【正文】 內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。 門診部 2021 年工作計劃 依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作。 四、不斷提高自身素質(zhì) 一個成功的護理管理者就具備 :一是自身素質(zhì) ,二是工作方法與領(lǐng)導技巧。護士長是護士的導師 ,應(yīng)用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流 ,以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。 二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。 六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷的更新護理知識。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。 5 月 12 日舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作） 五、加強了院內(nèi)感染管理 六、護理人員 較出色的完成護理工作 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。 督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。 督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作。 四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 堅持了查對制度： （ 1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 12 次，并有記錄； （ 2）護理操作時要求三查七對； （ 3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。 五、護理質(zhì)量持續(xù)改進針對今年醫(yī)院的評審工作，按照一級綜合醫(yī)院評審標準和細則范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。 對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導診服務(wù)等。換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。 第三篇：門診護士長工作總結(jié) 門診護士長工作總結(jié) 根據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務(wù)考核標準 ,建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系 ,獎罰分明 ,每次將考核的結(jié)果公布 ,年終總結(jié)與目標管 理掛鉤 ,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人 ,就要做到以病人為中心 ,把病人的痛苦當作自己的痛苦 ,把病人當親人 ,時時刻刻為他們生活著想 ,取得他們的護理工作的信任 ,使互患關(guān)系相互信任、相互支持 ,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家 ,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶 ,按多勞多得 ,不勞不得分配原則 ,注重管理 ,不搞人情關(guān)系，門診護士長工作總結(jié)。 七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。 四、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)實施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴 為病人著想。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理 安排時間，并總結(jié)如下： 一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)： 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。 1因康復(fù)科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。 在業(yè)務(wù)管理上，堅持 了每月一次的護理業(yè)務(wù)學習及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎(chǔ)。進一步強化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設(shè)單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。 五、存在問題： 個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。 三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全 每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。 2021 年 12 月 30 日篇三： 2021 年門診護理工作總結(jié) 2021 年門診護理工作總結(jié) 一年來 ,門診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將 2021年護理工作總結(jié)如下 一、工作量完成情況 一年來共完成分診導診 26000 余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù) 78 人次及外科換藥 102 人次，血氣分析人次，查體 8700 人次。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。操作考核 12 次，參 加人員 6 人，參加率 100％，合格率 100％。篇二： 2021 年門診護理工作總結(jié) 2021 年門診護理工作總結(jié) 在院領(lǐng)導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作 上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至 12 月底，完成門診靜脈注射 211683 人次，肌肉注射 2100 人次，皮試 22160人次。另外 ,對護士要求要高 ,首先自己必須嚴格要求 ,虛心聽取群眾的意見。 四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度： 大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足 ,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下 :一 .工作量統(tǒng)計： 截至 2021 年 11 月底，全年門診護士共接待病人 159712 人次，比去年同期增加 %，收入 比去年同期增加 60..8%。 三、不斷學習，提高思想業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)述職報告如下： 一、盡職盡責，搞好護理工作。 二、加強監(jiān)督管理保障護理安全 定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定” :專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄?，F(xiàn)將一年護理工作如下： 一、規(guī)范護理文件書寫，強化護 理法制意識 隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。 九、護理教學：共帶教實習口腔助理 25 名，護理部實習生 1 名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點，同時對新近留科的 9 名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的?？浦R和護理配合能力。 二、科室在每周一中午開展學術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科知識，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