20xx導游工作心得體會范文三篇(存儲版)
【正文】 生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解 基本的要求。 要時刻牢記導游的職責，認真學習《 ___規(guī)定》、《 ___》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。 2020 年__月開始我在 __從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多： 導游工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，導游不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。 提高認識，全面配合創(chuàng)標辦做好標準化的宣貫工作，爭取讓 __旅行社作為創(chuàng)標的榜樣，爭創(chuàng)四旅行社。并且進一步細分各部門職責，成立了組團部、地接部和財務部。 第二個收獲 就是我有幸參加 __省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。 由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有 __旅行社等等。只有回首，才知收獲。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。 一、工作總結 地接部：今年地接部增加一名計調，工作分工明確，便于開拓廣東、武漢等外省市場。 創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。在旅
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