【正文】 的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。完成醫(yī)藥“零星報(bào)銷” 10 人，計(jì) 4 萬余元。 四、“老齡委”工作情況： “重陽節(jié)”來臨之際，為社區(qū) 63 對(duì)金婚夫婦舉辦慶典活動(dòng) 1 次，并為 358 名 65 歲以上老年人辦理新的《 **市老年人優(yōu)待證》。今年“ ”全民健身日，社區(qū)全體工作人員積極參加 **區(qū)舉辦的“第二屆全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)”，并獲得了優(yōu)異的成績。 XX 年的工作取得了一些成績，都是領(lǐng)導(dǎo)支持和同志們幫助的結(jié)果。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。 根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時(shí)、準(zhǔn)確。 三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。 (二 )做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。包括《君華物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《君華物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。 六、完成科奈財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入 一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度 ,徹底清理欠費(fèi)情況 ,把一期的收費(fèi)率提高到 70%,二期 90%。從財(cái)務(wù)管理著手 ,逐步把物業(yè)公司的財(cái) 務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度 ,邁上一個(gè)更高的臺(tái)階 !更好的服務(wù)于公司 !一份汗水一份收獲 ,述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在二○○五年工作中雖然取得了一定的成績 ,但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo) ,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度 ,使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn) ,帶出一支精簡、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。包括各部門計(jì)劃的審批流程 ,采購的審批流程 ,與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。從 7 月份開始 ,共收樓 140 戶 ,收樓費(fèi)用 萬 。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和 圓滿完成 ,與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致 ,使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道 ,真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。(四 )要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、 能干事、會(huì)干事，積極主動(dòng)開展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不礦工 。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來的工作提供便利。 協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。 (3)、全年社區(qū)共調(diào)解各類矛盾 56 起。 六、文體工作情況： 全年社區(qū)組織志愿者開展各種文體、文藝活動(dòng) 5 次 。 三、殘疾人工作情況： 社區(qū)組織殘疾人參加各種免費(fèi)培訓(xùn)班 5 批次，參觀 **野生動(dòng)物園游園活動(dòng) 1 次 。為 8 名失業(yè)人員辦理了“ 50”社保補(bǔ)貼。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。 自 2021 年 10 月底入職一年多以來，完成了 一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： (一 )只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。 (二 )認(rèn)真做好后勤方面的工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決， xx 樓層均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 。業(yè)主 (住戶 )的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。 六、主要 經(jīng)驗(yàn)和收獲 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)工作記錄本。小區(qū)物業(yè)工作人員年終工作總結(jié)（范文大全） 第一篇：小區(qū)物業(yè)工作人員年終工作總結(jié) 小區(qū)物業(yè)工作人員年終工作總結(jié) 隨著年終的到來，小區(qū)的物業(yè)工作也得到了順利完成，接下來應(yīng)該認(rèn)真做好工作總結(jié)。 二、規(guī)范服務(wù) 認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。 四、對(duì)房屋管理維護(hù) 對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施 ab 卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。目前樹木長勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計(jì)劃都按時(shí) 上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊，對(duì)保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用