【正文】 的順利開(kāi)展，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化三基培訓(xùn)、?？萍寄芘嘤?xùn)考核、護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及完善各項(xiàng)護(hù)理 流程等工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足，有待于進(jìn)一步完善及提高。辦班后，我院各科護(hù)長(zhǎng)根據(jù)本科實(shí)際情況，制訂護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期考核。 重點(diǎn)抓護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)記錄。教學(xué)查房每月 1 次，參加人員 50~150 人。 護(hù)理技術(shù)操 作合格率＞ 90%。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 4 活動(dòng)，病房呼叫鈴和家屬來(lái)呼叫的頻率也下降了，病人滿意度達(dá)到 95%以上。 急診科護(hù)士姚冠紅 4 月 7 日拾到手機(jī)一臺(tái)， 7 月 4 日嚴(yán)彩平拾到手表一塊，都交還了失主， 8 月份全科醫(yī)務(wù)人員護(hù)貧捐款 320 元。目前，全院實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間無(wú)出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，保證帶教質(zhì)量。 護(hù)理科研工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 （ 4） 2021 年 7 月 15 日組織全院護(hù)長(zhǎng) 34 人到高州中醫(yī)院參加護(hù)理管理提高班，內(nèi)容：創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的難點(diǎn)與對(duì)策，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等，有省中醫(yī)院護(hù)理部主任張廣清主講。 二、提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍?？己藘?nèi)容：基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。實(shí)行了床位大包干，責(zé)任到人，責(zé)任護(hù)士蹲守在“治療或護(hù)士站”更好深入病區(qū)，并主動(dòng)去巡視病房，隨時(shí)關(guān)心病人的需求，充分落實(shí)宣教和溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)治療過(guò)程存在問(wèn)題。 好人好事層出不窮。該科在創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，護(hù)理工作扎實(shí)開(kāi)展，得到病人家屬的肯定和表?yè)P(yáng)，如 21 床肺癌病人李土新，在生命最后時(shí)間，護(hù)士不離不棄精心護(hù)理，給病人床上洗頭、擦身、更衣等，病人去世時(shí)整潔干凈，儀表整齊，家屬對(duì)該科的工作非常滿意。 7 1眼科中心是醫(yī)院開(kāi)創(chuàng)的一個(gè)新科室，去年成立以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，護(hù)長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們配合醫(yī)生做好眼科各項(xiàng)護(hù)理工作，今年 9 月份順利完成 60 例老年老促進(jìn)會(huì)的免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)， 11 月份正在開(kāi)展百萬(wàn)貧困掃盲活動(dòng) 160 例免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)。護(hù)長(zhǎng)定期對(duì)每位護(hù)士的工作，每位患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估是否護(hù)理安全。 七、護(hù)理工作存在問(wèn)題 護(hù)長(zhǎng)管理水平有待提高； 護(hù)士服務(wù)態(tài)度仍有生硬現(xiàn)象； 護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)工作做得不夠； 衛(wèi)生宣教工作做得不夠； 帶教老師不嚴(yán)格執(zhí)行帶教制度，護(hù)士出現(xiàn) 2 宗帶教護(hù)理差錯(cuò)。 化州市人民醫(yī)院護(hù)理部 2021年 11 月 13日 。年內(nèi)基礎(chǔ)護(hù) 9 理合格率達(dá)到 90%以上。做好執(zhí)行醫(yī)囑、消毒隔離、病區(qū)護(hù)理管理、制度執(zhí)行等，實(shí)行每一環(huán)節(jié)規(guī)范地嚴(yán)抓細(xì)管。加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)機(jī)、洗胃機(jī)及車上所有儀器的使用均培訓(xùn)考核，人人合格，熟練掌握，大大提高了急診急救水平及搶救反應(yīng)速度。該科今年業(yè)務(wù)量比去年同期增長(zhǎng) 30%以上，在護(hù)理人員緊缺的情況下，護(hù)長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)士團(tuán)結(jié)合作，共同努力，護(hù)士常常超時(shí)下班，甚至帶病堅(jiān)持上班。 今年 2~3 月份以來(lái)病人較多，如內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)四科、兒科等，加床至走廊，科室病人 40~70 多個(gè)，護(hù)長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們常常加班加點(diǎn)，連續(xù)上班，尤其兒科這段時(shí)間患兒發(fā)病率高，院領(lǐng)導(dǎo)指示，兒科擴(kuò)大一個(gè)病房，加 16 張床位，暫時(shí)解決床位緊缺問(wèn)題，同時(shí)從外三科、眼科、婦科、五官科抽調(diào)護(hù)士到兒科上班，保證護(hù)理質(zhì)量。 三、各科開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，成績(jī)顯著。 完成了年青護(hù)士的準(zhǔn)入考核制度。 （ 8）為了護(hù)士和患者貼近，讓病人了解護(hù)士，每 張病床床頭張貼溫馨床頭卡，把科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士公示給患者，加強(qiáng)她們相互溝通。 （ 2） 2021 年 6 月在我院全面開(kāi)展“ ”排班以來(lái)，病人滿意度提高，減少護(hù)士交班次數(shù)，利于護(hù)士在病房長(zhǎng)時(shí)間觀察病人病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。 衛(wèi)生宣教工作做得不到位。學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行考核。患者癥狀漸漸得以改善，渡過(guò)了危機(jī)，生命得以延續(xù)。 四、各科開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，成績(jī)顯著 各臨床科開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)以來(lái)，病區(qū)實(shí)施床位大包干的責(zé)任制整體護(hù)理。 病房管理質(zhì)量≥ 95%。 二、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全 今年以來(lái)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理，堅(jiān)持護(hù)長(zhǎng)夜查房和二值制度，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋及時(shí)整改。開(kāi)展微創(chuàng)腔鏡手術(shù) 300 例，白內(nèi)障超聲乳化手術(shù) 350 例，動(dòng)靜脈內(nèi)瘺人工成形術(shù) 14 例，手術(shù)室護(hù)士能很好地配合主刀醫(yī)生完成手術(shù)，使手術(shù)開(kāi)展相當(dāng)順利。（ 2）如何規(guī)范護(hù)士的層級(jí)培訓(xùn)。 新招聘的護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱，急診急救知識(shí)欠 缺，缺乏經(jīng)驗(yàn)及統(tǒng)籌計(jì)劃能力，做事無(wú)條理，對(duì)病情的觀察不到位，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)中對(duì)病人病情的描述缺乏針對(duì)性。具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班，改宣教班、巡視班為責(zé)任班，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。 