【正文】 [1] 第四篇：銀行分行上半年工作總結(jié) 上半年以來，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺階、清收管理要有新突破，經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營目標(biāo)完成均達(dá)到 60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 一、信貸財務(wù)計劃執(zhí)行情況 （三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。 二、采取的主要工作措施 （一）認(rèn)真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。 4 月份，為貫徹落實(shí)全省分行長會議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個突破”，及時下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的通 知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時間過半、任務(wù)力爭完成全年計劃的 60% 以上。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對所掛（包）縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線 坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。在現(xiàn)有利潤指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險扣除、資本回報等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險和價值理念。 三、存在的困難和問題 四、后半年工作重點(diǎn) 一 是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場。首先，在充分把握銀行卡全面收費(fèi)機(jī)遇，加快發(fā)卡進(jìn)度，改善發(fā)卡結(jié)構(gòu)，全面提高銀行卡綜合收入水平的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)加強(qiáng)對“保險代理業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動”的指導(dǎo)督促，抓進(jìn)度、促營銷，確保營銷競賽活動目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。 （二）財務(wù)收支雙線增長，經(jīng)營利潤同比看好。四級分類不良貸款余額 萬元，占比 %，較年初下降 萬元，占比下降 個百分點(diǎn)。同時，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。針對我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對我行經(jīng)營利潤的直接影響等問題，全行進(jìn)一步堅定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場化清收 手段，加快退出進(jìn)度。全行不斷加強(qiáng)對依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求突破。同時，抓住車輛審驗(yàn)的有利時機(jī)，超前動作，從 4 月初開始，組織開展了為期 6 個月的“保險代理業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動”，實(shí)行全行上下齊動員，全員人人有任務(wù)，有效推動了保險代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈 負(fù)增長。二是突出重點(diǎn)抓“弱”。五是降低不良抓進(jìn)度。首先，在充分把握銀行卡全面收費(fèi)機(jī)遇，加快發(fā)卡進(jìn)度，改善發(fā)卡結(jié)構(gòu)，全面提高銀行卡綜合收入水平的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)加強(qiáng)對“保險代理業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動”的指導(dǎo)督促，抓進(jìn)度、促營銷，確保營銷競賽活動目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。 四、后半年工作重點(diǎn) 一是繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領(lǐng)存款市場。截止 6 月底，全行貸款累放 8143 萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放 7000 萬元），同比少放 2463萬元，余款較年初下降 659 萬元，同比少增 11938 萬元。二是加大表外收息力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動的有利時機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶和“南水北礦”項(xiàng)目做文章，努力開發(fā)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類企業(yè)客戶。至 6 月底，全行累計處置抵債資產(chǎn) 萬元，占省分行下達(dá)全年處置計劃 100 萬元的 %，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)” 萬元。至 6 月底，二級分行班子成員累計收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息 120 萬元。同時，發(fā)動機(jī)關(guān)全體員工積極行動起來，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營中去，要求人均每月 業(yè)余攬存 2 萬元，以實(shí)際行動為基層行做出表率，到 6 月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲 萬元，占武都區(qū)支行儲蓄存款增量的 %，同時，全行通過狠抓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、柜員星級管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開展。