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電話銷售年終總結(jié)范文3篇(存儲版)

2025-04-07 00:39上一頁面

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【正文】 戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。 綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當(dāng)中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時間 要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。 電話銷售年終總結(jié)范文【篇三】 捧著累累的碩果,迎著冬日的陽光,懷著滿腔的熱忱,我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開。每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進行教學(xué)。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進行了多次促銷活動,取得了較好效果;呼出方面,進行未付款訂單的跟進,在學(xué)員跟進方面,及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。如果方便的話,可以登門拜訪老 學(xué)員,以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。 呼出方面。成績代表過去,我們的工作將開始新的起點。以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。及時了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績。 二、存在的問題和不足 雖然在 20__年來我們的工作取得了一定成績,但是離 領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題: 呼入方面。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進感情。對呼入呼出進行了細(xì)化,并明確分工。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在 20__年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務(wù)。達(dá)到兩不誤的效果。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。對方回答是的話,我們會介紹自己:您好,我們是__科技有限 公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在 __公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。 五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。 一、溝通技巧有待提高。 電話銷售年終總結(jié)范文【篇一】 不知不覺中, 20__年即將過去, 20__年即將到來,回顧 20__年的工作歷程,可以說是百感交集,還記得 20__年初到公司到現(xiàn)在,也已經(jīng)工作了一年多了,經(jīng)過來來公司的一個磨合期,后期的工作狀態(tài)步入了正軌,并且對自己所從事的這個行業(yè)及工種,有了更深刻的了解。 電話銷售因為不同于店面銷售,大家可以面對面的交談,電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人,因為一個產(chǎn)品,然后互相聯(lián)系起來,所以在給客戶的第一印象是,你銷售的這個東西是對她有用的,這樣才可以繼續(xù)交談下去,如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣,那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶
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