【正文】 職責去做，對員工外 出物品的檢查不是很到位，（有時查有時候不查）。 突發(fā)事件的處理也不是很得當，不能按突發(fā)事件的處理方案來解決事情，把事態(tài)搞大，也給酒店帶來過麻煩。 XXX 202114 第四篇：酒店保安個人年終工作總結 篇一： 2021 年二季度酒店保安個人工作總結 2021 年二季度個人工作總結 保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名保安人員有責任保護酒店的財產安全，旅客和酒店人員的生命財產安全。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。 注重實效，提高安全意識。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。對酒店內部小車也強調必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。 五、培訓工作 部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團結協作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作 要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。 2號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。篇三：酒店保安部 2021年工作總結 保安部 2021年工作總結 2021，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了全年的各項任務。為酒店各部門進行消防安全培訓許多課時。 二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。部門在 留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。 著力培養(yǎng)、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、執(zhí)行命令、忠于職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執(zhí)勤、辦事公道、竭誠為顧客服務、形象高于一切的高素質的安保隊伍，配合各部做好對客服務。對于那些工作無力，表現不佳，責任心不強的采取批評教育為主，嚴重的采取警告、罰款或辭退。凡新隊員進來后，我們都要進行保安業(yè)務素質的訓練，傳授相關方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領 ，達到上崗的要求，隊員的業(yè)務素質及值勤能力都有不斷提高。形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。我們都能合理圓滿的解決。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。政府消防部門也對酒店的消防安全極為重視，把酒店列為“高層建筑消防安全重點單位”，并定期對酒店的消防工作進行檢查指導。部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢 查。 節(jié)能降耗（ 1）、部門在人員編制方面，做到精兵簡政，不多一名人員，不為酒店增加多余支出。公司建立健全防火安全責任制，有消防工程公司對公司的消防設施進行檢測 和維修保養(yǎng)，確保消防報警和滅火設施有效運行；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。（ 3）積極組織開展消防演習，營造濃厚的安全文化氛圍。2021 年 412 月共組織各類檢查 5 次，軟件上隱患整 改率 100%。 工作上還存在一些不如人意的地方，酒店還出現有小的安全事故。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。總的來說，在這些日 子里自己確實學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道 。初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力，也將我們在書本上學到的東西和實際操作聯系起來了。 最后感謝老師的幫助，感謝四季明湖酒店能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿 xx 酒店能夠越辦越好， 也衷心的祝愿我們的學院越辦越好。這樣真的很需要我們適應。 最后，相信通過我們大家的共同努力，加強各方面管理，規(guī)范各項管理工作，一定能促進公司經營業(yè)務的發(fā)展，提高公司經濟效益，同時為客人營造一個更加安全舒適滿意的休息、娛樂環(huán)境。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不 足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立酒店形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。 洞悉問題 ,解決問題能力還是不夠，對問題的預見性不夠，離酒店的要求還有一定的距離。嚴格按照安全經營標準要求，扎實開展綜合性安全檢查、專項安全檢查、節(jié)假日安全檢查，健全安全隱患排查治理機制。（ 1）認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，共對 20 名新入職的員工進行了“三級安全教育”培訓、不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。由于做了大量細致防控工作，全年酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故。 保安部承擔著禮賓車的使用與保養(yǎng)、維修、清洗工作，我們 的員工始終如一的默默地在做著這一工作。部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內讓設備恢復運行，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。我部對消防安全工作從未松懈，我們始終貫徹“預防為主，防消結合”的方針，牢記江澤民同志的對消防工作的三句 話，強調一個“防”字。為了確保酒店安全，部門制定了一系列工作計劃和安全、突發(fā)事件應急處理方案、疏散應急預案。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前會、月度例會上插入思想教育，以會代訓，與隊員個別談心、交心等多種形式靈活多樣地實施思想品德的教育。一是抓隊伍建設：一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，就要堅持“兩手抓”：一手抓人員的調配，一手抓素質的提高。為提高服務質量，做到有章可循，規(guī)矩而不亂。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系 ，不讓客人再多跑路，對客人的意見及時反饋。 三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人，我們是服務行業(yè)，為了酒店的聲譽，只有忍辱負重。 2021 年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。內部的管理至 09 年 以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強人員素質、規(guī)范工作標準”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標，經過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對一號門崗的要求是進入車輛排 列有序，整齊規(guī)范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢， 二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點部門延續(xù)xx 年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全；為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護酒店財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。 笑嘻嘻 2021 年 7月 1 日篇二：酒店保安部工作總結酒店 保安部工作總結 根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在 2021 配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規(guī)范化、程序化服務，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現將全年工作總結如下： 一、消防管理 加大對員工的消防知識培訓力度，本多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統技能操作培訓與考核， 在進行考核后監(jiān)控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現出沉穩(wěn)、嫻熟的實質表現。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。加強自己的值 班力度，每天都能精神飽滿的去上班。因為這事也挨過處罰。各崗位職責，消防安全專業(yè)知識的培訓。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步 liuxue86 的提高。再一個值得我們深刻反思的是 ，由于防范意識不夠，防衛(wèi)裝備欠缺，保安人員不足，當班人員警惕性不高，財務、前廳制度不健全，給犯罪分子有可乘之機，導致 事件的發(fā)生，不幸中的萬幸是 沒有傷害到人員，事后我們痛定思痛，進行深刻反省，吸取這次沉痛教訓，并及時采取了一些必要的防范措施，建立、健全前廳收銀、財務部現金管理制度 。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到 7 到 8 個課時。 員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。 加強了各崗位的細節(jié)化管理，通過細節(jié)化的管理有力加強了員工自律性、對客服務標準，相比 20xx服務質量有了明顯的提高。完成集團、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項安全生產活動工作。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。 三、訓練總結 今年從 2月 16日開始軍事素質培訓，截止目前總共 30個訓練日。自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。 三、樹服務品牌，抓學習、管理 作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。為此我們建立了火警火災處置預 案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。 二、門崗及停車場的管理 強調儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在接下來的訓練時間里，我 們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。與 39。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工 作做好、做到前面。 酒店保安個人工作總結最新范文 (二 ) 2021 年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成 2021的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。target=39。部門在留住優(yōu) 秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。 一、各項考核指標全面完成 在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下。 三、強化管理，不斷進行學習和培訓 只有優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。//39。 我部門經常進行巡視和檢查。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。保密制度 39。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。 在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控