進(jìn)一步強(qiáng)化了患者身份識(shí)別制度的管理，統(tǒng) 一、規(guī)范了床頭卡的管理，并重點(diǎn)落實(shí)跌倒／墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標(biāo)識(shí)。 四、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本重新修訂完善了《護(hù)理規(guī)章制度及工作職責(zé)》、《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護(hù)理常規(guī)》、《外科護(hù)理常規(guī)》等，下發(fā)了衛(wèi)生部十大安全目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程，保證了護(hù)理人員的有章可循。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí) 、主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)科室上報(bào)不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。另外，加床較多，護(hù)士的床護(hù)比達(dá)不到 1： 04，護(hù)理服務(wù)存在不到位的 情況。 全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，醫(yī)院除開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的科室外，其余科室參照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理模式。 規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標(biāo)識(shí)。面對(duì)今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員 10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。今年以來(lái)，護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報(bào)制度、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí) ，深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑查對(duì)和護(hù)理交接班，掌握制度落實(shí)情況，通過(guò)抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握情況，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。 九、存在問(wèn)題 我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到 50%，我院于 2021 年 8 月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開(kāi)展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。 加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，護(hù)理部每月開(kāi)展護(hù)理文書(shū)質(zhì)量控制，組織護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì) 控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng)，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。 加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求，生活上 細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量?？h人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)（精選五篇） 第一篇：縣人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié) 縣人民醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié) 二、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，保證護(hù)理安全 嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。加強(qiáng)了各科室高峰時(shí)段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。 建立了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。 六、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理 為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《 2021 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，促進(jìn)全院護(hù)理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制整體護(hù)理； 堅(jiān)持以全面履行護(hù)理職責(zé)為落腳點(diǎn)，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量；充分調(diào)動(dòng)護(hù)士隊(duì)伍的積極性，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)特一級(jí)護(hù)理 10010 人次，護(hù) 理事故 0 次，手術(shù)臺(tái)次 1123臺(tái)，收入院人次 11705 人次。 二、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理核心制度，護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，保證護(hù)理安全 嚴(yán)格護(hù)理核心制度的落實(shí)。 加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，要求各科室積極配合，工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互 協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護(hù)理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。 加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，護(hù)理部每月開(kāi)展護(hù)理文書(shū)質(zhì)量控制，組織護(hù) 士長(zhǎng)、質(zhì)控員，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了交叉點(diǎn)評(píng)，在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。結(jié)合二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審要求，為使我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到 50%，我院于 2021 年 8 月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開(kāi) 展質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。 九、存在問(wèn)題： 我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善，護(hù)士經(jīng)常外出做非護(hù)理性工作，影響了護(hù)士為病人直服務(wù)的時(shí)間。今年以來(lái)，護(hù)理部重點(diǎn)對(duì)查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報(bào)制度、分級(jí)護(hù)理制度等核心制度的落實(shí)，深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查科室醫(yī)囑查對(duì)和護(hù)理交接班，掌握制度落實(shí)情況，通過(guò)抽查護(hù)士對(duì)核心制度的掌握情況，使護(hù)理人員真正了解護(hù)理核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。面對(duì)今年我院病人居高不下，護(hù)理人員緊缺的現(xiàn)狀，護(hù)理部統(tǒng)籌 調(diào)配護(hù)理人員 10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。 規(guī)范了各類藥品的管理，統(tǒng)一了急救藥、備用