【正文】 訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。 第三，強化調(diào)度和督導(dǎo)。 對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度 。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報告如下： 一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了 接待環(huán)境，強化了信訪職能。五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠教設(shè)備進行宣傳。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標責(zé)任制。 五是開展信訪排查，及時上報緊急、重特大信訪信息。根據(jù)《信訪條例》精神，制定了來信、來訪、來電處理工作規(guī)則，規(guī)范信訪事項處理程序，依法依規(guī)及時處理信訪事項。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能及時解決的，要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議 。二是辦公室負責(zé)管理信訪工作。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)的作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好農(nóng)民群眾的信訪工作。及時處理了農(nóng)民反映的問題，避免了他們重復(fù)上訪，維護了農(nóng)民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。但是我們有信心和決心干好農(nóng)民負擔(dān)信訪工作。凡學(xué)生及家長來訪均得到即時妥善的處理，并全部結(jié)案。 二、深入學(xué)習(xí)和貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，減少信訪案件發(fā)生的可能性。 開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解不和諧因素的一項重要措施，是維護校園穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。正是因為對信訪工作的高度重視，學(xué)校各部門齊心協(xié)力，各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我校信訪工作取得了一定成績，信訪形勢良好，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步 加強。 (一 )抓緊 辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。 (二 )嚴格信訪投訴責(zé)任制。 (五 )信訪透明制度。主要工作措施： 一、抓住一個龍頭，建立健全信訪綜合治理制約和激勵機制。下面是整理的關(guān)于 2020 銀行信訪工作總結(jié)范文，希望能夠幫到大家。 (四 )完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。 我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。二是在行為上確定“六心”要求。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。依法治校，廣大師生的合法權(quán)益得到有力的保障，學(xué)校正常秩序得到了維護。這樣扎實練好內(nèi)功，自然有效減少了校內(nèi)外矛盾的發(fā)生，教師工作順心，家長放心，自然就減少了信訪案件的發(fā)生率。同時制定本學(xué)期信訪工作計 劃，明確本學(xué)期信訪工作責(zé)任與目標，完善信訪工作制度，落實信訪工作接待制。全年無重信重訪案件，無群訪案件，無越級上訪案件。盡管如此，但我們對農(nóng)民群眾的信訪案 (事 )件均十分慎重，動之以情，曉之以理，能按政策落實的盡量做好轉(zhuǎn)辦和督辦工作，不能按政策落實的也盡量做好思想說服工作，以維護農(nóng)村社 會穩(wěn)定。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。如，東江圍墾承包大戶 ___等 24 位農(nóng)戶來訪，東江圍墾有近 378 畝農(nóng)作物遭受“飛雁牌”過磷酸鈣肥害事件，要求農(nóng)業(yè)主管部門幫助 協(xié)商解決。農(nóng)業(yè)局 負責(zé)涉及農(nóng)、林、水、畜、等多方面的信訪工作，我們都能自覺按照職能分工，認真落實歸口業(yè)務(wù)，努力做好信訪工作，做到了問題不上交、矛盾不推諉。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。 二、加強排查， 擴大宣傳 以往醫(yī)院的群眾有事和本院職工反映問題都是直接找院長、副院長，不知道找醫(yī)院信訪辦公室，這主要是群眾和職工還沒有信訪辦這一概念，今年我院特別注重宣傳，特別是本院職工，有情況先跟當班領(lǐng)導(dǎo)反映，隨后根據(jù)情況上報，并在職工全體會議上通知報告，定期召開會議，及時解決上訪問題，使信訪辦深入民心。按照要求，設(shè)置了信訪辦公室，配置了沙發(fā)、電腦、空調(diào)等必要的辦公設(shè)備和候訪設(shè)施，職責(zé)上墻、制作了信訪接待人員坐牌，為營造良好的信訪接待環(huán)境創(chuàng)造了條件，提供了保障。 四是暢通信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序。 二是落實“三個納入”，著力在“事要解決”上下功夫。按時向省殘聯(lián)、市委群工局、市維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表，沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。 加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。三是以書寫標語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進行宣傳 。 一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。同時實行對部分信訪案件進行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的 “三包”包案辦法，及時 處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。 x 年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。 二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。上半年共處理信訪案件 4 起 (其中鄉(xiāng)上 4 起，村上 0 起 )，結(jié)案率達到 100%，共排查矛盾糾紛 33件，化解 32 件。六是依法規(guī)范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。四是設(shè)定信訪接待窗口，落實專人負責(zé)接待，轉(zhuǎn)辦辦結(jié)。切實把抓好信訪工作、推進災(zāi)后重建、促進社會穩(wěn)定作為當前工作的重中之重來抓。 三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村 (社區(qū) )信訪工作信息新格局，進一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。 完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記 ，信息報送，結(jié)案回訪。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作 。真正做到了一把手負總責(zé)、親自抓。每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。 (二 )完善文體系統(tǒng)內(nèi)部信訪工作體系，推動直屬單位信訪工作規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。一是明確信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組及成員職責(zé)，將信訪工作納入局務(wù)會議議程，工作人員定期向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報信訪工作，確保信訪政策方針執(zhí)行有力。目前，上訪者對處理結(jié)果均表示滿意。堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題 。 做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。強調(diào)安全注意事項，增強教職工安全意識，使教職工熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。 七、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。對教職工反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長反應(yīng)的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確 保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。 信訪年度工作總結(jié) 3 “穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學(xué)校黨支部工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據(jù)和程序 ，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。 總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。 五、扎實開展黨 委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責(zé)任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施 、工作三到位。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。 二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。以下是給大家整理的信訪年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀 ! 信訪年度工作總結(jié) 1 今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題 。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待 日進行集中接待辦理。對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。一是依法按政策解決信訪問題。 一是加強初信初訪接待辦理工作。 六、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作 。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。三是莊重承諾，自國務(wù)院至 x 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， x 一分錢不打折扣。小事及時化解，大事迅速介入。 我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實屬地原則，息訪息訴。 三是調(diào)整 工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序?，F(xiàn)對一年來我校的信訪工作作如下總結(jié)： 一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。 三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復(fù)和解決。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強的人員負責(zé)接訪、登記和值班。 信訪年度工作總結(jié) 4 20x 年，在 x 府的領(lǐng)導(dǎo)下，在 x 訪局的指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合我 x會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項件，其中 x 府、市人社局、 x 訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局 20x年信訪工作開展情況和 20x 年計劃安排匯報如下： 一、 20x年信訪工作開展情況 (一 )加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任 嚴格按照《信訪條例》 和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。 嚴格舉報投訴處罰制度。 增強服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位。繼續(xù)將信訪工作納入到 20x 年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議 。 (四 )繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和直屬單位負責(zé)人定期深入基層了解情況，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭及時上報局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 將信訪矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于已經(jīng)辦結(jié)的信訪件繼續(xù)跟進了解當事人真實的思想狀況，爭取辦結(jié)一件，徹底解決一件，盡量避免信訪工作出現(xiàn)反復(fù)纏訪情況。 (四 )在系統(tǒng)內(nèi)部開展一次大接訪活動，集中解決一