全省農(nóng)行 XX 年年初工作會議后，我行新一屆黨委在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，明確了 XX 年和今后三年的具體奮斗目標(biāo)，提出 XX 年各項(xiàng)存款確保凈增 4 億元，力爭 5 億元（保 4 爭 5）；有效貸款 增加 億元；不良貸款余額下降 4000 萬元，占比力爭下降 8 個百分點(diǎn)；清收不良貸款本息 5000 萬元；“散小差”貸款撤據(jù)銷戶 85000 戶、收回貸款本息 1 億元；中間業(yè)務(wù)收入 660 萬元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤 1000 萬元等目標(biāo)。 6 月末，全行五級分類不良貸款余額 萬元，占比 %，較年初下降 萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計劃 1050 萬元的 %，占比較年初下降 個百分點(diǎn)。其中：儲蓄存款凈增萬元，增長 %，同比多增 萬元。四是找準(zhǔn)切入點(diǎn)抓“欠”。全行堅持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行的保障措施來抓，按照 一級抓一級、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。 共 3 頁 ,當(dāng)前第 2 頁 123 （五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。密切關(guān) 注和積極參與全市企業(yè)改制動態(tài)，千方百計清收改制企業(yè)不良貸款本息，對一時難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真細(xì)分存款市場，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險公司等 8 戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、 48 戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城 鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。全行各項(xiàng)貸款余額 萬元，較年初下降 萬元，同比少增 萬元。五是降低不良抓進(jìn)度。二是突出重點(diǎn)抓“弱”。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。同時，抓住車輛審驗(yàn)的有利時機(jī)，超前動作，從 4 月初開始，組織開展了為期 6 個月的“保險代理業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動”，實(shí)行全行上下齊動員，全員人人有任務(wù)，有效推動了保險代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求突破。全行不斷加強(qiáng)對依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn) 戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場化清收手段，加快退出進(jìn)度。針對我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對我行經(jīng)營利潤的直接影響等問題，全行進(jìn)一步堅定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。同時，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。四級分類不良貸款余額 萬元，占比 %，較年初下降 萬元，占 比下降 個百分點(diǎn)。 （二）財務(wù)收支雙線增長，經(jīng)營利潤同比看好。 六、嚴(yán)格內(nèi)控管理和規(guī)范操作，嚴(yán)防和消除風(fēng)險事故的發(fā)生。向金卡客戶營銷消貸業(yè)務(wù)。下半年，要求消費(fèi)信貸團(tuán)隊進(jìn)一步理清思路，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)定位，要建立長期和近期業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)目標(biāo)，加大營銷力度，做好“二手抓”，即一手抓今年下半年消貸業(yè)務(wù)發(fā)展的增量，一手抓明年業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。下半年將開展外匯“三寶”的競賽活動，為進(jìn)一步擴(kuò)大我部個人外匯資金交易量“推波助瀾”。 從目前情況來看，營業(yè)部下半年中間業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)不多。我們還要在資金業(yè)務(wù)客戶資源上多動腦筋，多想點(diǎn)子，盡可能向其推銷代客境外理財產(chǎn)品。隨著金融行業(yè)競爭形勢的日益嚴(yán)峻，營業(yè)部應(yīng) 對自身的位置重新定位，擴(kuò)大外延，增加內(nèi)涵，逐步由營業(yè)機(jī)構(gòu)向產(chǎn)品銷售中心轉(zhuǎn)變，應(yīng)采取更多營銷措施，向市場要資源，向市場要業(yè)績，向市場要份額。 2021 年通過拓展市場，營業(yè)部累計發(fā)放零售貸款 xxxx 萬元，而且二手房業(yè)務(wù)也取得了零的突破。 一是人民幣儲蓄存款年初雖然增長較快，但出現(xiàn)了反季節(jié)下降。目前，如按照時間進(jìn)度，我部基本上完成了省行下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。