【正文】 制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。 保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內 務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。 預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。 反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度 。 建立學校安全意外事故處置預案制度。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和 周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。 同時作為一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓，并學習近平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學習記錄 ,掌握消防知識 ,結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核 ,對于考核不 合格的堅決不允許上崗。監(jiān)控室全年共處理各類火警 300多個。 細節(jié)化服務不到位，部分員工不能嚴格按照既定的服務細節(jié)流程操作。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。 保安個人工作總結篇 7 自本人 xx 月份接任 xxx 區(qū)保衛(wèi)部 經理職務以來，在領導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，現將 xx 工作情況想上級領導匯報如下 : 一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。 八、將指揮中心內的設施設備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開工作，使園區(qū)內的監(jiān)視力度大大加強。 保安個人工作總結篇 8 一、健全組織，明確分工，構建安全網絡 學校成立了安全工作委員會：由校長為主任，分管安全副校長為副主任，以各科室負責人為委員的安全工作委員會，負責對全校安全工作的組織領導。利用《牽手報》和安全教育展板，對全體師生進行安全知識宣傳，讓每一位教師明確自己的安全職責 。發(fā)動年級、班主任、任課老師和家長的力量，共同對其進行教育。 (三 )定期組織學校安全應急疏散演練，提高應急避險能力： 把安全應急疏散演練活動常態(tài)化，每周由各級部自行組織一次，學校定期組織全校范圍內的演練，演練內容涉及教學樓和公寓中的防火、防震、防停電等意外緊急情況，及時總結演練中存在的不足，并制定整改措施，使全體師生警鐘長鳴，做到快速反應 ，提高防范意識，真正掌握在緊急情況下迅速逃生、自救、自護的基本方法，提高抵御和應對突發(fā)事件的能力 . (四 )組織校園值班，加強校園防護 組織安排日常校園值帶班，安排了清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)等特殊時段的假期值班，做到每天對校園進行實時監(jiān)控。對在校園值班 中工作責任心強，安全工作突出的給予通報表揚，對責任心較差，沒有盡到責任的點名批評，對造成不良影響和后果的還要追究相應的責任。 在物防方面，主要是加強基礎設施的改造，配備相應數量的安全器材。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊 。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新 。 二、消防知識 九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出 操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可 ! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足， 突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊 。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新 。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質量水平是不能滿足業(yè)主的服務要求。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。我們將迎難而上，做好工作。消防設施是否被占用等 。我們將迎難而上，做好工作。晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工 安全隱患是否存在等等 。 在技防方面，學習利用現有設備，加強對校園的安全監(jiān)控。 (六 )堅持責任追究，落實獎懲制度，增強教師的責任心 按照誰主管誰負責的原則，學校與教師簽訂《安全責任書》，形成安全工作事事有人管，層層抓落實的局面?；馔瑢W之間的矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。 三是跟 蹤教育。保衛(wèi)科制訂了安全教育計劃，并逐步進行落實。 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過 必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。 六、將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。我們本著預防為主的主導思想。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。 員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。 加強了各崗位的細節(jié)化管理，通過細節(jié)化的管理有力加強了員工自律性、對客服務標準，相比 20xx 服務質量有了明顯的提高。完成集團、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項安全生產活動工作。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，剛開始時叫苦叫累的現像，但我通過做思想：作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng) 兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢 ?所以大家不怕苦不怕累，一直堅持。我明白作為一個家庭成員，“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任 重大。二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好 。 2 遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。 五、加強檢查，及時整改 開展常規(guī)檢查。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。 不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。 服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。 優(yōu)質服務、贏得信賴。公司要求人防部平時從細微之處入手 ，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長 。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。 8 節(jié)約費用：組織精干而有效，不能因為人設事或者因人設機構，規(guī)定幾個人干就幾個人干 .其它如專業(yè)化“有較控制”多培訓，多練訓也可以做為原則考慮。 〈 3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內的 事務或工作，并予以協(xié)調統(tǒng)一，以使發(fā)現問題及時解決，使各項工作順利進行。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。 主要采用三種方法 〈 1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質隊伍。 ，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作 回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工 資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。 一、提高思想認識，端正工作態(tài)度 學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務 現在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。真正起到了保駕護航的作用?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。 二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調 現場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關?，F將全年主要工作報告如下： 一、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推 行規(guī)范化建設模式 企業(yè)要發(fā)展，管理是關鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。非正式 部門的引響等 . 不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責，每個部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調工作，共同達到組織的目的 . 如何才能有較好的管理 ?除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團結的活動，盡量不使其員工感到無聊 .最主要的是多在員工身上花時間，培養(yǎng)感情或想辦法對付問題 .屬于組織社會環(huán)境方面的問題，就應遵循以下幾項原則 1 統(tǒng)一目標做好協(xié)調工作：本部門目標明確后，必須讓每個班，每 個人都了解本部門的總目標內容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局 . 2 謀求任務的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號施令的主管或經理應當先彼此協(xié)調好，間接部門主管或經理最好是跟直接部門主管協(xié)調，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標的原則下謀求任務的一致 . 3 權責相稱：一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱 與公正否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權力，使某些人無法完成好自己的任務。但只能說是適當分權。 計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法 〈 1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層 層向下劃分，直到每人。往事如昨日，在此的日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。 ，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。 我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到 10 個課時。涌現了許多感人的事例。 2021 年是 xx 大酒店實現“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規(guī)范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。作為一個服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務