【正文】 8 1 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（ B） (單選題 ) [A]工作分解結(jié)構(gòu)和。 第 34題 : ( ACD )屬于人力資本投資支出。 第 26題 : 常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有 ( ABC )。 第 19題 : 在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括 ( ACD )。 第 12題 : 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有 ( ABCD )。 第 5題 : 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ( ABCD )。 ==== 29 第 77題 : 下面（ B ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。您最初的行動(dòng)是：（ D） 第 63題 : 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（ B） 第 64題 : 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：（ D） 27 第 65題 : 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（ D） 第 66題 : 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（ B） 第 67題 : 周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好，所以在面試的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生都是這樣。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。 （ A） 逐漸了解你的供應(yīng)商（ B） 形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系 （ C） 可以得到大量的折扣（ D） 資源供給突然中斷（ E） 容易引起價(jià)格大戰(zhàn) ，指標(biāo)（ ）是不符合的。 （ A） 面試人員的環(huán)境應(yīng)該是一樣的（ B） 面試的 環(huán)境要根據(jù)具體的環(huán)境確定 （ C） 面試時(shí)主考官可以接收電話（ D） 面試的房間可以不那么寬敞 ，下面說法正確的是（ ）。這次面試對(duì)于我們來說簡(jiǎn)直是一場(chǎng)噩夢(mèng)。 （ A） 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）（ B）工作任務(wù)書（ SOW）（ C）目標(biāo)分解法（ D）目標(biāo)管理法（ MO） ，那么下面說法正確的是（ ）。 最后，王明對(duì)他的項(xiàng)目感到很滿意。這是原先所沒有預(yù)料到，結(jié)果他自己承擔(dān)了許多工作。 （ A） 內(nèi)部的和外部的信息（ B） 電子的和拷貝的信息 （ C） 硬性的和軟性的信息（ D） 正式的和非正式的信息 （ ）是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一。 （ A） 成本（ B） 利潤(rùn)（ C） 固定成本（ D） 銷售量（額） 是指（ ）。在繁榮時(shí)期，借債是廉價(jià)的，能促進(jìn)發(fā)展。 （ ） 9. SWOT 分析只適用于團(tuán)隊(duì)或組織 內(nèi)部和外部環(huán)境分析。列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié) 。 （ A） 成本增加（ B） 企業(yè)的聲譽(yù)（ C） 產(chǎn)品的推銷 （ D） 員工的士氣（ E） 人員的招聘 ，（ ）是它的缺點(diǎn)。 ， ( )應(yīng)該承擔(dān)小王的醫(yī)療費(fèi)用。 （ A） 外部招聘（ B） 內(nèi)部招聘（ C） 中介機(jī)構(gòu)（ D） 獵頭公司 ，面試時(shí)最好的方法還是采用（ ）的方法， 12 這樣更客觀、全面。 人力資源部門經(jīng)理很納悶 ，花費(fèi)了這么多招聘費(fèi)用，辛辛苦苦招來的人員為什么就不適合各部門的需要呢？ 情形二 麥當(dāng)勞的管理人員９５％要從員工做起。 （ A） 跟蹤查訪是否客戶真的感到滿意（ B） 建立共同開發(fā)與改進(jìn)的聯(lián)合行動(dòng) （ C） 按照個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià)自己的工作（ D） 激發(fā)、鼓勵(lì)和動(dòng)員組織內(nèi)員工 ，可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù)，這是通過（ ?）的應(yīng)用滿足客戶需求。 （ A） 時(shí)間序列分析（ B） 趨勢(shì)分析（ C） 前導(dǎo)指數(shù)分析（ D） 統(tǒng)計(jì)需求分析 ，選擇方案是一般依據(jù)（ ）標(biāo)準(zhǔn)。 （ A） 生產(chǎn)成本（ B） 原材料（ C） 直接成 本（ D） 固定成本 （ ）不屬于工作描述中的內(nèi)容。 （ ） （ ） ，他們的成本都分為直接成本、間接成本、管理費(fèi)用三種 （ ） ，這是一般企業(yè)不愿為員工投保的原因。你知道以前從一來沒有建造過這樣的車，因而這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。她今天將你叫到她的辦公室。因此， 8 團(tuán)隊(duì)建議將重點(diǎn)放在完成下一個(gè)中級(jí)里程碑上。在這種情況下，你應(yīng)該 —— a．執(zhí)行進(jìn)一步的資源計(jì)劃、增加資源并在需要時(shí)加班以完成同樣的預(yù)算工作 b．為進(jìn)度重定基準(zhǔn)，然后應(yīng)用蒙特 ?卡羅方法 c．實(shí)施一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)審計(jì)以幫助控制風(fēng)險(xiǎn) d．