【正文】 地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。 ?在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲，在日常服務中樹立“以客戶為中心的服務”思想，在學習和實踐中，進一步地認識了“以客戶為中心”的重要性。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。 ?二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度 ?在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全 ?切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。 ?2，技能還需進一步提高，提升業(yè)務水平。 ?2020工廠員工個人年終總結范文【三】 時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到 xx 廠已經一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己 認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員 工。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。 ?2020工廠員工個人年終總結范文【四】 時間過得真快，轉眼間我從畢業(yè)參加工作到現(xiàn)在已經有兩年多的時間了。相信通過自己的不斷努力，我一定能夠有所作為，為公司和社會做出一點貢獻。現(xiàn)在我對石油萘生產工藝、安全環(huán)保知識、設備相關知識都有了一定的了解?？偨Y 2021年的工作，主要是從以下幾個方面做的： ?一、加強理論學習，提升政治水平 ?作為一名黨員，我一直沒有放松思想政治上的學習，堅持學習黨的知識，了解公司形勢和國內外大事。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人 道理，在工作中不斷的完善自我。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。 ?總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。 ?三、存在的缺點和不足 ?一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在： ?思 想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。 ?為更好地做好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志， ?為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例牢固樹立“安全第一”的思想，提高互保、自 保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。 ?（一）、強化自制力。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。同時，利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，在日常還實時關注經濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。 ?努力提高自己的思想覺悟，積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守 。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。 四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強 ?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行 認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。二是要堅持走群眾路線 。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。 ?根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀 行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強 。面對不足，我將虛心學習，取長補短，百尺竿頭，更進一步。 ?其次，在工作上，前臺儲蓄三個月的工 作中，我做到了仔細認真，踏實懇干，在一次為儲戶辦業(yè)務的過程中及時發(fā)現(xiàn)儲戶“長款”，歸還客戶，為儲戶挽回了損失，增強了我行信譽，踐行了黨員應有的拾金不昧精神。 ?總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作?？朔?新華分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里，取得了人民幣存款凈增近 800 萬元，完成全年任務的 105%。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠，以后會多加嚴格要求自己。現(xiàn)仍為新華分理處主任。貸款涵蓋 xx 市所轄的一市五縣六區(qū)，實現(xiàn)了半年末所負責汽貿零逾期 !?再次，為創(chuàng)建和諧的 xxx 銀行，我努力把自己容入于行里的各項組織管理活動中： ?①積極響應行里的各項號召，在行里的交流會中，踴躍發(fā)言，提出合理化建議，我提出的節(jié)約合理化建議經支行長采納實施，月節(jié)省開支近百元。 一年來，我在思想，工作，學習等方面都取得了一定的進步，現(xiàn)簡單總結如下： ?首先，在思想和學習上，我能夠用黨員標準嚴格要求自己。 ?，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是 。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持 ***外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出 了六條窗口指導意見。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。四是要堅持以績取人 。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃 。 ?年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。 ?二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行 。同時通過 ocrm 系統(tǒng)對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。 ?三、因地制宜，全員出擊結碩果 ?我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點相比較，代理財政業(yè)務是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務量倍增的主要原因。在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人 培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性 —— 需要通過我們扎實有效的工作來當好“ xx 銀行資產的看門人”。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確 。 ?xx 地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批 xx 銀 行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們 xx 銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動 ”向我們再一次地敲響了警鐘 —— 工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。有今天的積累，就有明天的輝煌。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。 ?三、樹立服務意識，真誠服務客戶 ?在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容， 真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。 ?業(yè)務方面。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶 ，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同?，F(xiàn)將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下： ?擔任客戶經理以來，我深刻體會和 感觸到了該崗位的使命和職責。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。 ?把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作 ?認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。 ?兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹 黨的十八大精神，自身的思想素質、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。 ?二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務 ?自工作以來，我堅決服從組織和領導的 安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。 ?提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平 ?服務是銀行的生命線。在分理處工作的將近 XX 個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。 ?總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。 ?新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。 ?明年，我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高?，F(xiàn)將全年的工作情況匯報如下： ?一、重視業(yè)務核算質量，貫徹人行、總分行各項制度 ?在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。工作是日復一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。 ?最近這一年，我作為一名 xx 銀行員工，親身感受了 xx 銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化 —— 如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。較好地完成了本崗位的工作任務要求。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享， 力求大家都能更高效的工作。在由 xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“ xx 銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上，我對于 xx 銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分 的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足 。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再