有酒店前臺實習(xí)自我鑒定五篇材料(存儲版)
【正文】 絡(luò)和書籍中增加理論知識，當(dāng)然也不能忘了和同事們請教實際經(jīng)驗。對于這些我都咬咬牙堅持下來 了，也更深地體會到了生存的不易。 通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很 好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。學(xué)校的學(xué)習(xí)總是很簡單，但也很枯燥。很多的事情我依舊不懂，很多的知識我依舊欠缺。這段時間的工作徹底的鍛煉了我。最重要的，還是通過自己的實際工作來獲取屬于自己的真正經(jīng)驗。現(xiàn)在的我，更加的積極，熱情，無論是面對顧客還是同事，我都能熱情的幫忙，并努力的做好自己的職責(zé) ! 再看看人際方面，畢業(yè)前，我的交際圈子其實挺小，和人交流沒有問題，但是也說不上擅長。這段實習(xí)，很辛苦，但是意義非凡 !現(xiàn)在，我對自己做自我總結(jié)如下，希望自己不要忘記這段時間的想法，不斷的努力 ! 一、個人的情況 從根本上說，自己并沒有發(fā)生很多的變化。 有關(guān)于酒店前臺實習(xí)自我鑒定篇 3 三個月的時間走的很快，回憶起來，好像就是一瞬之間。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。 在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。當(dāng)然，這也是時間和經(jīng)驗的問題。但是畢竟時間不長， 要學(xué)的東西卻又不少。這么多的事情，這么多的關(guān)鍵，自己卻一點經(jīng)驗都沒有。 服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。 突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。這次實習(xí)工作無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。 有酒店前臺實習(xí)自我鑒定 2 我于 20xx 年 x 月 xx 日 —— 20xx 年 xx 月 xx 日到 xxx 酒店實習(xí)工作，這段時間我的收獲很大。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。 有酒店前臺實習(xí)自我鑒定 1 這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何 處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一，靈活的分?jǐn)?shù)與分值，再有獎金，不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。再者，通過在前臺的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)員工活動性很大，特別是外地的員工，或許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣必將會造成人才的流失與資源的浪費(fèi)，需要酒店投進(jìn)更多的時間和精力不斷培養(yǎng)新員工。 首先，從專業(yè)技能方面來講，在師傅的嚴(yán)格教導(dǎo)與催促下，從一開始的對工作職責(zé)與內(nèi)容的完全陌生到漸漸熟悉，到熟習(xí)，從瀏覽《前臺服務(wù)操縱規(guī)范》到實際操縱，從幕后走到幕前，不但是自己的技能提升，更是對客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。讓我在交流上有了大大的提升 ! 并且， 我還認(rèn)識了不少的朋友，和同事們的關(guān)系也進(jìn)一步拉近。所以在認(rèn)識自己之前，我也認(rèn)識到自己這點 —— 還是非常的不足 ! 在工作方面，通過實習(xí)，無論是禮儀還是交流上，我都有了很多的收獲和進(jìn)步。我總以為自己的就算沒有全部掌握學(xué)校中教導(dǎo)的知識，那也八九不離十了。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給 別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。通過這次在 xxx 酒店接近四個月的實習(xí)工作，本人獲益非淺。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實習(xí)我們體味了社會和人生。有酒店前臺實習(xí)自我鑒定（五篇材料） 第一篇：有酒店前臺實習(xí)自我鑒定 有酒店前臺實習(xí)自我鑒定（精選 3 篇） 自我鑒定就是把一個時間段的個人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，自我鑒定可以提升對發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。 通過 這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。學(xué)校的學(xué)習(xí)總是很簡單，但也很枯燥。很多的事情我依舊不懂，很多的知識我依舊欠缺。這段時間的工作徹底的鍛煉了我。不但是感受頗多，也是收獲頗豐啊。 從另外一個角度來講，金海灣酒店有硬件設(shè)施的不足，開業(yè)至今已有十幾個年頭，客房已略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1