【正文】 的車位劃線及配套設施的施工單位。小區(qū)業(yè)主檔案袋 1000 個，各種上墻制度 20 余塊。我?guī)ьI全體項目部人員利用前期時間，對整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行了一次全面清掃，和 796 套房屋的再次檢查，并積極的與開放商及上級部門溝通圍墻道路及物業(yè)辦公室等問題。隨后又在 6 月 10 日到 6 月 15 日陸續(xù)完成剩余房屋的交接工作。我會用實際行動來回報領導的信任。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業(yè)精品城后重新開業(yè)的日子。商城為業(yè)主和消費者提供了 8部商用自動扶梯 ,3部商用貨梯 ,方便消費者參觀購物。中城大廈 (原“大廈” )是由房地產(chǎn)開發(fā)公司投資興建的。經(jīng)張總 及各部門負責人研究決定 ,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開 ,成為一個單獨的部門。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。 （二）認真 做好后勤方面的工作。 自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴格保密；虛心接受各級領導的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴格要求自己，不遲到、不早退、不礦工；做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結互助。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。 2021 年，新的一年意味著新的起點、新的 機遇、新的挑戰(zhàn)。今年來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對 xxxx 花園服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、 抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴 8000 余件、處理及時率達到 100%，公共設施維修養(yǎng)護 50 余件，維修及時率 70%。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領驗房、辦理裝修等全套業(yè)務同期進展，達到了業(yè)主的滿意。 三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用 公司主要下設客服 、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。 （三）秩序維護部：秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。 按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作 ，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。 自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴格保密；虛心接受各級領導的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴格要求自己，不遲到、不早退、不礦工；做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結 互助。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。 2021 年，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。 （三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。 四、工作中存在的不足 由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足： （一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。 處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。 （二）認真做好后勤方面的工作。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。全年來，維修部在對外業(yè)務承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎。同時，為響應物業(yè)辦號召，先后由 公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎； 8 月份，公司在參加物業(yè)服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任 xx 同志榮獲物業(yè)服務崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。同時，物業(yè)公司在公司領導的言傳身教中，不斷深化服務質(zhì)量、提升服務理念，變被動服務為主動上門服務，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題 18 戶，安裝分水器 12 戶，細致的服務，贏得了廣大業(yè)主的認可和歡迎，誠信服務取得了明顯成效。你一定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染 ，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領導及全體成員的汗水與熱血。 （三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。 四、工作中存在的不足 由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足： （一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。 處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表 的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務辦理等工作。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。 人員編制 物業(yè)公司現(xiàn)有人員 103 人 ,其中集團委派管理人員 5 人、組織聘用人員 16 人、臨時工 82人。櫥柜門業(yè)精品城的建設 ,是整體改造的重要組成部分 ,預計年交易額近億元 ,上繳稅費 300 余萬元 ,同時可安排直接就業(yè)人員 500 余人 ,間接就業(yè)人員近千人 ,對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展 ,具有重要的現(xiàn)實意義。 (一 )我櫥柜門業(yè)精品城概況 。 金秋十月是收獲的季節(jié) ,也是我股份有限公司收獲的日子。會到總公司后，和趙經(jīng)理組成公司考核小組，負責全公司 人員的考核工作。中間好多員工帶病上崗，堅持加班，每天工作至少 10 個小時以上，可謂是盯著星辰上班，披著霞光下班。此時的小區(qū)綠化施工還在繼續(xù)，小區(qū)圍墻沒有到位，物業(yè)辦公室沒有裝修。由我一人完成了整個湖光名都進駐方案。共制作工作牌 100 塊，水岸花城業(yè)主手冊印刷 500 冊，業(yè)主進駐材料 3500 份，裝修管理材料 2021 份，各種交接班、來電來訪、報修登記本 500 余本。 第三篇：物業(yè)個人工作總結 物業(yè)個人工作總結 物業(yè)個人工作總結 時間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了洪城物業(yè)這個大家庭中，暖暖的。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改 。 B 區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知 。 ④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備 。二是進行 07 年 7 月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳 。 有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。 （二）做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致。 三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。負責 行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。全年來，秩序維護部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路篇三： 2021 年物業(yè)個人年度總結 2021 年物業(yè)年終工作總結 自 2021 年 11 月 30 日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領 導交辦的各項工作任務。在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙 45 戶，安裝可視對講 82 臺、冷熱水管、地暖管打壓 23 戶，冬季冷熱水管排水（含空置房） 150 戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎上處理應急故障 10 次，解決樓上漏 水引發(fā)的矛盾 5 戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像 125 次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86 戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁 28 戶；電話有線無信號處理 14戶；壁掛爐掛架 6 戶。 二、工作思路及方法 （一）承接對外工程、完善對內(nèi)基礎建設、取得明顯成效從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。 （二）做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致。 三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。 協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。 二、心系本職工作，認真履行職責 （一）認真做好行政方面的工作。 2021 年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告： 一、自覺加強學習，努力適應工作 作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。 協(xié)助各級領導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。 嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。 （三）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 （二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結，做到有計劃、有落實。全年來，在總公司各級的正確領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務辦理、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務業(yè)主等方面取得了豐碩成果。尤其是自從新一屆領導班子調(diào)整以來，進一步加大基礎設施建設完善工程，全方位提升了 xxxx 花園物業(yè) 服務品質(zhì)及品牌效應，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。 優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，