實(shí)施一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)審計(jì)以幫助控制風(fēng)險(xiǎn) 22．作為你們機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中心的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)識(shí)到可能性 /影響等級(jí)評(píng)估矩陣的有用性。他的死導(dǎo)致了全國(guó)性的群眾鬧事。如果項(xiàng)目成功，對(duì)人工干預(yù)的需求將大大降低，利潤(rùn)會(huì)大大提高，管理層將為每個(gè)項(xiàng)目隊(duì)員買一輛跑車。其估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少？ a． 10 分鐘 c． 50 分鐘 b． 15 分鐘 d． 60 分鐘 分鐘 4．項(xiàng)目特別容易招致風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)?—— a．墨菲法則說， “如果某件事能出錯(cuò)，它就會(huì)出錯(cuò)。再進(jìn)一步，她估計(jì)最快只要花 45 分鐘，最慢要花1 小時(shí) 45 分鐘。你的進(jìn) 度風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)是 — a． WBS c． PDM 進(jìn)度計(jì)劃 b．甘特圖 d．可能性 /影響等級(jí)評(píng)估矩陣 進(jìn)度計(jì)劃 12．你正在開發(fā)一種能改進(jìn)夜晚包裹傳遞的無線電頻率技術(shù)（ RF）。在工作 10 天以后，一個(gè)主要的 政治活動(dòng)家在一家意外的懸掛滑行事故中喪失。最近的掙值分析結(jié)果表明 CPI 是 ,SPI 是 。頭腦風(fēng)暴會(huì)議揭示了與技術(shù)及管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，特別是關(guān)于項(xiàng)目資源分配不佳的問題。她要你 盡最大努力來確定、分析和處理風(fēng)險(xiǎn)，而她將尋求其他的辦法。在那里它將轉(zhuǎn) 180 度并駛一段 600 英尺（ 200 米）的堤壩，并以每小時(shí) 100 英里（ 166 公里 /小時(shí)）的速度駛?cè)氲叵拢⒃谀抢镆?5 倍于重力的力量停下。你花了很多時(shí)間和精力開會(huì)說服了你的管理層將這一項(xiàng)目移到城外的另一個(gè)地方去這是一個(gè)以下哪一類風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的例 子？ a．被動(dòng)接受 c．緩解 b．主動(dòng)接受 d．規(guī)避 《資源與運(yùn)營(yíng)管理》模擬試題一 一、判斷題（每小題 1 分，共 10 分） 10 （ ） ，首先應(yīng)該評(píng)估員工需求。 二、單項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共 40分） （ ）是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。 （ A） 需求預(yù)測(cè)（ B） 資源調(diào)度（ C） 預(yù)算（ D） 采購分析 ，與時(shí)間無相 關(guān)性，用一個(gè)公式來預(yù)測(cè)未來需求的方法稱為（ ）。 （ A） 人們的要求（ B） 生產(chǎn)的效率（ C） 保險(xiǎn)的要求（ D） 法律的規(guī)定 ，有一個(gè)很重要的部分就是（ ?）。人員就職以后，很多部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)招聘來的人員并不適合本部門的 工作，新員工也發(fā)現(xiàn)，他所從事的工作并沒有像他們想象的那樣好。 （ A） 建立工作描述（ B） 評(píng)估員工需求（ C） 吸引候選人（ D） 新員工就職 ，公司采取的招聘形式屬于（ ）。 根據(jù)以上案例，請(qǐng)回答下面的問題。 （ A） ABC 分類法（ B） 條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（ C） 批號(hào)跟蹤（ D） 自動(dòng)化庫存控制系統(tǒng)（ E） pos 系統(tǒng) ，這將會(huì)影響（ ）。 （ A） 計(jì)劃（ B） 控制（ C） 監(jiān)督（ D） 預(yù)測(cè)（ E） 分析 《資源與運(yùn)營(yíng)管理》模擬試題一答案 一、判斷題（每小題 1 分，共 10 分） 1.√ 2. √ 3. 4. 5. 6.√ 7. √ 8. 9. 10. 二、單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 40 分） 三、案例單選題 （每小題 3分，共 30分） 39. A 四、多選題（每小題 2 分，共 20 分） 41． ABC 42． ABCDE 43． ABCDE 44． D 45． E 46． ABC 47． BC 48． ABC 49． ABC 50． ABC 《資源與運(yùn)營(yíng)管理》模擬試題二 一、 判斷題（每小題 1 分，共 10 分） （ ） 1. 柯特 （ ） 8. 工作任務(wù)書（ sow）是一種對(duì)工作進(jìn)行分配的方法。在一些情況下，借債是有利的，但是也會(huì)產(chǎn)生其他的問題。 （ A） 需求跟隨計(jì) 劃（ B） 等產(chǎn)量計(jì)劃（ C） 調(diào)整資源需求（ D） 控制需求計(jì)劃 ，項(xiàng)目中的成本和效益相等時(shí)，盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)的（ ）。 （ A） 具體經(jīng)驗(yàn)（ B） 有效的實(shí)踐（ C） 抽象化為概念（ D） 主觀觀察 ，下面信息的方式對(duì)應(yīng)不正確的是（ ）。在階段 2中，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員病了，這個(gè)人原來被指定進(jìn)行招標(biāo)文件的研究，這意味著，他不得不指定另外一個(gè)人來做這項(xiàng)工作。