萬箱，同比增長 4708 箱，存銷比 %。五類煙共銷 萬箱，同比 萬箱下降 萬箱，降幅 %，占總量比重 %，同比 %減少了 個百分點(diǎn)。 (二 )結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升 全省商業(yè)批發(fā)累計實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入 億元，同 比 億元增加 億元，增幅 %。 二、圍繞中心，各項工作順利開展 范文網(wǎng)【】 『本文由第一 （三）品牌集中度穩(wěn)步提高 （四）庫存總體較為合理分類別看，一類煙庫存 萬箱，存銷比 %；二類煙庫存 6489 箱，存銷比 %；三類煙庫存 萬箱，存銷比 %；四類煙庫存 萬箱，存銷比 %；五類煙庫存 6144箱，存銷比 %。全省累計銷量完成全年銷售計劃 萬箱的 %。四類煙共銷 萬箱，同比 萬箱下降 萬箱，降幅 %，占總量比重 %，同比 %減少了 個百分點(diǎn) 。(四 )庫存總體較為合理 12 月末全省商業(yè)庫存 萬箱，同比 萬箱增長 2180 箱，存銷比 %，環(huán)比 萬箱增長 萬箱。 二、圍繞中心，各項工作順利開展 (一 )突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成 緊緊抓住銷量不放松 為做好今年兩節(jié) 市場的卷煙供應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強(qiáng)市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費(fèi)需求。同時，我們積極落實(shí)國家局省際間卷煙交易要求，加強(qiáng)與全國重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進(jìn)來，積極培育全國重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。 5 月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃 。提前對各單位的銷售計劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進(jìn)計劃 。三是更加注重新型工商關(guān)系，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。通過對前幾年卷煙銷售情況的分析，找出銷售變化的規(guī)律，制訂出科學(xué)的和月度采供計劃。統(tǒng)一省、市兩級公司實(shí)現(xiàn)上下和內(nèi)部信息平臺，統(tǒng)一和完善市公司取消縣級公司法人資格后的體制機(jī)制，建立并不斷完善網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)現(xiàn)代物流體系建設(shè)，強(qiáng)化三層督查的管理機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量管理水平 。在復(fù)查中，各檢查組認(rèn)真檢查、分析、總結(jié)和評估被查單位網(wǎng)建整