下半年，繼續(xù)抓好員工守則和員工違規(guī)處理辦法的學(xué)習(xí)，按照在全省中行營業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)的服務(wù)水平上起到領(lǐng)頭羊作用的目標(biāo)，繼續(xù)在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)上再有新動作、新變化，上新臺階。要求消貸團(tuán)隊走出去，到一些經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定的省政府行政單位和企事業(yè)管理層人員營銷個人信用循環(huán)貸款，積極穩(wěn)妥拓展個人投資經(jīng)營貸款。儲蓄團(tuán)隊二在代理基金、代發(fā)國債，代收代付等業(yè)務(wù)中發(fā)掘新的中間業(yè)務(wù)收入，走出去營銷客戶。充分發(fā)揮營業(yè)持證（ CFP、 AFP）客戶經(jīng)理的作用，打響品牌優(yōu)勢。 三、加大業(yè)務(wù)營銷創(chuàng)新力度 ，充分挖掘中間業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。下半年要出臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)全員營銷考核辦法，將業(yè)務(wù)指標(biāo)分解落實(shí)到每個員工，加大獎勵力度，各團(tuán)隊在利用自身客戶資源做好全員營銷工作的同時，還要做好自身業(yè)務(wù)的重點(diǎn)營銷工作，要鼓勵員工與同城行員工比業(yè)績，比貢獻(xiàn)，拼搶市場。要求每位員工要充分認(rèn)清當(dāng)前中行改革形勢，明確營業(yè)部是省行利潤考核的一級經(jīng)營部門，個人收入與業(yè)務(wù)發(fā)展直接掛鉤，增強(qiáng)員工工作的緊迫感和責(zé)任心，樹立起克服困難的勇氣和信心，進(jìn)一步推動和加快營業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。今年前兩個季度，營業(yè)部外幣儲蓄存款一直負(fù)增長，雖然我部出臺了外幣儲蓄全員營銷考核辦法，努力營銷外 幣理財產(chǎn)品，“匯聚寶”，“匯聚寶”的市場占有率也比去年同期提高了 xx百分點(diǎn)，但是受人民幣升值、股市復(fù)蘇和房價持續(xù)攀升，以及同業(yè)競爭等主客觀因素的影響，外幣存款下降的趨勢沒有得到扭轉(zhuǎn)。 回顧營業(yè)部今年業(yè)務(wù)發(fā)展，既喜又憂，喜的是經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了較快地發(fā)展，經(jīng)營效益得到了較大的提升。目前，如按照時間進(jìn)度，我部基本上完成了省行下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 一是人民幣儲蓄存款年初雖然增長較快，但出現(xiàn)了反季節(jié)下降。 2021 年通過拓展市場，營業(yè)部累計發(fā)放零售貸款 xxxx 萬元，而且二手房業(yè)務(wù)也取得了零的突破。隨著金融行業(yè)競爭形勢的日益嚴(yán)峻，營業(yè)部應(yīng)對自身的位置重新定位，擴(kuò)大外延，增加內(nèi)涵，逐步由營業(yè)機(jī)構(gòu)向產(chǎn)品銷售中心轉(zhuǎn)變，應(yīng)采取更多營銷措施，向市場要資源，向市場要業(yè)績，向市場要份額。我們 還要在資金業(yè)務(wù)客戶資源上多動腦筋，多想點(diǎn)子，盡可能向其推銷代客境外理財產(chǎn)品。 從目前情況來看，營業(yè)部下半年中間業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)不多。下半年將開展外匯“三寶”的競賽活動，為進(jìn)一步擴(kuò)大我部個人外匯資金交易量“推波助瀾”。下半年，要求消費(fèi)信貸團(tuán)隊進(jìn)一步理清思路，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)定位，要建立長期和近期業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)目標(biāo)，加大營銷力度，做好“二手抓”，即一手抓今年下半年消貸業(yè)務(wù)發(fā)展的增量，一手抓明年業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。向金卡客戶營銷消貸業(yè)務(wù)。 六、嚴(yán)格內(nèi)控管理和規(guī)范操作，嚴(yán)防和消除風(fēng)險事故的發(fā)生。進(jìn)一步 大膽探索創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)的思路，不斷拓寬發(fā)展業(yè)務(wù)的渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)，不斷提高我部服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，使我部早日成為全省中行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名符其實(shí)的金融旗艦。另基金認(rèn)購，股市復(fù)蘇也分流了很大一部分存款。提出了要正視困難，多從主觀上查找原因。 二是堅持全員營銷與重點(diǎn)營銷相結(jié)合的工作原則。尤其是外幣客戶，加強(qiáng)對到期本外幣存款、股市和基金、國外匯入?yún)R款、國庫券、匯聚寶、外匯寶、過路資金客戶的跟蹤服務(wù)，從中挖掘儲源。要求各團(tuán)隊要對我行目前開辦的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行梳理，對營業(yè)部能辦未辦或已收仍有潛力的要認(rèn)真排查和挖掘。 要求消貸團(tuán)隊下半年在辦理汽車經(jīng)銷商的銀行承兌匯票、消費(fèi)信貸等業(yè)務(wù)中，積極創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入。 從近期來看，個人投資經(jīng)營貸款和個人信用循環(huán)貸款是營業(yè)部應(yīng)抓的重點(diǎn)。同時，我們還將結(jié)合營業(yè)部實(shí)際出臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范管理辦法，統(tǒng)一規(guī)范柜面員工的儀容、語言和舉止。要求各團(tuán)隊要掌握好員工的思想動態(tài)，關(guān)注員工八小時以 外的生活，加強(qiáng)尾箱和重要空白憑證的管理，