多出來的錢從項(xiàng)目專項(xiàng)預(yù)算中列支了，盡管這一年其他項(xiàng)目所花的錢要少了。 （ A）分解為一些主要的任務(wù)（ B） 截然分開（ C）的主要參與人員確定好（ D）以上答案都不正確 （ ）方法是我們常 用的把每一個(gè)項(xiàng)目階段的任務(wù)進(jìn)行分解的方法。我們一般在會(huì)議室進(jìn)行面試，但是有一次會(huì)議室用于展示活動(dòng)，所以有兩位候選人是在我的隔間面試的。這簡(jiǎn)直可笑，想想看我才是那個(gè)將和新員工共事的人！” ，下面說法正確的是 ( )。 （ A） 成本增加（ B） 企業(yè)的聲譽(yù)（ C） 產(chǎn)品的推銷（ D） 員工的士氣（ E） 人員的招聘 ，（ ）是它的缺點(diǎn)。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（ C） 第 8 題 : 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（ B） 第 9 題 : 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（ D） 第 10 題 : 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（ B） 第 11題 : 實(shí)施的預(yù)防措施是：（ D） 職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單機(jī)版職業(yè) 技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)單機(jī)版 第 12題 : 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（ B） 第 13題 : 以下都是整體變更控制過程中的 H配置管理 H活動(dòng)，除了：（ C） 20 第 14題 : 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（ C） 第 15題 : 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（ C） 第 16題 : 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的 H整體管理 H過程中：（ B） ===================================== 第 17題 : 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（ D） 第 18題 : 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（ D） 第 19題 : 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（ D） 第 20題 : 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。 第 76題 : 要想整理現(xiàn)有過程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過程，最好采用繪制（ A ）技術(shù)。 =============== 第 4題 : 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ( ABCD )。 第 11題 : 改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括 ( BCD )。 第 18題 : 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有 ( ABCD )等特點(diǎn)。 =============== 第 25題 : 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有 ( ABCD )。 第 33題 : 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱 ( AD )。 下列都是項(xiàng)目管理 辦公室 (PMO)的正確說法，除了（ B） (單選題 ) [A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“ Program 管理辦公室”或“ Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 [C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急 [D]PMO 識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和 H標(biāo)準(zhǔn) 2 、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（ D） (單選題 ) [A] H項(xiàng)目經(jīng)理 H和項(xiàng)目 H團(tuán)隊(duì) H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用 [B] 過程就是一組為了 完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) [C]項(xiàng)目過程包括兩大類項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程 [D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 36 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（ B） (單選題 ) [A] 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 [B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 [C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 [D]屬于規(guī)劃過程組 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（ D） (單選題 ) [A] 項(xiàng)目 H 整體管理 H [B] H 人力資源 H 管理 [C]H